Идёт загрузка...
Отзывы на "Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»":
| Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пер. Асаналиева, 3 (офис); ул. Якубова, 58 (юр. адрес)
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 215-39-01 |
|||||
20.07.2014 14:44 // Алекс [Гость]
Информация об их маркетинговой стратегии должна быть вывешена на стендах в магазинах (в соответствии с п.4 этой стратегии). Между прочим директор магазина сорвал со стены в рыбном отделе стенд пункта 6! Где указывалось про честность и выдачу бесплатного товара покупателю, при обнаружении завышенного или не качественного товара!!! На каждой кассе, где принимаются денежные средства, заклеен стенд с информацией 2 мя листовками А4!! о так же честном обслуживании покупателей!!! В месяц я приходя туда 2-3 раза вижу постоянно несоответствие цены на полке, с ценой на кассе!!! Директор женщина мне вежливо говорит, что на халяву товар не даем!A то что было раньше написано уже не действует!!! Прошу провести соответствующие меры по решению данной ситуации!!!
11.07.2014 22:37 // Валерий [Гость]
Здравствуйте, Сделайте что нибудь с вашим магазином в Лесном по Александрова!!!! Или продайте здание Евроопту, не позорьтесь не мучайте себя и посетителей!!!! Бардак полный, ценников нет, очереди( отсутствие кассиров)итд
Буду добиваться во всех инстанциях о его проверке и закрытии, потому что нервов не хватает его посещать!!!
11.07.2014 22:14 // Валерий [Гость]
Здравствуйте, Сделайте что нибудь с вашим магазином в Лесном по Александрова!!!! Или продайте здание Евроопту, не позорьтесь не мучайте себя и посетителей!!!! Бардак полный, ценников нет, очереди( отсутствие кассиров)итд
Буду добиваться во всех инстанциях о его проверке и закрытии, потому что нервов не хватает его посещать!!!
21.06.2014 15:49 // Ветник Борис
Привет.
1). Введение.
Поведу речь о бесплатном отдавании товара в сети магазинов «Белмаркет», если цена товара на ценнике на прилавке отличается от цены, выбитой на кассе.
2). Нормативно-правовое положение дел.
Такое бесплатное отдавание предусмотрено в маркетинговой стратегии компании «БелМаркетКомпани».
Также данное бесплатное отдавание товара было подтверждено в телефонном разговоре с представительницей центрального офиса ИООО «БелМаркетКомпани» (+375 (17) 345-98-86).
Информация об их маркетинговой стратегии должна быть вывешена на стендах в магазинах (в соответствии с п.4 этой стратегии). Это также было подтверждено представительницей центрального офиса по телефону.
3). Фактическое положение дел.
В магазине «Белмаркет» в микрорайоне «Зелёный бор» в п. Лесной вывески с такой информацией нет. И это произвол директора магазина. Представительница центрального офиса обещала (19.06.2014 г.) разобраться с этим произволом. Посмотрим, как она сдержит свои обещания.
Мне уже 2 раз пришлось столкнуться с ситуацией, когда цена на прилавке отличается от цены на кассе.
1-ый раз это было какао: на прилавке цена 13900 руб., на кассе 14300 руб..
2-ой раз (19.06.2014 г.) это было мороженное: на прилавке цена 7600 руб., на кассе 8200 руб..
И это целых 2! раза в течение месяца на одного только меня (а я редко хожу в тот магазин)! Я уже вижу, что такие мошеннические маркетинговые приёмы (именно разные цены на прилавке и на кассе в надежде, что покупатель не заметит подвоха или постесняется защищать свои права) в Белмаркете не случайность, а целенаправленные систематические меры.
А сколько за год таких случаев происходит?! А сколько людей не заметили?! А сколько случаев происходит с теми, кто в данный магазин ходит часто?! Задумайтесь!
В 1-ый раз мне 2-е пачки какао отдали бесплатно. А вот во 2-ой раз меня пыталась тройка из кассира, старшего кассира (Ма..и Ма...ченко), охранника обмануть, пытались мне задурить голову, что нет такого правила в их магазине об отдаче товара бесплатно. И только моя твёрдая позиция по защите своих прав, моё знание их маркетинговой стратегии, мои решительность и готовность бороться сломили их мошеннический сговор.
4). Прочие попытки обмана.
Если вам директор магазина «Белмаркет» в Зелёном бору в п. Лесном будет при таких случаях рассказывать байки, что ему тяжело организовать размещение правильных ценников на прилавках, что нечестный работник магазина может установить неверный ценник, а потом сообщить своему сообщнику об этом, а далее сообщник возьмёт много данного товара бесплатно (чем причинит магазину значительный ущерб), не верьте ни одному его слову. Покупателя нисколько не должны интересовать проблемы по размещению правильных ценников, равно как и магазин нисколько не интересуется, какими тяжкими трудами покупателю достаются его денежки. В подавляющем большинстве случаев неверный ценник это не результат ошибки, а целенаправленные мошеннические действия руководителей магазинов (поищите в Интернете откровения бывших сотрудников магазинов, универмагов).
Если кассиры, охранники, старший кассир, директор будут вам рассказывать байки, что не должны отдавать бесплатно товар в описанных случаях, не верьте ни одному их слову, это ложь и произвол. Стойте на своём. На что ссылаться при аргументации своих требований, я вам привёл.
