Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за то,что Вы нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями от посещения торгового центра " Гиппо"
В торговом центре "Гиппо" мы стараемся полностью удовлетворить потребности посетителей. Наша цель - предоставить покупателю качественные товары, быстро и вежливо обслужить его в чистой и приятной атмосфере.
Сообщаем, что розничная торговля в торговом центре "Гиппо" осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь, преимущественно методом самообслуживания. Данный метод предполагает, что покупатель самостоятельно осуществляет выбор необходимого ему товара, знакомится с его качественными характеристиками , в том числе и с ценой на товары в ассортименте, а также сравнивает товар с другими аналогичными товарами.
По факту, изложенному Вами, была проведена проверка, в результате которой установлено, что кофеварка Vitek был продана по действующей цене цене 1799150 руб. Дооценка на данный товар была проведена 13.06.2014 г. Возникшее недоразумение явилось следствием невнимательности работников отдела, которые осуществляют контроль за наличием и соответствием ценников на товар.
С сотрудниками проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей и о необходимости осуществлять более тщательный контроль, за наличием ценников и соответствием цен на товар в закрепленном за ними отделе. Работники, допустившие нарушение указанного требования при посещении Вами торгового центра, будут привлечены к дисциплинарной ответственности по результатам работы за июнь месяц.
Надеемся , что данный инцидент не отразится на Вашем отношении к торговомцу центру.
Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Будем рады вновь видеть Вас в нашем Торговом центре.