DIAMOND TRAVEL - Туристические агентства - Туризм и отдых - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Туризм и отдых / Туристические агентства

Отзыв на "DIAMOND TRAVEL":

DIAMOND TRAVEL зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 1.00 (оценок: 2) Рекомендации: 1 Прочитать отзывы: 2 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
DIAMOND TRAVEL пр. Независимости 145,5 под. г. Минск +375 29 3333900
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "DIAMOND TRAVEL"
19.06.2014 15:29 // Елена [Гость]

Турфирма Diamond Travel - это мой первый, и самый ужасный опыт. Собрала пакет документов для визы на двух человек для получения регистрации в посольство. за 2 недели сделали только 1 регистрацию. в день подачи документов , приехала в агентство забрала пакет документов. В посольстве меня три раза выгоняли: оказалось, что в турфурме потеряли фото (мое и коллеги), анкету не проверили (было 3 замечания, по каждому отправляли на исправление), копию приглашения в агентстве не сделали. Вообщем, в посольстве меня не приняли в день регистрации , только нервы подняла себе и сотруднику в посольстве и пришлось заново приезжать.
Когда звонила в турфирму, они сказали, что виновата я сама, что потеряла фото и документы, сама должна была все проверить Однако 30 евро за услугу они взяли и на этом до свиданья! у меня был шок, как так можно работать???? Когда принимали документы, сказали, что все проверят, если что-то нужно скажут. Я сама неоднократно звонила и спрашивала, все ли в порядке с документами, сказали - все идеально. а итоге ничего этого не сделали, фото потеряли, что пришлось заново фотографироваться и еще обвинили, что я сама во всем виновата!

Комментарии на DIAMOND TRAVEL:

Комментарий на "DIAMOND TRAVEL"
11.09.2014 11:29 // Евгений [Гость]

Я являюсь сотрудником компании OOO "Diamond Travel". В связи с этим, не могу оставить данный отзыв без внимания.
Елена обратилась к нам за помощью в получении регистрации для посещения консульства Чешской Республики со своим пакетом документов. Оплатить полную стоимость услуг по оказанию визовой поддержки в выше указанное консульство Елена отказалась, аргументировав это тем, что она сама сможет подготовить все необходимые документы в т.ч. визовую анкету и приглашение.
В соответствии с прейскурантом наших услуг, в стоимость услуги по регистрации в консульство, проверка собственного пакета документов клиента не входит. В связи с этим утеря фотографий априори была невозможна, т.к. для регистрации нам потребовались лишь имена и фамилии клиентов. Весь пакет документов остался в неизменном состоянии.
Нам дорог каждый наш клиент и мы стараемся оказывать все оплаченные услуги в полном объеме. В следствие чего, отзыв Елены является недостаточно объективным.
В любом случае,мы приносим Елене наши извинения, что не оправдали ее ожиданий и обязательно примем внимание все ее замечания.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	26.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
DIAMOND TRAVEL — Ваша оценка:
DIAMOND TRAVEL — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: