Добрый день!
Да, действительно к нам поступало оборудование HTC Desire 516 Dual Sim imei 352445062188074 три раза.
При первом обращении Вами была заявлена неисправность «дальше приветственной заставки не загружается». Данный дефект был устранен обновлением программного обеспечения. Спустя месяц Вы обратились в сервисный центр с неисправностью «Все приложения не допускают к работе, выдают ошибку. При первом обращении данной проблемы не было, она проявилась, когда клиент работал со встроенными приложениями. При перезагрузке ТА пишет "Андроид обновляется". Периодически не видит сим-карту, до перезагрузки"». В данном случае в телефонном аппарате повторно было обновлено программное обеспечение, после чего заявленные дефекты не проявились.
Позвольте пояснить, что дефекты, заявленные по первым двум заказам, были вызваны сбоем программного обеспечения. Сбой программного обеспечения может произойти по различным причинам: использование несовместимых приложений, хранение поврежденных файлов в памяти телефона и на карте памяти, использование непроверенных ресурсов при работе в интернете и пр.
13 сентября телефонный аппарат HTC Desire 516 Dual Sim imei 352445062188074 поступил в СЦ «МастерПин» с неисправностью «не включается». В ходе диагностики было выявлено, что требуется замена основной платы телефона. Данная запасная часть заказана у производителя. Как только телефон будет готов, мы Вас оповестим.
Сожалеем о причинённых неудобствах. С уважением, СЦ «МастерПин»