Работа компании оставила двоякие впечатления.
Заказывал у них потолки с парящими линиями пару лет назад, всё было отлично - от замера до монтажа.
В конце 2017 понадобились потолки в новой квартире, вспомнил о ferico, обратился.
Замерщик (Сергей Мамчиц) всё сделал отлично, и ему за это спасибо. Даже приехал перемерял одну из стен, которая в результате ремонта стала толще. Дизайнер тоже молодец.
Монтаж назначили на 23 декабря (суббота).
За день смонтировать не управились. Воскресенье выходной. Понедельник тоже внезапно оказался нерабочим (католическая пасха, но это стало сюрпризом). Во вторник работы были закончены.
Через пару дней потухла одна из "парящих линий".
Обратился в компанию, на следующий день опять обратился.
Наконец мне перезвонили и сказали что дефект может быть исправлен только после нового года, потому что все доступные бригады заняты на монтаже новых обьектов, а дальше у них ПРАЗДНИКИ до 3-го января.
То есть проблему можно было решить несколькими путями: попросить приехать кого-то из электриков после работы, выйти 31-го за двойной тариф, нанять человека со стороны раз свои все заняты. Тем более работы там было на пол-часа (заменить блок управления, что и было сделано 3-го числа)
Вместо этого компания решила что клиент, полностью оплативший заказ, вполне может подождать 6 дней, празднуя новый год в темноте. А они в это время лучше смонтируют несколько других обьектов.
Это сильно подпортило впечатление о компании, которое до этого было только положительным.
В итоге всё работает, конечно, но вот такая история.