Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.10.2018 23:49 // Елена [Гость]
Заказываю с меню бай часто, один раз заказала на другой адрес, и следующий заказ понесли туда же, причём поздно вечером. Некоторые курьеры забывают выдать чек, а иногда и сдачу. Сегодня с самого утра договорилась о доставке цветка к 12 ночи из магазина, работающего до 22.00. Цветок на подарок нужен рано к утру. В 23.30 мне позвонила девушка и начала рассказывать небылицы про сбои в программе. Очень неприятно, что договариваясь с самого утра, не онлайн а именно по звонку, понадеявшись на меню бай, я не получила качественного обслуживания, и по их вине попала в неловкую ситуацию.
10.10.2018 15:52 // [Гость]
Всю жизнь работал на себя, но полгода назад стало совсем все плохо. Пришлось закрыть ИП. Стал думать, куда пойти работать. В офис не хотел. Думал пойти может таксистом. Но пошел в доставку, тут хотя бы людей возить не надо. Пошел в меню бай. Работаю 3 месяца уже, еще ни разу не пожалел. При этом еще успеваю свои темы поднимать, график позволяет. Да и хочу понять, как устроена система, а потом свою открыть. Надеюсь руководство меня по отзыву не раскусит)))
07.10.2018 20:05 // Артем [Гость]
Ужасный сервис по доставке в Минске. Дольше, чем эта доставка я ничего не ждал
05.10.2018 12:28 // Лера [Гость]
Пользуюсь menu.by регулярно все по одному и тому же поводу. Обожаю блинчики в мама дома!!! Особенно норвежский вкусный - вкусный всегда. Думаю это навечно) Как перекус это просто великолепный вариант!! Всегда тепленькими привозят, всегда вежливые курьеры.
03.10.2018 18:22 // Дмитрий [Гость]
Ужасная службам. Оплатил заказ. Оплата прошла. Звоню сразу по единому номеру и говорю чтоб посмотрели на комментарий. Мне ответили хорошо посмотрим. Через 2,5 часа звоню опять и спрашиваю доставили ли заказ - ответ поразил:
Оплаты не было, я уточню и перезвоню вам.
Через 10 минут звонит другой человек и говори:
Ваш заказ получен.
Что за детский сад.
Ужасный сервис.
Ужасные операторы
01.10.2018 09:54 // илья [Гость]
menu by знаю не понаслышке. работаю здесь. платят нормально, не жалуюсь. работа веселая, не заскучаешь) соц пакет как и везде. я сначала совмещал эту работу, как подработка была. сейчас работаю полный день, посменно.
30.09.2018 17:46 // Анастасия [Гость]
Заказывала еду через приложение МенюБай. Заказ KFC. Курьер привёз не мой заказ. Потом ездил менял. Больше этим приложением пользоваться не буду! Еда приехала холодная и в полном объёме!
30.09.2018 17:13 // Татьяна [Гость]
Добрый день
Не первый раз заказываю на сайте menu.by.
Прождали заказ час, не дождались. С трудом дозвонились оператору и узнали, что наш заказ даже не взяли в работу и исполнен он не будет.
Почему нельзя было сразу отзвониться и сообщить, что заказ не исполняется?
Спасибо. Menu.by за испорченный день рождения!!!
29.09.2018 17:47 // Ирина [Гость]
Для пользователей доставки еды Menu.by:
Привет, дорогой клиент!
Мы хотим сказать что-то очень важное по поводу изменений в условиях доставки Menu.by в городе Минск. Уже 2 года мы гордимся, что можем доставлять бесплатно любой заказ нашим клиентам в Беларуси. И мы хотели доставлять не только бесплатно, а, в первую очередь, быстро и качественно, поскольку это является ключевым приоритетом нашей компании. Однако, выбранная нами ценовая политика не дает возможности качественно обслуживать всех наших клиентов - мы вынуждены регулярно сталкиваться с проблемами нехватки курьеров при росте количества заказов, что приводит к тому, что мы не можем гарантировать Вам быструю доставку.