5). Выводы.
Убейте в себе раба и [censored], не позволяете себя обманывать, защищайте свои права, изобличайте мошеннические маркетинговые приёмы. Если [censored] из Белмаркета не отступят по-хорошему, скандальте, пишите жалобу в книгу жалоб, сообщите в центральный офис и потребуйте у них защиты от произвола директора магазина, предостерегите здесь о случившемся других покупателей.
Мира и добра вам. Пока.
07.06.2014 11:27 // Александр [Гость]
Неделю назад зашли в этот магазин в 22-50(магазин работает до 23-00) с девушкой, чтобы купить продуктов на утро.
При входе в магазин хотели взять корзину для продуктов, но чистую и без мусора корзину так и не нашли.
В отделе овощей лежала гора сгнившей и мокрой картошки. Не то что покупать не хотелось, а даже смотреть на нее было неприятно.
Мы прошлись по магазину, кое-где уже были завешены холодильники, но сотрудники БелМаркет по залу еще ходили.
Решили купить молока в молочном отделе, но сразу передумали, когда увидели, что пачки молока плавали в самом молоке в пластмассовом корыте прямо на прилавке.
После того как мы выбрали все что нам было нужно, мы подошли к кассам. Свет в магазине в этот момент выключился. Освещались только 2 кассы. Мы подошли к кассам которые освещались и увидели как кассиры (4-5 человек, во главе со старшим кассиром Ко...ой. Имя не помню. Ее отчество Юр...на) пересчитывали выручку за день. Мы спросили в какую кассу нам можно стать, чтобы нас рассчитали, на что нам ответили вскользь мол магазин закрыт уже и не поднимая глаз они просто продолжили считать деньги. Мы стояли и ждали в магазине с выключенным светом 4-5 кассиров, которые считали деньги, чтобы нашу ситуацию хоть как-то разрешили. Мы ведь не вползли в магазин случайным образом после его закрытия, а пришли вовремя! К тому же мы не были никак предупреждены о том что магазин закрывается ни когда мы вошли, ни когда мы были внутри. Предупредить можно было хотя бы по громкоговорителю, например.
Мы ждали 2-3 минуты, после чего я еще раз переспросил рассчитает нас кто-нибудь или нет. Тут появился охранник в белой майке по фамилии Од...вич и грубо обратился ко мне и к моей девушке обвиняя нас в том что мы не умеем читать и что при входе в магазин написано расписание работы. Кассиры тем временем не обращали совершенно на нас внимания. Мы просто стояли с корзиной продуктов перед кассирами, которые на нас не обращали внимания, оскорбленные охранником, в магазине без света. Все сотрудники занимались своими делами и никому не было до нас дела.
Мы переспросили еще раз, как нам купить продукты. Охранник грубо повторил, что расписание работы написано на двери. Кассиры сообщили, что уже сняли кассы и ничего сделать они не могут.
Мы попросили книгу жалоб. Одна из сотрудниц, которая пересчитывала деньги, попросила охранника Од...вича принести книгу жалоб. Тот удалился куда-то минут на 5. Когда вернулся книги у него не было. Я спросил у него принесет ли он книгу жалоб, на что он сказал "Нет".
Кассиры, которые стояли в нескольких шагах от нас продолжали считать деньги и ничего не предпринимали.
Мы спросили есть ли главный кассир. Нам пояснили, что старший кассир стоит рядом с нами и так же считает деньги как и остальные. Старший кассир Ко...а просто молчала и не поднимала глаза, продолжая считать деньги. Она сообщила нам что кассы уже сняты и что она ничего не может сделать. На несколько просьб принести книгу жалоб она просто промолчала.
В этот момент мимо касс проходил другой охранник в черной форме с надисью "охрана". Одна из кассиров вежливо попросила его принести книгу жалоб. Охранник в черной форме ответил: "Пускай идут в [censored]"
Мы были просто поражены отношением сотрудников этого магазина к нам. Наше терпение вышло. Вечер и наше настроение были сильно испорчены.
Поняв, что книгу жалоб нам никто не даст, мы с трудом выяснили фамилию старшего кассира(выяснили у нее же) и фамилию охранника магазина в белой майке. К сожалению узнать фамилию другого грубияна(охранника в черной форме) нам не удалось.
Мы попросили книгу жалоб в последний раз, на что охранник в белой майке сказал, что книга находится в каком-то кабинете, а кабинет закрыт и ключа ни у кого нету.
Сильно оскарбленные тем что произошло, мы оставили корзину с продуктами на завтрак на ленте кассы и пошли к выходу. Охранник в белой майке открыл двери и мы ушли.
Никакого желания идти в этот магазин у нас больше нету.
Кроме как прийти еще раз, чтобы вновь попросить книгу жалоб.
12.05.2014 10:25 // Софья [Гость]
Грязная лавка с просроченными продуктами и вечными очередями. Рекомендую внимательнейшим образом изучать срок годности продукта, решив купить там что-либо.
29.04.2014 10:44 // Olga [Гость]
Продают замороженный творог.
Хотя на упаковке указано "температура хранения +2/+6"
И салаты (в пластиковой упаковке) у них тоже частенько в лёд заморожены.
Белмаркет, не все продукты хороши после заморозки. Да и могли бы сэкономить, убавив мощность холодильников, не?
26.04.2014 17:21 // Тати
Белмаркет. Лесной, Александрова,15.
