18.11.2016г. в магазине "5 Элемент" (г. Могилев, ул. Габровская, 45) моими родителями приобретен телевизор марки LG (модель 24МТ48S-PZ, серийный номер 610RASJ3L974).
Сотрудник Вашего магазина (фамилию, к сожалению, не знаю) заверил их в необходимости установки-настройки программного обеспечения для возможности пользования сетью Интернет через приобретаемый телевизор. По словам продавца без такой установки пользование Интернетом было бы невозможно, и все равно придется вызывать мастера. На задаваемые вопросы о том, что именно в телевизоре будут делать, устанавливать и настраивать, нам был дан ответ «У вас дети есть? Они все поймут и объяснят потом». То есть, мы были уверены, что предлагаемые настройки и установки необходимы для пользования Интернетом через телевизор. Тем самым родители были вынуждены согласиться на данную услугу.
Подключение названной услуги производил другой специалист Вашего магазина.
При подключении телевизора дома и изучении выданного «акта выполненных работ» выяснилось, что использование сети Интернет уже предусмотрено изготовителем данного телевизора и никак не связано с выполненными специалистом работами. Кроме того, как оказалось (!) без нашего ведома, выбора и согласия нам произвели подключение к какому-то, совершенно ненужному нам телевидению Персик (по одному из четырех тарифов «Смарт ТВ. Премиум» - который каким-то образом выбрал сам сотрудник без единого вопроса нам (!), за что родители заплатили 69,90 рублей.
Таким образом, воспользовавшись отсутствием у родителей специальных знаний, Ваши сотрудники не предоставили необходимую и достоверную информацию, более того - ввели пожилых людей в заблуждение, обманным путем подключили без их ведома дополнительную платную услугу!!!!
ни в какие ворота такой сервис, причем 2 продавца-инженера...
сегодня высылаю претензию, далее буду обращаться в суд.
кто читает здесь отзывы - не ограничивайтесь пустыми коментариями, действуйте в законном порядке - пишите письменные претензии и возвращайте свои деньги, которые с вас обманом получают такие "продавцы".