С 1 октября этого года мы вынуждены пересмотреть нашу ценовую политику в Минске и ввести плату за доставку в размере 2 рублей.
Мы делаем это, для того, чтобы существенно повысить качество наших услуг, чтобы доставлять Вам еду своевременно и радовать Вас, чтобы обеспечить наших курьеров еще более комфортными условиями работы, чтобы быть верными своему слову и делу.
Искренне Ваша,
команда Menu.by
Искренне сочувствую курьерам, что им не доплачивают, но размеры минимальной , т.н. доставки выросла уже давно. Так, что, распрощаемся с БЕСПЛАТНОЙ доставкой.
Мечтали о новых окнах ПВХ? «Окно в дом» исполняют мечты. Рассрочка от компании БЕЗ банков и БЕЗ справок. Звоните: +375 29 655 16 90
Окна от «КвалитетЛайн» – оптимальное соотношение цены и качества! Узнайте обо всех преимуществах на сайте!
Идеальная фигура это возможно! Новинка CELLULIT’ VIB в салоне красоты «ЭтуальSpa»! Мы приблизим Вас к идеалу! etualspa.by
29.09.2018 16:30 // [Гость]
Отвратительное обслуживание! Заказы принимаются и выполняются долго, операторы не перезванивают. Самому дозвониться в колл-центр с первого раза не получается. Отвечают операторы голосом полностью не заинтересованным обслуживанием клиентов. Хотя раньше я долгое время пользовался услугами меню бай и всё было ок. К сожалению, из-за такого обслуживания страдают и сами заведения. Я долгое время заказывал с доставкой еду из кафе Вкус востока, но после того, как они стали сотрудничать с меню бай, заказывать стало уже невозможно, то не дозвониться, то не смогут привезти, то нарушат сроки доставки на час и более без предупреждений. Отвратительно!
28.09.2018 13:18 // Марина [Гость]
Спустя полчаса -час после приема заказов выясняется, что заказ не принят либо по причине партнера, либо menu.by Это ужасно.
Четвертый случай за сентбярь
27.09.2018 15:22 // Глеб [Гость]
решил сделать сюрприз девушке. заказывал через меню бай торт и цветы. девушка при заказе предложила открытку еще добавить с пожеланиями. заказ делал на адрес моей девушки. все прошло на ура!!! она не ожидала))) рассказывала, что пришла с работы, звонок в дверь. в дверях стоит парень с цветами и пакетом. она сначала была в шоке, что происходит. потом увидела открытку и все поняла!!! сказала, что красивые цветы и торт вкусный. сюрприз удался! в общем парням на заметку!!
26.09.2018 22:07 // михаил [Гость]
с момента заказа до момента привоза больше 2 часов! Это ни в какие ворота не лезет. Спасибо, больше не надо.
26.09.2018 15:52 // Наталья [Гость]
Искренне не понимаю, почему при заказе онлайн я сама должна перезванивать для подтверждения заказа. Почему я, опять-таки, должна сама перезванивать, если меня уверили в том, что мне перезвонят после решения проблемы. Почему оператор в колл-центре не может нормально разговаривать. Почему доставка настолько долгая.
Последний раз заказывала через меню.бай, и то, просто потому, что заказ был оплачен онлайн, так бы отказалась сразу.
Поберегите время и нервы, заказывайте в других местах.