- Продают подлежавший (вонючий фарш)
- салаты позавчерашние (кислые)
- мухи на хлебо-булочных изделиях.
- ценники - в беспорядке. цену нужного товара не найти + либо ценник есть, а товара нет, ибо наоборот.
- перед Пасхой искала дрожжи. Одна из "служащих" магазина - блондинка, молодая симпатичная девушка сказала грубо: "Я вам не выкладчица и не знаю, где дрожжи. Были там" - показала на холодильник. Там их не было (в указанном месте). Зову еще раз - опять таки - с переходом на крик - "нет, значит разобрали". На просьбу вынести, либо указать место, где купить сухие дрожжи ответила, что она не из зала и ушла....
Другая продавец на мою просьбу подошла ко мне и привела совсем в другое место, где дрожжи и находились.
- Вечером невозможно ничего купить. Приезжаешь в 9 -10 с работы, кефира нет, сметаны нет, хлеба (батон) нет... есть даже фото - на полке только молоко - расставленное" жиденько" - это я дочке не поверила, что в 8 вечера может не быть кефира - просила сфотографировать...
- В магазине проходит акция - за покупки на 50 тыс дают "фишку". Ни одна из кассиров даже не предложила....
- Кассир брюнетка Ва...тина - работает медленнее всех (к ней не становлюсь в кассу никогда). Когда у нее киломметровая очередь, она ищет по магазину степлер, чтобы скрепить какие-то чеки. Даже ее коллеги - кассиры ее на рабочее место отправляли, а она просто так вышла и подходит ко всем и спрашивает степлер...
- ассортимент всех видов товаров скудный, выкладка, как в колхозе, никого никогда нельзя спросить...
Жаль, что в Зеленом Боре, уже таком большом районе только один такой магазин с отвратительным имиджем.
Мои слова также подтвердят жители и пользователи форума Зеленый Бор.
Простите, накипело....
04.04.2014 08:15 // Оксана [Гость]
Наконец-добралась написать отзыв ... Белмаркет ,который находиться в Заславле это вообще какое-то недоразумение ,а ге магазин!!!! Что сколько стоит понять не возможно... на одежде на этикеткпз цен нет ,цены написаны на стойках над всей группоц товара, приходиться искать в этом списке по артикулу,результат кучп потерянного времени. Молочный отдел это что-то там вообще бардак!!!! И так почти во всех отделах. Относительныт порядком могут плхвастаться колбасный,мясной и отдел кулинарии! В общем, положительного впечатления от этого магазина НЕТ! Соответственно желагия совершать там покупки тоже. А еще забыла в прошлые выходные вообще была в шоке.. !!!Рассчитывалась за покупку корточкой... так мне кассир дал рассписаться СТЕРЖНЕМ!!!! Куда смотрит администрация магазина!?!?!? Некжели сложно навести порядок...
08.03.2014 11:09 // [Гость]
Ужасно грубая продавец в отделе мясных полуфабрикатов в "Белмаркете" в Степянке. На замечания - тройная грубость. Через пару минут на весь зал слышится подобный тон в адрес молодой женщины. Та потребовала от продавца назвать свою фамилию - отказ. Потребовала книгу жалоб - отказ. Охранник сказал, чтобы за книгой жалоб покупательница пришла через несколько часов (???).
27.12.2013 13:26 // Елена [Гость]
Хочу оставить положительный отзыв об вашем магазине в поселке Лесном. К сожалению не получилось добавить магазин с этим адресом. Напишу тут.Очень нравится этот магазин. Недавно переселились в п. Лесной. Думала, если поблизости магазинов нет,нет конкуренции а значит этот магазин так себе. Но очень ошиблась.Кассиры всегда вежливы. Ассортимент товара хороший. И не только молоко,хлеб, а найти можно все что бы приготовить полноценный ужин. Вечером конечно очереди есть,но кассы работают все и кассиры работают быстро,людей много просто. Товар лежит не беспорядочно. Аккуратно, что хочется взять,а не так как бывает иногда в магазинах. Не разу не слышала скандалов. В отделе фруктов и овощей никогда не ждешь долго что бы взвесить товар и да продавцы на месте никогда не стоят всегда заняты работой.Если обратишься с вопросом-помогут. В магазин приятно заходить и делать покупки! Спасибо!
27.11.2013 21:36 // Алла
Хочется так же высказать свой негативный отзыв о работе магазина этой сети на ул.Орды,29. После работы приходится заходить за продуктами, если не близость к дому, ноги бы моей не было в этих магазинах, так вот, сейчас подорожаниями никого не удивишь, но почему когда стоит ценник на яйцо 14300, а на кассе пробивается 15650 я в шоке, и главное продавец у которого я попросила разобраться, приносит мне два ценника с одинаковыми штрих кодами что на товаре что на ценнике с ценой 14300, говоря да Вы правы, потом, говоря сейчас я вам верну разницу приносит, не из кассы, 15650 со словами: "У нас уже нет яиц по 14300, верните мне товар, а я Вам возвращаю деньги"- это вообще как понимать? Совесть нужно иметь, и как же Ваш лозунг " Так, вслучае несоответствия цены на полке цене на кассе, покупатель получает товар бесплатно, что-то, об этом продавец умолчала... Жаль не обратили внимания на ФИО вашего ЧЕСТНОГО сотрудника.
09.11.2013 17:50 // Елена [Гость]
Раньше рядом с домом стоял "Белванс", хороший был магазинчик. Поставили этот "Белмаркет". Я в полном ужасе! Частые перебой с продуктами, иногда не бывает одного продукта совсем. Отвратительно!
21.07.2013 17:02 // Брат Гафс
Очень не доволен работой магазина на Якубова, а ведь это головной магазин всей сети. Холодильники работают отвратительно. В отделениях для мороженого и замороженных овощей, пельменей очень часто наблюдаю плюсовую температуру, продукты нередко реально растаявшие, потом вновь замороженные, что абсолютно недопустимо по санитарным нормам. Имел беседу по этому поводу с замдиректора магазина, в ответ бред что так и должно быть и ПОКА никто не отравился. Жалобная книга не соответсвует требованиям, страницы не пронумерованы, там оставлять отзыв просто бессмысленно. Вот думаю, куда и как пожаловаться на халатное выполнение своих обязанностей сотрудниками и овратительную работу холодильного оборудования?
18.07.2013 09:41 // Елена [Гость]
Решила поделиться своей печальной попыткой совершить покупку в магазине Белмаркет на Притыцкого. Мы с подругой подошли к магазину за 6 минут до его закрытия, но на улице перед дверями стоял охранник и никого не впускал, мол уже 22.00 и магазин закрыт. Мы ему и время говорили и время на телефоне показывали, даже выходившие покупатели стали возмущаться... А он говорит, я не знаю, какие у вас часы, на моих уже 22.00. На просьбу пригласить старшего (ответственного) на то время сотрудника торгового объекта не отреагировал никак. В итоге, мы, проживающие в зоне шаговой доступности к данной торговой точке, не смогли зайти в магазин и совершить покупку, а также нас уважаемый сотрудник охраны Дмитрий Вишневский обвинил во вранье. Таким образом , наши права покупателей были нарушены, так как по закону РБ я имею полное право зайти в магазин до 22.00 (время, указанное на дверях) и совершить покупку. Вот, если бы было действительно 22.00 - тогда да, торговый объект может закрыть дверь и выпускать покупателей, оплативших покупку. И очень удивило, что в торговом объекте наверное не было уже никого ответственного (старшего кассира, администратора и т.д.), а все решения и полномочия "директора" выполняет охранник!!?? Прошу принять во внимание данный факт !
10.07.2013 19:12 // ОБХСС
В сети магазинов Белмаркет продают дешевую скумбрию горячего комчения, которая восстановлена из испорченного сырья путем захимичивания кислотами и солью в неимоверных количествах. Попробуйте - и убедитесь сами.
07.07.2013 18:26 // 1531178
Абсурд, который свойственен только нашим, отечественным, магазинам:
Вчера, в субботу, 6 июля, захожу в данный магазин и вижу: холодильник с пивом "Лидское" полупустой, но в нём исключительно светлые сорта пива.
А вот тёмное "Лидское бархатное" стоит отдельно на полке, естественно, тёплое.
Неужели это так много нужно ума, чтобы хотя бы 1 ряд "Бархатного" выставить в полупустой холодильник и прикрепить 1 ценник? Ну просто титанические усилия надо приложить. Аж надорваться можно...
17.06.2013 10:55 // [Гость]
Здравствуйте! Решила поделиться с Вами своим недовольством работой и отношением персонала Торговой сети "Белмаркет", который находится по адресу: ул. Н.Орды,29 к своим клиентам. Пришла за продуктами, нужен был товар в отделе овощей, продавца, который должен взвешивать продукты конечно же не было, как всегда в принципе! Посмотрела по сторонам - не нашла! Решила взять товар с собой на кассу, за что услышала от кассира грубость в свой адрес! Возмущена!!!!! Она начала со мной спорить, что продавец в отделе есть, на что я ей предложила встать и показать мне, где же этот продавец! Продавца в отделе конечно же не оказалось... На этом все не закончилось, дальше - хуже! Потребовала старшего кассира или заведующую! Мимо меня с тележкой проходила какая-то женщина, которая, как потом выяснилось, оказалась заместителем заведующей. Поразила еще больше!!!! Начала возмущаться, грубить, еще больше развивать конфликт, вместо того, чтобы как-то ситуацию уладить! Я потребовала жалобную книгу, на что услышала ответ от зам заведующей: "Сейчас, всё бросила и побежала Вам за книгой!" Такого неуважительного отношения я еще не видела! В итоге я ушла, так и не дождавшись книгу! Вообще возмущена работой персонала! Где только набирают "таких" людей на руководящие должности!
Просто так всё это не оставлю! Дело принципа! Но извинений я тоже от них не услышала!
Уважаемое Руководство Торговой сети "Белмаркет", обращаюсь к Вам: хочется в магазине видеть приветливых и достойных сотрудников! А на данный момент не приятно приходить в магазин, кассиры вечно никакие! Во всех планах! Никакого уважения к покупателям. Никогда не слышала, чтобы приветствовали покупателей, как в других супермаркетах! Потратила столько нервов..... Больше не пойду!!!!!!
