Я в шоке. До сих пор и всегда и всем советовала этот суши-бар, не только из-за обалденных суши, но и за то, что там замечательный персонал. Теперь я больше туда ни ногой. Прямо в душу наплевали.
30 декабря заказала столик на двоих на имя Юлия на 19.00 зал для курящих(а это было принципиально). Заказ приняли, сказали что ждут. И что-же приходим, а нам говорят, что ничего вы не заказывали и все. Замечу(не пытаются даже предложить альтернативу и не пытаются удержать). Когда я все-таки потребовала разобраться в ситуации, принести мобильный где во входящих будет мой номер телефона. Администратор довольно грубо ответила, что нечего тут на коня садиться и ушла куда-то. Пришла потом непосредственно девочка, которая принимала у меня заказ и выяснилось что его записали на 31 число(ну да я ведь тупая и вместо слова "сегодня" сказала "завтра" и меня пытались мягко в этом убедить). Влюбом случае девочка (Валерия по мойму) была очень любезна и извинилась, попробовала предложить сесть в зал для некурящих(замечу нам это категорически не подходило), а потом нашла место и в курящем. Спасибо ей за это - вот она реально профессионал. Теперь что касается администратора-такого хамства я уже давно нигде не видела(а также официантка, которая стояла рядом тоже язъвила по поводу данной ситуации)). Искусство администратора-общение с клиентами. Хотя конечно, видимо для нее 23-х летние девочки и не рассматриваются как клиенты видимо. Официант тоже попалась замечательная, хотя я ей один раз нахамила (извините пожалуйста - ваш администратор постаралась). Когда мы уходили, администратор демонстративно не проронила ни слова, не сказала "до свидания" параллельно мило прощаясь с другими клиентами.
Так что вот так мои дорогие. Вкусные суши -да! Но человек, который вас встречает на входе отбивает всякое желание к вам приходить(хотя у вас сейчас куча клиентов, вы хорошо поработали на имидж и поткря пары-тройки клиентов не беда я так понимаю). Теперь максимум-заказ на дом.
И пускай только кто-нибудь мне скажет, что я в чем-то соврала.