Установили на днях натяжной потолок на кухне...
От известной и активно рекламирующейся в Минске компании.
Ferico.
Считаю - что страна должна знать своих героев.
Постольку поскольку "инженер по качеству" со мной так и не связался - оставил за собой право опубликовать отзыв.
Сразу скажу - и менеджеры в офисе (был на Захарова), и замерщик очень внимательно выслушали мои пожелания, дали возможность выбрать цвет и даже на пару дней дали альбом с образцами. Молодцы и спасибо. Ньюансы обговорили, цена устроила. Договор заключили. Конкретно по их работе претензий нет.
Через неделю прибыли установщики.
Приступили к монтажу...
Еще в начале монтажа заметил какойто "колхоз". Оказалось - крепежа для газосиликата у них нет. Обычные дюбеля держаться "не очень" и они колхозили в каждую дырку по 2-3 шурупа.
Наличие специально предусмотренного металлического профиля под гипсокартонной конструкцией для монтажа натяжного потолка полностью проигнорировали, ссылаясь на то, что в договоре клиент в процесс и технологию вмешиваться не может, мои требования они максимум могут к сведению. Ведь специально были заложены в конструкцию профиль 6027 с шагом 100-150мм. и на потолке помечены рисками их расположение. Но они упорно пытались крутить в каждую дырку багета по 2-3 шурупа в разные стороны мимо профиля только к г/к. Пробить отверстия напротив профиля в багете им было видимо лень. При этом крепежа (дрив) под гипсокартон у них с собой тоже не было. Крутили шурупами просто в гипс.
Как итог:
- багет начал отходить от Г/К еще на стадии монтала - снимали полотно и упорно добавляли шурупов.
- испортили (вымазали вхлам) гипсокартонную конструкцию руками и следами от багета. Несколько раз соскакивал шуруповерт с шурупов оставляя глубокие рытвины на уже крашенной конструкции. Ума не приложу как теперь аккуратно её подшпаклевать и перекрасить при уже натянутом потолке.
- уже потом заметил - в оджном месте видимо багеты плохо состыковали (на пару миллиметров) - имеется небольшая волна волна - не сильно заметна.
- два раза роняли баллон с газом на пол - просто чудом не разбили плитку на полу.
Вот такое вот качество: одно лечим - другое калечим.
Назавтра позвонила девушка из компании - видимо желая выслушать отзыв о работе. Рассказал. Она обещала, что в течение пары дней со мной свяжется "инженер по качеству".
UPD. Спустя примерно пару недель со мной таки связались представители компании, включая директора. Приехали, посмотрели, предложили урегулировать ситуацию. Как итог - полностью и хорошо переделали потолок, компенсировали все затраты на перекраску гипсокартонной конструкции. Так что вопрос можно считать полностью исчерпанным. Очень радует, что в компании имеется обратная связь, и они заботятся о имидже!