25.02.2020 я обратилась в компанию ООО Дверной Олимп (на вывеске и в интернете название компании Двери даром, далее по тексту Двери даром), чтобы приобрести двери в рассрочку. Все замеры были сделаны сотрудником компании за неделю до этого и мне обещали к 12.02.2020 уже все подготовить, но, к сожалению, ничего не подготовили и более того не могли даже найти замеры, которые сделал сотрудник компании Двери даром. Я заказывала 3 двери ( 2 скрытые и 1 входную), ввиду того, что с собой название модели входной двери я не взяла, я попросила менеджера открыть сайт компании Двери даром и показала ей модель необходимой мне двери - это была дверь МетаЛюкс, РБ Статус Модель 700. Договор был оформлен изначально на моего супруга. и заявка на рассрочку была отправлена в ИдеаБанк (сумма заявки - 2403,99 BYN). Ввиду того, что местом его работы является Австрийская компания, которая не имеет бухгалтерии в РБ - банк заявку отклонил.
После отказа банка в оформлении рассрочки, мы решили оформить заявку на меня и 03.03.2020 супруг пришел переоформить договор, но как менеджеры компании Двери даром его найти не смогли и предложили оформить новый договор. В этот раз все названия моделей дверей и ручек я сбрасывала в телеграм супругу и при заполнении договора он просто давал менеджеру телефон, чтобы она могла просто переписать модели, раз уж она потеряла предыдущий договор. Супругу дали подписать договор, в котором не указаны наименования дверей (что противоречит ст.7 п.п.2.1.) и отсутствует стоимость по каждой позиции, а указана только общая сумма, которая составила 2373,9 BYN.
После этого дали Бланк-Заказа, в котором были указана Модель М700 и еще через слэш какие-то цифры и размеры проема. Как выяснилось позже, через слэш была указана другая модель входной двери со вставками из стекла, которую либо по невнимательности либо преднамеренно указала менеджер в Бланке-заказа и подсунула на подпись.
1.04.2020 мне доставили 3 двери. 2 скрытые двери в упаковке и 1 входную дверь не той модели, что я заказывала и без упаковки. Естественно я не приняла дверь, которую я не заказывала, она абсолютно не подходит под мой дизайн интерьера и она не выглядит новой дверью в упаковке. Продавец обещал решить вопрос с заменой двери, но 10.04.2020 мне позвонил менеджер компании Двери даром и сказал, что дверь менять не собирается, как и возвращать денежные средства. Мне предложили подождать пока эту дверь купит кто-нибудь другой.
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.