31.03.2013 23:38 // [Гость]
неужели больше ни одного отзыва на белмаркеты нет с7 января? я сомневаюсь
24.03.2013 21:57 // покупатель [Гость]
самый ближайший магазин на Якубова "белмаркет" но ходить туда нет никого желания месяц вела борьбу за орехи. там уже бабочки начинали летать . после просьбы дать жалобную книгу вызвали товароведа и устранили неполадки . наверное незахотели визита санэпидемстанции. перед 8 марта чуть неотравились огурцами и неодни мы все знакомые кто их покупал отзывались также, а сегодня вообще неслыханная наглость. пришла ребёнку купить апельсины заглянув в ящик чтобы их выбрать чуть не упола в обморок от увиденного 0,5 ящика были с зелёной плесенью. на просьбу убрать это мне сказали мол не ваше дело идите куда подальше тогда мне пришлось всё это дело запечатлить на фото. далее продавец из отдела вместо того чтобы убрать всё это побежала по магазину обсуждать эту ситуацию с другими продовцами и охраной. на что охранник мне вежливо объяснил что я неимею права фотографировать, а извините я что пошла к ним в подсобку или на склад . как можно такой товар выставлять покупателям . при походе в этот магазин мы с мужем тратим на покупки за один поход , а их от 1 млн. до 1,5млн. теперь я думаю что надо менять магазин. ведь свой статус магазина со свежими продуктами и вежливыми продовцами не соответствует.
Совершенству нет предела, с нами ты получишь идеальное тело! Приходи в центр пластической хирургии «Эдаран-Медикал»! 
Медцентр «Альфамед»: выезд на дом врача и лаборанта! Узнайте подробности на сайте alphamed.by!
ПРОТЕЗИРОВАНИЕ в клинике «Профи-Дент». Подробная информация и цены на сайте profident.by!
07.01.2013 22:48 // дмитрий [Гость]
только открылся новый магазин ,а вы видите только негатив....летом продажа прокисшего молока- головная боль любого магазина .виноватых много,конечная цель -продать продукт и тут все тычут на крайнего (магазин),а ведь была цепочка;склады,поставщик,реализатор.
05.12.2012 15:52 // Надежда
Открыли у нас в Колодищах Белмаркет.И посетив его сегодня,больше туда не пойду!!!!!!!!!!! 1-на входе в магазин умудрились положить скользкую плитку,в результате чего я и моя дочка получили травмы.Только уборщица поинтересовалась,чем может нам помочь2-когда обратилась к девушке(на сколько я поняла она не просто продавец) по этому поводу она развернулась и ушла,даже извинений не услышала,за то в спину сказали"она сама в магазине работает".К чему это было сказано?Я пришла как покупатель,плохого ни кому не сделала и в праве требовать к себе человеческого отношения.А ведь я не последняя,думаю,что и не первая,кто там упал.Так,что идя в ваш магазин надо много раз подумать.
21.11.2012 12:28 // Сашка [Гость]
Забавно было вчера наблюдать в магазине белмаркета Нестерова-94а в три часа дня в отделе фрукты-овощи как продавщица кидалась на покупателей, которые спрашивали цену на фрукты. Товар находится в зале без ценика и цену не узнаешь!
Она даже подпрыгивала от ярости!!! Никогда такого не видела! Покупательницы пучили от недоумения глаза и отходили в шоке, не решаясь связываться. Я находилась в магазине около полчаса и постоянно слышала её крики про то, что "ходят тут всякие", рот у неё не закрывался. И администрация зала никаких мер не приняла (а была ли администрация на рабочем месте? тот ещё вопрос)
Подтверждаю мнения тех, кто ранее писал про хамство в этом магазине, ничего не изменилось.
13.09.2012 12:30 // Нина Станиславовна
Самый лучший магазин в нашем районе!!! Всем спасибо!!! Так держать.
03.09.2012 18:42 // [Гость]
я сама работаю в магазине , но столкнулось с тем что покупатели не понимают , что кассир не виноват ,что ценники не соответствуют, а покупатель прав! Так я одно хочу сказать , что бы покупатель брал товар и чек и шел к зав.магу
17.03.2012 23:40 // Наталья Ивановна
Хочу не согласиться с последними отзывами. За последнее время магазин изменился в лучшую сторону, стал чище, порядка стало больше, ценники стоят на весь товар и продавцы обслуживают внимательно и вежливо. Радуют и разные акции и скидки, каждый месяц что-то новое. Правда конкурентов прибавилось, но я свой БелМаркет ни на кого не променяю. Удачной Вам работы!!!
21.02.2012 23:38 // AlleAlle
В магазине "Белмаркет" г. Минск, ул.Нестерова, 94а покупателю по-прежнему лезут в карман. Цена на ценнике ниже той, которую пробивают на кассе. И никто за это ответственности не несёт, и извиняться не удосуживаются. На возмущение реакция администратора невозмутимая - вырывает товар из рук, мол, не реви, иди на кассу, там деньги вернут.
Граждане! Будьте бдительны! А поскольку цена на выходе всегда будет выше цены в торговом зале, а платить больше не хочется, следовательно останешься без покупки, то не проще ли сразу пойти в другой магазин, тем более, что их теперь рядом выше норматива. Про рыночные отношения, тут видно персонал и не слыхивал! Лично я больше в Белмаркет за покупками хожу.