25.09.2018 10:24 // Курьер [Гость]
Хочу сказать, что компания как работодатель хорошая!!! работаю курьером. деньги платят хорошие, лишь бы ты работал! Заказов уйма круглосуточно, смена пролетает моментально!!)) работаю в основном днем, по выходным - ночью. чаевые переподюат частенько)) Тем кто не привык в ночь работать, поначалу надо будет приспособиться, и надо терпения побольше в пробках)))
24.09.2018 14:18 // Дмитрий_1983
Заказал на сайте в 11-00,перезвонили в 11-22, сказали что будет ехать 1ч 20мин-1ч-30мин на что я выразил недовольство, так как заведение от меня находиться в 10минутах Филимонова-Бургер клаб(дана молл) на что меня уверили,что в течении 1часа все будет. Курьер мне позвонил в дверь 13-33 понимаете да))) я опять начал выражать недовольство, мне сделали скидку 3р, думаю ладно и говорю давайте проверим заказ так-как один раз реально не довезли бургер, курьер уверял что только что с дана молл и там все в норме, быстро провел оплату а в этот момент я засунул руку в пакет,1-ое что меня убило, так это то что бургеры были в открытом виде, раньше всегда привозили в коробках, ну и самое главное ОНИ БЫЛИ КАК ИЗ ХОЛОДИЛЬНИКА, помните да-Я только что с даны молл))) Оператор особо в извинениях себя не утруждал мол 3р скидка либо досвидули. Сделали отмену платежа, сутки деньги еще не вернулись,но думаю это стало последней каплей нашей дружбы с menu.by
P.S Валят всегда все на заведение.
21.09.2018 16:51 // Виталий [Гость]
В прайс листе компании menu.by некорректно заявлен вес на продукцию, а именно
Из бургер клуб в Dana moll. С 4 бургеров недовес в 400гр. Это недопустимо!!! С виду достойная компания, с на таких мелочах теряете клиентов.
20.09.2018 21:40 // Леонид [Гость]
Добрый вечер.
Неоднократно сталкивался с проблемами в доставке и обработке заказов.
Ситуация 1: сделал заказ из кафе "Мираж", в течении получаса никто не перезвонил. Позвонил сам - оказывается, что на стороне партнера (Мираж) проблемы, не могут в принципе доставлять заказы. К слову, заказ я оплатил онлайн, соотв, деньги уже сняты. Если бы я не перезвонил сам, так бы и ждал. Это норма?
Ситуация 2: сделал заказ из carl`s junior. Аналогично, подождал минут 20, но звонка не было. Звоню сам: "программа зависла, прямо сейчас руками передадим заказ и в течении час привезут". "Точно?" - я уточнил. Меня уверили что "точно". В итоге через полтора часа я снова перезваниваю, а курьер (как оказалось) только тогда и выехал! Скорее всего мой заказ забыли передать как обещали вовремя (обычно это халатность сотрудника, не будем сваливать на очередное "зависание системы")
ИТОГО. Что делать дальше?
- Я могу уверить вас, что сам больше не буду делать заказы на menu.by - постоянная неопределенность утомляет. Есть бесчисленное множество других порталов, которые в 99% случаев доставляют заказы раньше (!) оговоренных сроков.
- Вы знакомы с понятием сарафанного радио? Будьте уверены, что информацию о ваших услугах я буду распространять только правдиво: ваши опоздания (их не описывал, это банально, но факт), ваши "зависания", ваши "проблемы с партнерами" и прочее.
Всего плохого.
19.09.2018 14:40 // Рома [Гость]
Работаю здесь курьером по совету одного знакомого.Бабла можно срубить, главное не ленится. Но я не из таких!!Поэтому получаю оч норм.А что еще надо?!! НИ-ЧЕ-ГО
Один раз ночью заказы развозил, так меня одна дама пооощрила, весомо оставила чаевых.
16.09.2018 20:31 // Александр [Гость]
Давно были основания написать плохой отзыв, но думал единичный случай, оказалось это норма. В 19 40 делаю заказ и оплату картой, в 20 00 делаю звонок что бы уточнить получили они заказ или нет, ответ да конечно в работе, хотя нет стойте мы вам ничего не повезём очень много работы, если бы сам не набрал, то как уже бывало, через час бы позвонили и поставили перед фактом. Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!!
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
