Надеюсь мое сообщение позволит улучшить более чем ненавязчивый сервис турфирмы "Голубая птица". Ужасно разочарована!
Тур Вена-Флоренция-Рим-Отдых на побережье Римини-Венеция от 19.06 - 01.07.
Более безграмотно организованного тура трудно вообразить!!!
1) Гид Н...я - абсолютный профан: безграмотная речь, не владеет информацией о местах посщения, не умеет организовать бытовые условия, часто дает совершенно противоречивую информацию о времени прибытия и отправления. Если бы не гид параллельной группы Александра, мы бы растеряли половину группы.
2) Автобус не соответствует никаким нормам: древняя развалюха (Setra 1249 R) типа Икаруса, польские водители без знания русского языка и с более чем специфическим представлением о приличиях, некоторые сидения неисправны, в автобусе тесно, вода есть не всегда, а горячая - и подавно.
3) Теперь об организации экскурсионной программы. Гид Н...я - не знает ничего, когда ей задавали вопросы, основной ответ - "не знаю", после настойчивых просьб узнать и рассказать хоть что-нибудь, начала зачитывать какую-то пургу из Интернета. В результате мы купили буклеты и просвещались самостоятельно.
Гид в Вене - так себе, гид во Флоренции - ничего, в Риме мы были только 3,5 часа, нас даже не завели в Ватикан, только потолкались на площади перед собором святого Петра и в сувенирной лавке. Какой идиот организовывает посещение Рима в субботу, когда там море паломников!!! Венеция - опять суббота (!!!), гид говорила на ломаном русском, на вопросы не отвечала вовсе, мы не посетили ни один музей или храм (!!!)
Короче, экскурсионная программа полностью провалена.
4) Отдых на побережье Римини. Отель Costa D`Oro - древний сарай уровня пэтэушной общаги: вентиляторы вместо кондишна, комнаты малюсенькие, кровати железные, матрасы аля тюфяки, балконы есть не во всех комнатах, рядом забегаловки - ночью очень шумно. Розетка одна под фен, других нет, ни телека, ни чайника, ни посуды нет и в помине! За 6 дней полотенца не меняли ни разу!!! Грязища страшная!
Кстати, "курорт" Римини сами итальянцы не уважают - туда едут отдыхать только самые бедные итальянцы и белорусы.
Спасибо только за одно: вернули домой живыми!