На самом деле, все очевидно. И это даже не жалоба. Это уже просто ирония. Поскольку, как показала практика работы торговых сетей - против лома нет приема. Чья это недоработка? Уж точно не покупателя. Разумные, юридически подкованные люди рассудят верно. Случилось так, что (согласованная и утвержденная с торговой сетью) информация в мобильном приложении об акциях и скидках MyCart.by, не соответствует фактически предоставляемому ассортименту магазинов. В приложении указывается акционный товар, сроки акций и адреса магазинов, в которых действуют заявленные акции. По факту же оказывается так, что (опуская все житейские подробности) приходя в магазин за определенной группой товаров, Вы их там не найдете. Вы попытаетесь посетить другие магазины этой торговой сети, в которых (по информации сайта) действуют те же скидки. И везде будет одна и та же история. В официальном мобильном приложении акции заявлены, места их предоставления указаны, а на деле их нет. Устав от тщетных попыток и разъездов, я оставила запись в книге замечаний и предложений, где был указан исключительно факт несоответствия информации в приложении с ассортиментом в магазине. Спустя время, я получила уведомление о письме от торговой сети. В письме к делу отнеслись куда более ответственно, ведь писать письма - это не так трудоемко, как соблюдать наличие предлагаемых товаров и согласовывать информацию об акциях с сайтом-партнером. В письме работники расстарались. Было подробно написано о том, в каких именно магазинах действовали акции, их уточненные сроки (безусловно, эта информация в корне отличалась от той, которая была на сайте), а так же прилагалась брошюрка торговой сети, в которой заботливой рукой, шариковой ручкой были обведены акции, ставшие причиной тревог. Это, конечно, прекрасно. Но клиенту совершенно ни к чему ни отсутствие в продаже ни заявленных товаров, ни запоздалая информация об уточнении подробностей продаж, ни бесконечные походы в поисках заявленных товаров, ни те же походы на почту за письмами с уведомлением, ни, уж тем более, запоздалые убеждения в письменном виде о том, что все было в рамках заявленного, когда большинство населения страны уже давно пользуются в получении информации мобильными приложениями, а не бумажками, которыми выстилают инвентарные корзины в магазинах. Особенно умилила попытка убедить покупателя в его неправоте, вместо стремления компетентно согласовать информацию с разработчиками мобильного приложения. Я так же могла бы приложить никому не нужные запоздалые скрин-шоты информации из мобильного приложения, но прикрепление файлов не предусмотрено сайтом. И, главное, деструктивно. Поскольку в обязанности администрации торговой сети входит контроль и согласование информации предоставляемой покупателям как в местах реализации, так и на официальных интернет-ресурсах. Относитесь к вашей работе так же внимательно и ответственно, пожалуйста, как вы относитесь к отпискам надоевшим клиентам, посмевшим помочь вам в Вашей работе, указав на Ваши ошибки.