Уважаемый Сергей!
Получив Ваш отзыв, который был продублирован на различных сайтах и от разных имен (отзыв от Ольги был продублирован на другом сайте), мы решили все-таки внести разъяснения по Вашим замечаниям.
В первую очередь, на что бы мы хотели обратить Ваше внимание - все разговоры с нашими клиентами записываются, и исходя из этого можем пояснить следующее:
1.Выезд дизайнера (замер, составление и расчёт проекта) по г.Минску у нас действительно бесплатный (эта информация указана на нашем сайте). И это могут подтвердить тысячи наших клиентов, которым мы уже изготовили мебель для кухни. А из прослушанных разговоров, было выяснено, что Вы проживаете в г. Заславле.
2.Условия заключения договора интерпретированы Вами не верно. Дизайнер с нашего салона говорила про незначительные технологические моменты, которые могут возникнуть при контрольном замере. В данном случае возможны НЕБОЛЬШИЕ изменения в стоимости - как в большую, так и в меньшую сторону. При таких возникших ситуациях между Покупателем и Продавцом заключается дополнительное соглашение, в котором подробно описываются все изменения. И поверьте, замена, например, шкафа стола 60см на шкаф стол 55см ну никак стоить 1000 не может.
3. «о том что кухня может быть дороже после точных измерений, менеджер лишь ответила , что это "ваши проблемы". » Данная фраза не звучала в телефонном разговоре. Это клевета на наших сотрудников. Мы дорожим каждым нашим клиентом, и такое отношение со стороны наших сотрудников к покупателям НЕДОПУСТИМО. А что касается условий нашего договора, то предоплата у нас составляет всего 10%. Такие условия, поверьте, предложить сможет далеко не каждый производитель.
Проанализировав данный отзыв и возникшую ситуацию, мы не можем выделить в работе нашего сотрудника грубых ошибок и невежливого обращения к Вам.
В любом случае, спасибо Вам за отзыв!
Мнение наших клиентов для нас очень важно!
Успехов Вам и хорошего настроения!

С уважением,
компания «При мебели» - изготовление мебели под заказ
Наш сайт в Интернете - primebeli.by
Телефоны: +375 (29) 120-80-55, +375 (33) 625-80-55