Добрый день! Сегодня (29.03.2013) приблизительно в 17.30 я зашла в Белгазпромбанк РКЦ находящийся по адресу г. Гродно, ул. Лиможа, 32б касса 6, чтобы купить 1 500 долларов США, Мне ответили, что надо 13 012 500 руб, 13 миллионов у меня было отложено отдельно и я их несколько раз пересчитала , я дала 13 миллионов добавила 12 500 руб., кассир воспользовавшись тем, что я была с ребенком и постоянно отвлекалась, а также видеть деньги не предоставляется возможным, так как стол кассира находится внизу а я небольшого роста, и чтобы уследить весь процесс пересчитывания денег мне надо встать на корточки, да я и не следила так как покупала несколько раз в Вашем банке валюту и никогда проблем не было, долго пересчитывая деньги кассир сказала, что у меня не хватает 100 000 рублей. но я уверенна, что у меня было 13 012 500 руб. (Я ИХ 3 РАЗА ПЕРЕСЧИТЫВАЛА ЛИЧНО), А НЕ 12 912 500 руб. как утверждала кассир. Я сказала, что уверенна что у меня 13 012 500 руб. и чтобы она пересчитала всю кассу, на что она начала на меня кричать пусть пересчитывает кто хочет я считать не буду, я её просила на меня не орать так как я жду ребенка и сейчас и так нахожусь на дневном стационаре из-за ургозы выкидаша, но человеку бесполезно, что либо говорить. Она позвала, как мне сказала, экономиста ЩЕННИКОВУ СВЕТЛАНУ должностей и фамилий я не знаю , так как ни у кассира ни у экономиста не было бейджиков и правильны ли фамилии я не знаю, мне их после долгих моих требований написала на листике кассир её фамилия КУЗЬМИЦКАЯ АЛИЦИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, Когда я поняла, что правды не добиться, и мои 100 000 волшебно пропали, я попросила вернуть мне оставшиеся деньги и предоставить мне книгу жалоб и предложений, но ни на какие уговоры и даже не помогла то, что КНИГУ ЖАЛОБ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ, мне никто не дал, меня оскорбляли НЕ СМОТРЯ НИ НА ЧТО, И ВСЕ РАВНО, ЧТО ЧЕЛОВЕК НАХОДИТСЯ В ПОЛОЖЕНИИ. Я ВАС ОЧЕНЬ ПРОШУ разобраться в ситуации почему пропали деньги, почему люди работают без бейджиков , почему не предоставляется книга жалоб и предложений, а только людей оскорбляют не зависимо от его положения.