Обратился в организацию ЧПТУП "Потенциал Проект" по поводу ремонта стабилизатора в объективе SIGMA. Предварительно созвонившись с мастерской, узнал, что такой объектив они могут починить. Т.к. проживаю я в г. Лида, я передал объектив через знакомого Гродно. 20 октября 2015 г. объектив приняли в ремонт. Периодически созваниваясь с мастерской я узнавал как идёт процесс ремонта.
Сначала мне говорили, что всё хорошо, объектив отремонтирован, и проходит проверку на работоспособность, потом оказалось, что запчасть не подошла, потом сказали что объектив всё-таки отремонтирован, проходит проверку на работоспособность и его через несколько дней можно забирать, потом оказалось, что новая запчасть снова попалась бракованная. В итоге после 3-х месяцев оказалось, что это мой объектив некорректно работает с их запчастями, и вообще в объективе заводской брак. На мой вопрос о реальных сроках ремонта мне ответили: "Когда будут запчасти: может через неделю, может через месяц, а может и через год (!!!)" Естественно, что такое неопределённое положение вещей меня не устраивало (положили на полку и забыли) и мне предложили забрать объектив.
Предварительно предупредив за неделю по телефону (а перед выездом за день ещё раз предупредил), что заберу объектив, я приехал в "офис" (если так можно сказать) мастерской. Девушка-приёмщик "обрадовала" меня тем, что, оказывается чтобы забрать объектив я должен написать письменный ОТКАЗ от ремонта, оплатить 50000 белорусских рублей за "диагностику" объектива и подождать 3 дня, т.к. сразу они его отдать не могут.
Я сообщил девушке, что я не отказываюсь от ремонта, и хочу чтобы мне его починили, но мастерская, ссылаясь на разные причины не производит ремонт на протяжении уже 3-х месяцев.
К сведению, на самом деле разговор получился не совсем таким спокойным как тут описан. В-основном он проходил на повышенных тонах, с угрозами вызвать милицию, с фразами из цикла: "вы вообще кто такие, покиньте кабинет, объектив сегодня вы не получите, я с вами разговаривать не буду, жалуйтесь куда хотите, всё равно ничего не докажете, у нас таких как вы по 10 человек на дню". Сервис "по-гродненски", что тут скажешь.
По телефону также мастер сообщил, что ничего мне не отдадут, т.к. надо писать отказ. А о каком отказе может идти речь, если фактически это мастерская отказывается от ремонта. И я предложил им написать отказ.
В-общем, написал я только жалобу в книгу жалоб и предложений (на которую, к слову, не получил ответ, в установленный законодательством срок).
Объектив пока не забрал, написал претензию, буду ждать дальнейших действий с их стороны.
Так что, если кому не жалко своей техники, нервов, потраченного времени и денег, то можете обратиться в эту мастерскую.
А всем адекватным людям советую обходить эту "[censored] контору" стороной!