До недавнего времени являлась постоянной клиенткой данного "салона"(тренажеры и солярий). Являлась - потому как больше туда ни ногой. Придя недавно (заранее уточнив время по телефону), не смогла получить никаких услуг, по причине... НЕТ СДАЧИ. Я не являюсь человеком, который удавится за копейку - допускаю любые округления в разумных пределах, но чтобы в кассе парикмахерской была одна бумажка в 100 тыс. и больше ничего - это нонсенс. Уважаемые, а как вы, собственно, собирались работать дальше в этот день?? Или вы там сидите для того, чтобы отправлять клиентов? Или я должна сама бегать по округе - разменивать свои же деньги? Я пришла за услугой - и готова ее оплатить. Напоминаю Вам, если Вы забыли или не в курсе - это нарушение закона. Руководство парикмахерской отвечает за то, чтобы обеспечить администраторов разменными купюрами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями услуг. Это ПАРИКМАХЕРСКАЯ должна иметь сдачу в кассе, а НЕ Я должна иметь мелкие купюры. Это нарушение прав потребителя, я уже могу обращаться при желании в СЗПП. Но поразил даже не столько сам факт отсутствия возможности рассчитывать клиентов, сколько реакция администратора. На мои протянутые деньги был ответ "Сдачи нет" и все. Вообще все. Барышня отвернулась от меня и занялась спокойно своими делами, решив, что на этом ее работа выполнена. А то, что перед ней стоит клиент с деньгами - ей глубоко фиолетово, она отвечает на звонки и копается в бумажках, якобы меня тут и нет. На мой вопрос, и что, мне теперь ничего не делать? - она ответила "Ну так а что я сделаю", и дальше занимается своими делами. Честно - я ТАКОГО вообще нигде не видела. Уважаемая дирекция, я понимаю, администратор - профессия, не требующая ни квалификации, ни образования, и соответственно - низкооплачиваемая, но Вы смотрите хотя бы, кого на работу берете! Это же лицо "студии", с ними же каждый клиент общается. Ситуация сама по себе отвратительная, но поведение Вашего "работника" ее добило, вместо того, чтобы сгладить. Итог - мое потраченное время (я к вам специально ехала), испорченное настроение и услугу я так и НЕ получила. Сейчас, зарекшись ходить к Вам, я нашла прекрасный салон ближе к дому. А так бы и продолжала к Вам ходить.
Теперь жду от Вас письменного ответа на мою запись в жалобной книге. А всех потенциальных клиентов хочу предупредить - если к выбору администратора руководство относится равнодушно, то так же и с мастерами. Хотите тратить свое время на бессмысленные поездки к ним - сначала поищите в округе место, более ценящее клиентов.
И во избежание комментариев о стоимости - я в эту "студию" ходила без скидок, поэтому комменты "а что Вы хотите за три копейки" не проходят.