Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды!
Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв.

Суть диалога с техподдержкой на сайте:
- Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода.
- Такую информацию вы можете получить только в отделении (Пушкина 81).

Суть диалога с первым оператором в отделении:
- Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода.
- Паспорт.
- Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции.
- Выписка стоит 5 BYN.
- Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа.
- Пожалуйста.

Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь.

Суть диалога со вторым оператором в отделении:
- Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч.
- Мы такую информацию не даём!
- Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что...
- Это нужно заявление писать!
- Заявление, чтобы узнать назначение платежа?
- 20 BYN стоит!
- Великолепный у вас банк!! Прощайте!

Мораль:
Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда.
Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.делать нечего.