Заказывали много сантехники в одном месте: ванна, туалет с инсталляцией, верхний душ со смесителем, псевдо-биде, полотенцесушитель. С одной стороны, хорошо то, что в одном месте и по ценам ниже, чем брать в разных магазинах, но работа с ними - это сплошная нервотрепка.
По телефону они никогда не перезванивают, даже когда сами обещали перезвонить через сколько-то минут, чтобы что-то уточнить (ни через это время, ни через час, ни через полдня). Всегда сам набираешь их.
Постоянно переносились сроки поставки на те вещи, которых не было на складе. Верхний душ везли 1,5 месяца. И только после скандала его привезли - через полчаса нашли на складе. Странные вопросы "А вам срочно надо?". Возможно, таких людей, кому они пообещали и опаздывают, много, вот они и выбирают, кому везти, а кто подождет еще.
Ванная была с браком, сразу отдали под замену. Несмотря на то, что это самый ходовой размер, и ее должны были поменять через несколько дней, везут уже 3-ю неделю. И-за этого подвис ремонт в квартире. Постоянно переносят сроки, при этом узнаешь ты об этом только если САМ наберешь.
По телефону общаются нехотя, а иногда и с явным раздражением. Например, когда ты не можешь назвать номер заказа. Т.е. тебе прямо показывают, какая это тяжелая работы в поиске набрать не цифры номера заказа, а фамилию заказчика (а ты звонишь, потому что их обещанного звонка нет и поставки тоже).
В общем, из-за такого отношения к клиентам, работать с ними никому не советую!