Идёт загрузка...
Отзывы на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники":
| Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники
|
|||||
 |
В салонах «Альтагамма» вы найдете огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита ведущих мировых брендов для любого бюджета, а также сантехнику, мебель для ванных комнат, аксессуары, воплощенные в виде боксов (имитации жилых комнат). Наши сотрудники разрабатывают дизайн-проекты, учитывая индивидуальность каждого клиента и особенности помещения со знанием продукта и творческим вдохновением.
|
||||
22.12.2013 11:26 // Вероника Rusiflower
Альтагамма Минск Стройрынок Уручье
Вот моя история) Выбор плитки в этом магазине оказался хорошим и я без труда за 5 мин выбрала определенную для себя, нужна была для "фартука" на кухне. Меня обслуживала 4 декабря 2013 Алексеенко Татьяна. Я ей сказала свою четко измеренную несколько раз площадь, еще и подсунула план с размерами, ничего сложного, плиткой нужно обложить 2 прямоугольные!!!площади...она считала-считала, пересчитала, все, договор, оплата, ждите привезут.
Привезли все четко-вовремя,НО в итоге мне не хватило 2 плиточки размером 7см на15см и 7см на 30см!!!
Извините,Татьяна Алексеенко, если мне нужно было укладывать площадь 7см на 45см обрезками плитки 7см на 2см, то как вас обозвать после этого!!!у вас же даже программки под носом есть..или тогда предупреждайте сразу клиента, что РАСЧЕТ ПЛИТКИ ПРОДАВЦОМ НОСИТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР. Я бы сразу все поняла про образованность в этом вопросе продавца!
Я бы тогда сама все посчитала,потратила бы 30мин - час, винила бы саму себя если что не так. И как посе этого вас САЛОНОМ назвать можно?!если продавцы не могут посчитать сколько плитки на прямоугольную площадь положить нужно!
В итоге, мне сказали оплачивать эти 2 плиточки (13 тыс) и еще раз доставку (95тыс) или самим в радошковичи...((( я конечно расстроилась, мне ответили четко, грубо,ясно. никак не вошли в положение((
Поехала я оплачивать на Притыцкого, так там СПАСИБО Анастасии Коробовой,которая ХОТЯ БЫ сделали вид что это глупая ситуация, попыталась поискать остатки от витринных образцов...не нашлось,но по крайнер мере отнеслась по-человечески)
Вот так. Очень надеюсь мой отзыв прочитает дирекция Альтагаммы и клиенты сделают свои выводы. Спасибо
22.11.2013 13:11 // Галина [Гость]
Салон на Партизанском пр.23
Сначала очень всё понравилось (в плане ассортимента, конечно). Глаза разбегаются от товара на стендах. Но...
1. Условия договора имеют явный приоритет продавца над покупателем. Принцип: "Продавец всегда прав".
2. Из четырёх продавцов-консультантов, имеющих рабочие места в салоне, присутствует один-два. Из-за этого приходится ждать оформления заказа. В нашем случае, нас даже оставили в момент оформления, чтобы уделить внимание (минут 10) на отгрузку образцов водителем салона.
3. Услуга по подбору рисунка и расчёту количества плитки была выполнена так, что лишней осталось (!) 15%. При этом салон за это ответственности не несёт, т.к., по их словам, эта услуга бесплатная. (Никто же скажет, что её уже включили в цену товара, как обычно делают.) А для чего она ТАКАЯ (услуга) нужна, спрашивается? Мы ведь надеемся на качественный подбор, для этого и обращаемся. Одной позиции плитки осталась нетронутая (даже не распечатанная) упаковка. ВОЗВРАТ У НИХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ даже в этом случае, когда есть в наличии на складе такая же партия, и её потом без проблем можно будет продавать.
4. После укладки плитки, выяснилась необходимость покупки одного недостающего декоративного элемента - плитки 7,2 Х 45 на пол. Позвонила, попросила довезти в салон, чтобы потом забрать. А мне заявили, что нужно оформлять доставку. А это 90 тыс.руб. Это за ОДНУ ДЕКОРАТИВНУЮ ПЛИТОЧКУ, которая успешно помещается в женской сумочке. Пришлось отказаться из принципа. Буду выбивать 1 штуку из участка, который будет заставлен мебелью и переустановлю в необходимое место.
Неприятные впечатления остались.
29.09.2013 14:09 // Виталий [Гость]
Магазин в моём городе (Брест)очень понравился. Большой выбор, самый большой, я бы сказал, в моем городе. Очень доступные цены на товар такого качества.Да, не делают скидок!( Но, честно говоря, язык не поворачивается их требовать...Приятное не навязчивое обслуживание!!!!!! Очень сильный дизайнерский состав в сравнении с другими магазинами, в которых пришлось побывать.
Единственное, что немного не устраивает, это договор(Много пунктов не в пользу клиента.Но с другой стороны, в пользу клиента у них качество плитки, сервиса и ЦЕНЫ!!! Очень рекомендую!
26.09.2013 12:41 // Юрий [Гость]
Заказли плитку в Могилеве. Сказали есть на складе в Минске, будет в Могилеве через 7-8 дней.