15.02.2012 16:30 // aera
хочу сказать пару плохих слов о другом белмаркете - как я понимаю, это сеть магазинов, ко мне ближе всего тот, что на востоке. Так вот, там администрация решила сэкономить на удобстве покупателей следующим образом: в очень-очень узких проходах касс, где и повернуться-то сложно, где товар надо выкладывать из корзинок... корзинки надо тащить за собой! я (и не только я, судя по всему) привыкла, что в нормальных магазинах корзинки оставляют перед кассой - складывают аккуратной стопочкой и они никому не мешают. Но в этом магазине кассирша натурально начала орать на меня: "что вы туда корзину ставите?? несите на место!!!" на мое удивление она продолжила кричать, что их ругает санэпидемстанция (так как нет подставок для корзин, а на пол ставить нельзя)... на мой вопрос "а почему бы не закупить эти подставки или хотя бы не повесить табличку о том, что б не ставили корзинки на пол?" кассирша так и не ответила... видимо, у магазина совсем плохи дела, если нет денег ни на таблички, ни на подставки... а в итоге кассиры орут на покупателей... про то, что стоя в очереди (а очереди в этом магазине _всегда_), многие покупатели по-любому ставят корзины на пол (ну не держать же ее 15 минут в руках, если она тяжелая), администрация, видимо, вообще не думает - или такие мелочи санэпидемстанцию не волнует?
29.12.2011 10:55 // Graghina
с ценниками просто беда. написано одно,а пробивают другое.причем в несколько раз дороже может быть. ассортимент более-менее
13.12.2011 17:22 // анна
Здравствуйте. Я сегодня посетила БелМаркет в Могилёве на Первомайской 322. Там такая продавщица работает хамка хамкой Мартынова. Сначала на орала, а потом свалила от кассы. Так вот мой вам совет уважаемые директора компании БелМаркет набирайте продавцов на конкурсной основе не по внешнему виду, а по умению общаться с покупателями.
12.11.2011 09:50 // 1531178
Поражает невозмутимость и категорическое непризнание вины не то, что рядовыми работниками, а даже старшим администратором.
Пример:
Вчера посетил тот магазин. Смотрю - крюшоны, 680 грамм - указана цена 9190.
На кассе тем не менее почему-то пробило почти на 1.5 тысячи больше - 10 500
Точно также килька в томате - указана цена 6160, на кассе пробивает на 700 рублей больше...
Итого - меня "развели" на 2 с лишним тысячи.
Подхожу к администратору на зале, а он... разводит руками и говорит, мол
"Не вы один такой. Цены меняются каждый день ,и мы не успеваем их переписывать"...
И предлагает мне обратиться со своим вопросом к директору, которого, естественно, в пятницу поздним вечером уже нет на рабочем месте.
Видимо, никто ещё не попадался из принципиальных покупателей, которые не то ,что за пару тысяч, а даже за несколько сот рублей глотку готовы перегрызть.
А со знанием Законов, видимо, тоже туго даже у того же Администратора, если он не понимает, что если указана цена такая за товар - то товар должен быть продан по такой, а не какой-то другой, цене.
В общем, совет покупателям:
Либо избегайте посещение данного магазина либо будьте готовы к "разводам" на несколько тысяч за несколько покупок.
Не верьте ценникам, указанным в "Белмаркете" по адресу: г. Минск, ул.Нестерова, 94а
30.09.2011 21:54 // Luna
Единственный плюс этого магазина- это постоянно проводимые акции...Ведь то, что действительно всегда покупаешь, и на что везде по городу примерно одна цена приятно купить дешевле.
Ещё, пожалуй, из плюсов: удобная выкладка товаров, свежие фрукты, хороший ассортимент (только Беларусского оооочень мало!), свежие в большинстве своём продукты!
Из минусов, очень часто практикуют поставить низкую цену (один раз даже в 2 раза!) на товар, стоящий намного дороже- это не ошибки, это постоянная практика- от мыла, бытовой химии, до детских товаров, круп и т.д. Не соответствие страны производителя на ценниках с действительным производителем,что указано на товаре.
Например, написано Россия, Беларусь, берёшь в руки, крутишь, вертишь, смотришь, наклейки, на наклейках, штрих- коды и прочее, в итогу, где- нибудь выглядывает с краю Китай (детский ассортимент).
И ещё один минус: зомби музыка!!
31.05.2011 20:21 // story
Сейчас с ценами не пойми что(одна и таже пачка кофе-упаковка, производитель, вес могут отличаться в стоимости от 5 до 12 тысяч!!!), а в Белмаркете скидки и акции приятно радуют глаз. Всегда покупаю здесь свежие овощи и фрукты. Персонал всегда приветлив от охранника до кассиров, очень позитивный магазин (и цены сейчас в нём самые адекватные)!
12.05.2011 08:59 // Татьяна Ивановна
Не знаю кому жаловаться. Невозможно находится в магазине из-за мягко сказано «зомбирующей» музыки. Возможно, дирекция магазина думает, что покупатель будет больше покупать. Придёшь с работы в магазин, а там постоянные очереди во все кассы и так тошно, думаешь, как бы быстрее добраться до дома накормить детей, а здесь прямо колонка в уши играет, и что то непонятное,- компьютерная музыка. Неужели нет нормальных песен. Если и решили поставить такое оборудование, то неужели нельзя сделать хорошо, что бы покупатель отдыхал в очередях и спокойно мог выбирать товар в магазине. Жаловалась в администрацию магазина и всё тщетно, говорят, привезли с офиса и разводят руками. Больше жаловаться не стала, с одной стороны жалко и сотрудников магазина, которые слушают это с утра до вечера каждый день. Нет никакого желания ходить в этот магазин.
