Ездили в тур Минск-Рига-Стокгольм-Хельсинки-Таллин-Минск с 26 по 29 июля 2019года с турфирмой ВиАрЛайнс. В целом тур понравился, особенно лайнеры и вся предусмотренная на них программа, но хотелось бы обратить внимание на следующие моменты. При оформлении договора бронировали места за дополнительную плату в передней части автобуса, однако места предоставили в предпоследнем ряду автобуса на втором этаже. Окна в автобусе были с разводами от воды, к тому же из-за плохой герметичности стеклопакета, внутри его находилась вода, при испарении которой окно запотевало. Через него не то что фото сделать было невозможно, смотреть на виды из окна было не комфортно. В Швеции и Норвегии температура воздуха на улице была 28-32 градуса, а кондиционеры не обеспечивали комфортную температуру внутри салона. Не то чтобы они совсем не работали, но в автобусе было очень жарко. Также не совсем была понятна ситуация по аудиогидам. Приемников хватило всем, а вот наушников - нет. И гидом было сказано, что раз такая ситуация, то чтобы все были в равных условиях, аудиогидом пользоваться не будем, а вся группа (63 человека) будет находиться возле экскурсовода и слушать информацию, которую гид будет говорить через микрофон. 63 человека возле гида? Туристами был предложен другой вариант. У многих были свои наушники, которые подключили к выданным приемникам, и, таким образом, все туристы были обеспечены наушниками и смогли пользоваться аудиогидом. При таких огромных группах аудиогид- просто вещь первой необходимости. Не совсем понятно, почему зная количество туристов, количество наушников не соответствует количеству приемников? Можно рассмотреть вопрос о выдаче аудиогидов только желающим за дополнительную оплату и обеспечить, при необходимости, их зарядку для использования на всех экскурсиях, но не решать вопрос таким образом, как было предложено нам. Так как зарядка выданных нам аудиогидов (приемников) не была предусмотрена вообще, некоторым туристам не хватило имеющейся подзарядки и они вынуждены были находиться возле гида постоянно. А ведь хочется и сделать различные фото и слушать что рассказывает гид. Видио в автобусе не включали. Вай-фай работал с перебоями. Питьевая вода водителями не продаётся. Ввиду длительного прохождения границы, времени на завтрак в бистро не осталось, а экскурсия по Риге была сокращена до минимума.