Кафе-джелатерия «La Gioconda» - уютная обстановка, витающий в воздухе аромат кофе, и место встреч с друзьями. Именно таким местом первоначально была для меня джелатерия. На данный момент я все чаще сталкиваюсь с тем,что 70% блюд,указанных в меню. у них отсутствует, и эта ситуация ни одного дня, сливок,к слову, тоже нет; капучино- это некая пародия на истинный капучино,вместо густой молочной шапки вам приносят кофе с парой молочных пузырей,которые тают на глазах.Заказав пина колада,принесли нечто отвратительное,и не соответствующее тому,что в этом напитке должно быть.Пить это не стали,состоялся серьезный разговор с администратором,т.к. платить за это тоже отказались.Администратор покорила нас ответом:"ну и что ,что не такая,во всем Гомеле так делают и никто еще не жаловался...".Спор затянулся на минут 50, в итоге нам было предложено расплатиться за псевдопина коладу(которую мы не пили), а взамен, нам выдадут постоянную дисконтную карту на 15%.Спорить мы устали,поэтому согласились и распрощались с ними.Какого же было мое удивление,при следующем посещении данного заведения,когда официантка принесла мне обратно карточку,и сказала.что она недействительна, и я не могу ей воспользоваться,т.к. они их заменили на другие. Я позвала администратора,и попросила объяснить что за странная политика у заведения,и почему я не могу пользоваться дисконтной карточкой,на которой не стоит временных сроков. та,в ответ,запела старую песню,что они изменили карточки ,и теперь они вообще 5%. В ответ я предложила им поменять мою старую карточку 15% на новую 5%,но мне было наотрез отказано!!!Тут уже я закипела, и попросила жалобную книгу, на что мне было предложено с ухмылкой пройти к барной стойке и заполнять ее СТОЯ!!!!Я не гордая, и все в таком же спокойном расположении духа подошла к барной стойке и стала заполнять книгу жалоб и предложений.К слову, ручку мне не дали, заполняла своей!) И дело совершенно не в дисконтной карте, а в неуважительном отношении к клиентам...