Уважаемый Влад, суть вашей жалобы в том, что кот во время уборки поцарапал диван, но с ваших слов, "Я не проверял, испытывает ли кот интерес к дивану, потому что кота в эту комнату не пускают". Сотрудница тем более не могла знать, как поведет себя кот. Ее не предупредили об этом. К сожалению, эта та ситуация, когда мы действительно не можем помочь и нести ответственность за действия вашего питомца. Мы учим сотрудниц следить за тем, чтобы домашние животные не выбежали из квартиры, просим закрывать балконы и форточки. Но не всегда во время уборки сотрудница может следить за котом и его действиями. Нам жаль, что так получилось, но мы действительно не можем помочь. Что касается отзывов мы рады каждому, но в какой-то момент вы стали утверждать, что это уже не кот, а наша сотрудница поцарапала диван. Это было бы сознательным искажением фактов и мы тоже имеем право защищаться, в том числе с помощью судебных инстанций ничего клоунского в этом нет, это цивилизованный способ решения споров.