По факту забирать еду через 12 дней... Надеюсь что заберу.
23.09.2013 10:46 // [Гость]
На партизанском висит реклама, где ничего не видно и не понятно, и только заехав в алми, идя мимо, видно что это реклама магазина. Вот как бывает.
23.09.2013 09:28 // Андрей [Гость]
Плитку заказывал в могилевском салоне. Претензий нет. Персонал внимательный, привезли вовремя.
28.08.2013 20:24 // Андрей [Гость]
Я не понимаю, почему так много плохих отзывов....?Я не однократно заказывал в этой фирме плитку себе и родителям, в частности в Могилёве, и фирма выполнила все обязательства по договору. Ребята, читайте договор, что бы потом не было разговоров.Плитка здесь дешевле, чем в других магазинах, да и выбор очень хороший. Как постоянному клиенту на меня оформили дисконтную карту. Идеала не существует, но вообщем я доволен!!!
28.08.2013 15:21 // Мария [Гость]
Впечатление о магазине очень хорошее! Выбор отличный, квалифицированные консультанты подобрали мне плитку и просчитали проект на компьютере. Единственный минус-нет доставки, но учитывая хорошие цены и обслуживание это "мелочь". Не могу не отметить электронный сайт, на котором можно в домашней обстановке посмотреть коллекции. Спасибо "Альтагамме" за красоту и качество!!!
20.08.2013 13:30 // Сергей [Гость]
Ужасная компания. Предоплату взяли, но плитку не доставили. Потом позвонили и с возмущением спросили, а почему не забрали во время плитку. Оказалось их менеджер не додумалась позвонить, а плитку уже продали. Сказали ждать ещё несколько месяцев.
Не заказывайте там ничего.
19.08.2013 09:52 // smch
Заказали плитку в салоне на ул. Логойский тракт г.Минск,оплатили, в течение недели привезли плитку,всё казалось бы хорошо,НО оказалось,что девушка,которая составляла проект, неправильно посчитала притку и нам не хватило напольных(с учетом запасных!) и на стену , пришлось снова ехать и оплачивать(они еще хотели и за доставку снова взять деньги!) в итоге привезили и разного тона .... и снова пришлось ехать и разбираться!!! у них никто ни за что не отвечает.
23.07.2013 15:42 // Антон [Гость]
Альтагамма/Минск/Стройрынок
Заказал облицовочный кирпич 3 июля. Оплачивал 100%, чтобы не было недоразумений с курсами и возможными ударожаниями к моменту отгрузки. Срок назвали ориентировочно 2-3 недели. В итоге 23 июля мне сообщили, что скорее всего Товар есть на складе, но в Радошковичах, и если он мне нужен, то придется самому туда отправиться и забрать (в договоре указан адрес склада г.Минск, ул. Урученская 23а). А если все я хочу забрать так, как указано в договоре, то машина поставщика должна пойти только 29-30 числа в Радошковичи, ну а доставить мне смогут продукцию 1-2 числа. Т.е. месяц. В договоре окончательные сроки поставки не указаны.
25.06.2013 01:30 // Елена [Гость]
Закали плитку в салоне на ул. Логойский тракт г. Минск. Внесли предоплату 30%. Милая девушка-дизайнер А...а уверила, что в течение 2-х месяцев наш заказ будет выполнен. В итоге наш заказ с 1 июля перекочевал на "после 20 июля". Хотя я думаю, что это не последний вариант переноса срока выполнения заказа. Телефон директора не дают.
26.01.2013 13:03 // Иван [Гость]
Альтагамма/Минск/Стройрынок. Предоплата за плитку была осуществлена 25 декабря. Срок отгрузки переносился ТРИ раза!!! Причем один раз ответ был "все приехало", но в итоге оказалось что нет. После оплаты - дозвониться нереально и не хотят разговаривать, до тех пор пока не скажешь что снимаешь заказ. Прошел уже месяц, а плитки нет - пришлось переносить сроки ремонта, а ввиду некоторых семейных обстоятельств - это очень большая проблема.
17.01.2013 15:44 // Мария [Гость]
3 декабря 2012 года заключила договор розничной купли-продажи товара по образцам, сделала 30-ти процентную предоплату товара. До настоящего момента товар мне не передан. Договор не содержит обязательного пункта о сроке перердачи товара покупателю (п. 1 статьи 24 Закона Республики Беларусь"О защите прав потребителей"). Считаю, что этот пункт умышленно исключен из содержания договора.
24.11.2011 12:24 // enkoden
Решил воспользоваться услугами этого на первый взгляд очень приличного магазина.
Первое, что несколько насторожило - стопроцентная предоплата. Сказали, что это связано с постоянными скачками цен. Ладно, оплатил.
Обещали привезти заказ в течении 10 дней.
Когда в установленный день перезвонил, попросили подождать еще недельку, мол, машины на этой неделе не было.
Еще через неделю сообщили, что машина сломалась и доставка снова откладывается.
Пока не знаю, чем дело закончится, но впечатление о компании испорчено окончательно. Вряд ли буду здесь заказывать еще что-нибудь.
Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