30.12.2010 03:55 // Алексей Андреевич
Постоянно хожу в этот магазин. Слежу за акциями. Вот сидел в интернете смотрю, отзыв написали, дай думаю и я напишу. Хочется сначала прокомментировать предыдущий комментарий. На счёт кислого арбуза, что никто не обратил внимание на вашу проблему, скажу честно, было и у меня несколько таких нюансов. Но мне как то в этом плане повезло. Купил как то ананас, пришёл домой разрезали с женой, а он, мягко говоря, подгулявший не хотелось портить вечер, но и ананаса очень хотелось, пришлось идти обратно, благо рядом живём. Пришёл в магазин, на входе стоял охранник Владимир (администратор зала) показал ему ананас и чек. Тот сразу улыбнулся и говорит, берите лучше ананасы в банке, точно будут хорошие я, говорит, всегда беру в баночке. Извинился, сказал, что вернёт мне деньги и ушёл куда то, пришёл буквально через 3 минуты с деньгами. Показал как надо правильно выбирать ананасы, что б спелый был и хорошего качества. Сам выбрал мне подходящий и пробил в кассе без очереди. Вот ещё случай, купил ребёнку журнал с диском (на диске что то вроде сказок должно было быть) пока с магазина пришли, распаковали сумки, то да сё, малая полжурнала разукрасила, ну и слава богу, да вот проблема с диском, вставили в дивидишник, а он не играет и так пробовал и так,- диск поврежден и всё, а ребёнок просит сказки. Пошёл в магазин с журналом и диском. Думаю куплю такой же чтоб нервы не рвать, а с другой стороны товар оказался некачественным, ну, в общем, был в раздумии. Пришёл в магазин ни к кому пока не обращался, стою, выбираю журнал, стойка находится возле первой кассы. Возле меня остановился молодой парень смотрю, на бейджи написано Левчик Александр Александрович заведующий магазином. Ну я к нему с вопросом, что делать с журналом и диском, вроде и журнал уже испорченный, разукрашенный, и, вроде, и диск как не идёт, что делать. Он улыбнулся, взял такой же журнал с полки дал мне в руки мои забрал. Поражён был быстрым решением проблемы. Так что в принципе магазином доволен. Елена Николаевна писала, что телефон магазина ей никто не дал, просто смешно, я при первом посещении магазина увидел обилие телефонов на камерах хранения и на большом стенде возле выхода там написаны были всегда телефоны. Кстати в последнее время я частенько по ним звоню. В магазине недавно поставили гриль и жарят обалденных курей гриль. Раньше покупал на рынке возле симакса там они по 18 000 рублей в белмаркете по 15000 рублей всёж дешевле и куры вкусные, вот только одна проблема, гриль маленький и курей жарят мало, не всем хватает. Я поговорил с продавцом в колбасном отделе, она сказала, что курей можно резервировать по тел магазина на фамилию. Так я в принципе и делаю, позвонил c работы часов в 12, сказал, что б оставили курицу, примерно в 17 30 приходишь и забираешь ничего сложного.
28.11.2010 23:48 // Сюзанна
Отвратительное обслуживане покупателей!!!Спросила у продовца цену сосисок а она мне ответила:Женщина! Читайте на этикетке!! Из 10 баллов я бы поставила 2!!Только ради того что ненадо носить хлеб из далека! А в целом в магазин заходить неприятно!По сравнению с магазином,,Соседи,, они даже и не конкурируют!!
31.08.2010 08:37 // inok
Про истёкший срок годности,в самую точку.И обслуживание в последнее время не на высоте.если не сказать на низоте...
08.08.2010 10:34 // Елена Николаевна
07.08.2010г. пошла купить арбуз. Подхожу к кассе рассчитаться, а там уборщица чуть ли не с замахом шваброй: «- что, нельзя три минуты подождать,что за люди?!»,а кассир (вместо привычно-надоедливо-безразличного «здрасьте-пакет нужен?») ей в унисон: «а это такие люди! Ей из всех касс именно в эту захотелось !».Я от такой высокой культуры обслуживания даже сдачю не смогла пересчитать-так расстроилась. Попросила дать книгу предложений, но старший работник зала умоляла жалобу не писать, извинялась. Хотя от нахамивших извинений я так и не услышала, но решила запись не делать а только спросить зачем я пришла в магазин чтобы стресс получить? На что мне кассир вдогонку: « - у меня тоже от всех вас тут стресс !!!».
Так что посещая Белмаркет на Нестерова будьте готовы к хамству!
Посещала этот магазин раза два-три в неделю, и каждый раз слышу от покупателей просьбу дать жалобную книгу! Неужели это совпадение такое?!
Также неоднократно от работников зала в разговорах между собой слышала такие фразы: « В этом районе один сброд живет!!!».
Так что драгоценный покупатель в этом магазине в лице персонала автоматически превращается «сброд»,поэтому и отношение соответствующее.
Обидно за учредителей, которые доверили вести свой бизнес непрофессионалам и даже не знают насколько низкая культура обслуживания в данном торговом объекте приводит к уничтожению их многолетних услилий по открытию магазина. Торговый процесс не организован!!! Даже подумалось, что лучше бы тут был прежний хозяйственный магазин, которого так не хватает в микрорайоне, а продуктовых - предостаточно!
