Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обратную связь! Тщательно проанализировали Ваш отзыв и крайне сожалеем, что опыт пребывания в лагере в этом году не совпал с впечатлениями прошлого года.

Деятельность руководства лагеря по подготовке объекта к каникулам и организации отдыха детей широко освещается во многих социальных сетях, как в наших профессиональных, так и в личных аккаунтах. Связь с родителями организована 24/7, все возникающие вопросы при обращении не остаются без внимания. При таком подходе к работе сложно согласиться с Вашим мнением о "наплевательском отношении к своим обязанностям", так как считаем себя неравнодушными людьми, любящими то дело, которым даже не занимаемся, а живем.

К сожалению, мы не знаем в какой части лагеря отдыхал Ваш ребенок. Но точно знаем, что во всех туалетных комнатах Большого города и Маленькой страны сделан хороший ремонт. На территории Лесного квартала данные помещения также находятся в достойном состоянии.
Ситуацию с посадкой детей мы также проанализировали! Когда к отъезду готовят колонну из 19 автобусов, представителю администрации нужно принимать быстрые и правильные решения, так как в данный момент родители передают ответственность за детей в большей части именно на организаторов детского отдыха. При возникновении внештатных ситуаций, с целью их оперативного разрешения, руководителю колонны необходимо быстро и качественно решить поставленные перед ним задачи. Крайне сожалеем, что поведение представителя администрации показалось Вам не соответствующим.

С представителями службы санитарного надзора мы всегда работаем в тесном контакте. Специалисты центра гигиены и эпидемиологии в случае возникновения неблагоприятной эпидемиологической обстановки ставятся в известность в первую очередь. Поэтому они "не нагрянули", а приехали после оперативного информирования руководством лагеря. К сожалению, вирусные инфекции могут быть не только в школах и детских садах, но и в детских лагерях. Командой лагеря "Горизонт" отработаны алгоритмы оперативного реагирования, которые позволяют держать все ситуации под контролем. Мы крайне сожалеем, что на первой смене детям и сотрудникам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но считаем, что сделали все возможное, чтобы не допустить распространения инфекции.

По вопросу организации досуга детей. Все заявленные мероприятия проводятся в полном объеме, видео отчеты размещаются ежедневно в нашем аккаунте в Инстаграм, а также в отрядных чатах в Телеграм.

Вопрос посещения детей родителями по-прежнему остается камнем преткновения между организаторами детского отдыха и родительской общественностью. В этом году и в ближайшее время мы не планируем допуск законных представителей на территорию лагеря. Это делается не с целью что-то скрыть, а с целью обеспечить безопасное пребывание несовершеннолетних на территории лагеря. Мы приветствуем общение родителей и детей в специально организованных зонах при входе в лагерь.

Уважаемый Александр, в нашей практике много ситуаций, которые разрешались благоприятно после общения родителей с начальником лагеря. И повторный приезд ребенка на отдых доказывал, что лагерь "Горизонт" - одно из ярких и запоминающихся мест для отдыха детей. Надеемся, что у нас получится это доказать, если Вы примете решение воспользоваться нашими услугами еще раз. Контактный номер телефона начальника лагеря +375 29 641 13 37 Татьяна Олеговна!