22.11.2010

В магазине "Сандрик" по адресу: "Проспект газеты Правда 40", я приобрела товаров на сумму около 200.000 бел. руб. в том числе и две кружки. Одна из кружек оказалась с осколом на ручке, этот дефект я заметила дома снимая этикетки с кружек.

23.11.2010

После работы я зашла домой и взяла кружку (с осколом) деньги для покупки двух подушек и пошла в магазин "Сандрик" с чеками. В магазине я подошла к продавцу в отдел где купила кружки с чеком, она сказала что меня помнит и с чеком куда то ушла, Позже, пришла и вернула мне деньги за кружку. Я собралась идти в отдел в котором продают подушки, и тут за спиной слышу слова:
-"Это оскол.. знали бы вы сколько тут таких ходит!!..." - это была администратор магазина Беруненко.
После чего, я подошла к ней и сказала что хотела приобрести ещё две подушки, но после слов, которые были приведены выше мне уже ничего не хочется покупать. Она сказала мне:
-"Не стоит ничего у нас покупать, а то и подушки принесёте обратно...". цитирую слова Беруненко:
-"И вообще женщина, что вы хотите, деньги за кружку вам выплатили - идите!".
Такого хамства я не ожидала услышать от администратора, у меня поднялось давление и я просто ушла.

24.11.2010

Я захотела поговорить с директором магазина по поводу поведения администратора, но директора не было. Тогда я подошла к администратору Беруненко и казала ей, что она должна извиниться, т.к. она мне нагрубила. Ответив:
-"Женщина, вы мне ещё вчера надоели, идите домой, вы что каждый день будете приходить?"
Я сказала что напишу жалобу, она ответила: -"Пишите что хотите"...

28.11.2010

Я пришла в магазин писать жалобу. Беруненко дала мне Книгу жалоб и предложений. Я сказала что напишу жалобу в интернете и отправлю заказные письма в МинТорг. Она ответила что ей всё равно, что разговаривать со мной она не хочет, и что бы я жаловалась хоть в "Небесную Канцелярию". В доказательство приведённых цитат имеется аудиозапись на диктофоне.

Больше всего поражает безразличие Бируненко, работника сферы торговли. Когда я писала жалобу, она стояла с продавцами во всю улыбаясь, время от времени демонстративно дефилируя мимо меня, совершенно не обращая внимания. Всем своим высокомерным видом показывая то, что ей всё безразлично. Я даже подумала, -"...возможно она увольняется раз ей всё-равно.."

Хочу добавить. Что за десять лет, в течении которых я являюсь постоянным покупателем "Сандрика", такое наплевательское отношение встретилось мне впервые. Так же впервые я пишу жалобу.

Убедительно прошу принять меры по отношению к администратору Беруненко. И сообщить о результате.

Контактная информация:

e-mail: mapelo@mail.ru
Телефон. (velcom): 8(029)6668443