Также прошу наградить за бдительность вашу сотрудницу, ответившую мне по телефону 2911553 на просьбу дать номер тел.магазина на Нестерова .Было предложено представиться и доложить с какой целью мне нужен этот номер. Я сказала,что я покупательница и хочу уточнить наличие товара в магазине. А в ответ услышала, это (номер тел)является закрытой информацией!!! Какие потрясающие сотрудники в дирекции персонала, вот они и принимают таких вот кассиров и прочих! Ой,это открытие я сделала прямо сейчас. Теперь понятно откуда рыба А на счет рыбы: телефон нужен был соседке-инвалиду, которая «купилась» на разосланную рекламу(деньги потрачены-а не работает!) что можно подешевле рыбу купить-акция! И с палкой четыре дня подряд ковыляла за этой рыбой а её в продаже НЕТ!!!Ну я и решила посетить сайт(который своё назначение не выполняет-и тут зря потрачены деньги) и узнать контактную информацию. Единственный тел.для контакта 3459886 не отвечает, ну вот, думаю сейчас подскажут в дирекции персонала. А оказывается это закрытая информация!!!
P.S.А арбуз внутри оказался битым и подкисшим!
04.07.2010 16:44 // Navrotskaja
Не нашла Белмаркета на Кольцова, но очень хочется оставить отзыв.
Капец, регулярно продаются испорченные молочные продукты. Даже покупая те продукты, срок годности которых не истек нет уверенности, что они свежие. То ли условия хранения не правильные, то ли они такие закупают подешевке, уж не знаю. В холодильниках правда там температура более чем низкая - например адыгейский сыр просто становится куском льда.
Но и просроченные продукты лежат на полках регулярно, в надежде найти невнимательных хозяев. Например, пару дней назад пошла за сметаной. Смотрю - лежит одинокая упаковка моего любимого Савушкина продукта. Одиночество сметаны мне показалось подозрительным, тем более, что прокисшее молоко в этом магазине встречается чаще, чем свежее. Смотрю на сроки годности. Срок годности у сметаны истек 7ДНЕЙ (!!!) назад!!! Девушка, раскладывающая продукты на мое замечание никак не отреагировала. Идти искать заведующую у меня не было времени. А ведь кто-то сметанкой отравился....
18.05.2010 16:58 // Снова Виктория
Еще раз напишу, что приходится ходить в этот магазин, т.к. за йогуртами на другой конец города не поедешь...Так вот купленные йогурты разных марок в этом магазине, до конца срока годности которых был еще месяц, оказались ВСЕ испорченные. О чем это говорит? Ответ:неправильные условия хранения...У меня вообще ощущение, что магазин абсолютно не соблюдает никаких норм санитарии. а соответствующие организации давно плачут по ним.
21.03.2010 09:41 // Dimitry
Полностью подписываюсь под нижесказанным и добавлю немного от себя...
Часто покупал в этом магазине замороженные овощи. И как мне стало принеприятно, когда на моих глазах производилось наполнение контейнера мороженными пельменями. Когда какая-то [censored] голыми руками производила выгрузку пельнемей с коробки в контейнер. Ее даже не останавило то, что я стоял напротив и наблюдал всю эту принеприятнейшую картину: когда страшные старые руки с [censored] красным моникюром и с парой железяк на пальцах мацают эти пельнеми.
На мое замечание: Может бы стоило перчатки одеть?
Незамедлительно последовал ответ: Наверное бы стоило!
После чего [censored] остановилась на мгновение, огляделась посторонам, взяла в две руки лопатки, которые собственно и используют для расфасовки в пакеты и начала перекладывать пельмени дальше. Разумеется, больше в этом магазине я не покупаю ничего, что не имеет упоковки. Неизвестно, где ее руки еще побывали...
Из плюсов могу лишь выделить то, что на акциях по ОЧЕНЬ сладким ценам выставляют пиво, с датой разлива не превышающим месяц...
31.12.2009 02:15 // Виктория
Сегодня во время еженедельной закупки в этом магазине(за неимением лучшего приходилось ходить в этот) произошла пренеприятнейшая история. Необходимо было приобрести дезодорант. Оказывается, что в МАГАЗИНЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ сей наиценнейший товар стоит под ключом на стенде. Необходимо попросить продавца принести этот чудо-ключик и отпереть чудо-дверцу, чтобы достать товар. Так вот поиск продавца занимает минуты 3, пока она сходит за ключиком еще 5 минут. Далее ТОВАР В РУКИ НЕ ДАЮТ и сами несут на кассу, как будто это золото. Дорогое руководство(если таковое там имеется) вам самим не смешно???? Дезодорант стоит максимум 10000. На кассах его еще надо найти, а следовательно надо всем сообщить, что ты хочешь купить этот товар, чтобы все это услышали.
В советское время колбасу было проще купить. Совок конечно иногда еще встречается, но такого я не видела, чтобы товар нельзя было положить себе в корзину.
2 балла за организацию торговли.Интересно, руководство знает, что такое штрих-коды? Судя по всему нет.
Настолько отпало желание ходить в этот магазин, что описать невозможно.
Конечно, надо было писать отзыв в книге отзывов и предложений, но реально времени не было.
Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани» - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
