пр. Независимости, 68/2-126 Б г. Минск 7735 единый номер в будни с 9 до 20, с 20 до 22 в будни и с 10 до 22 в выходные и праздничные дни звоните +375 44 565-80-17 +375 17 336-77-35
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 28.10.2009 11:37
// УлыбкаЧеширскогоКота
Спасибо за ответ!Если написан пункт из Вашего договора-это значит,что мы ознакомились с Вашими договорами.Ответьте тогда на такой вопрос-почему у Вас так неграммотно составлен договор?За какие услуги мы Вам реально заплатили?За то что долго звонили агенту,а он кормил нас завтраками?За то ,что нам показали 1 вариант,а потом сказали,что вариантов больше нет?За то,что агент перенесла встречу,а потом нас не предупредила,и мы узнали об этом,стоя под подъездом?За то ждали следующий вариант 4 дня?Доверившись Вашей компании,мы потеряли очень много времени,и своих бесценных нервных клеток!И почему работая с одним агентом,нам звонили еще несколько агентов Вашего отдела аренды,звонили в 21,40,и предлагали нам квартиры?Причем предлагали вариаты дороже,и не в том районе,в котором мы просили.А просили мы не центр,не Немигу,а окраины,причем варианты не эконом класса.Где Ваша хваленая расторопность,которую нам обещали?Где Ваша вежливость на вопрос- "сколько нам еще ждать подходящих вариантов"?Почему Ваши агенты вместо заявленной услуги 525,000 бел.руб.,после просмотра квартир говорят,что услуга будет 700,000 бел.руб.?На каких основаниях?В договоре пункты были подчеркнуты пункты,которые Ваша компания нам не оказала.В часности "предоставление письменной информации".Информацию нам предоставляли в устной форме.И то,со слов хозяина.На деле квартира была со старым ремонтом за приличную сумму.Почему Ваша компания так НЕ любит своих клиентов?
Комментарии на ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости:
Комментарий на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 28.10.2009 15:03
//
УлыбкаЧеширскогоКота
Стоимость услуги нам сказали другую,после того,как мы захотели искать варианты подороже!Почему нас изначально не предупредили,что стоимость услуги будет равна примерно 1/3 стоимости квартиры.И договор с ЖЭС мы не оформляли.И предварительного договора тоже.Услуги по факту,350000 бел.руб.,мы заплатили,все остальные подчеркнутые пункты просто не соответствовали оказанной Вашим агентством услуги.И в конце концов,если все было согласовано при встрече,зачем перезванивать?
Комментарий на "ТВОЯ СТОЛИЦА, агентство недвижимости" 28.10.2009 14:23
//
Ответ компании
Давайте по порядку.
1) То, как Вы описываете определения цены за услуги "Твоей столицы" говорит о том, что Вы попросту никогда не работали с нашими агентами. Я объясню почему.
Во-первых, перед началом работы, наш агент подробно рассказывает клиенту об услугах - из чего состоят и сколько стоят.
Если Вам нужен только конкретный вариант квартиры, и Вы сами подпишите предварительный договор с хозяйкой и самостоятельно оформите договор найма в ЖЭСе, то
наши услуги будут стоить для Вас по факту 10БВ (350 тыс.). А если Вам нужна помощь при составлении этих документов, то мы включим в договор соответствующие услуги и цена будет выше.
Все это обсуждается до того, как Вы поедете смотреть конкретную квартиру!
Т.е., и клиент, и агент "Твоей столицы" уже представляют, что агент будет делать и сколько клиент должен будет платить.
Ситуация, когда наш агент вдруг ни с того ни с сего повышает цену - невозможна в принципе.
2) Звонки от наших агентов после рабочего дня поздно вечером (21.40) - это вообще полная чушь.
Когда арендатор или собственник квартиры не могут состыковаться на квартире в рабочее время, мы назначаем показы и поздно вечером, и на выходных.
Мы идем людям навстречу. В этом случае наш агент может звонить поздно вечером и уточнять детали. Но это всегда происходит по предварительной договоренности.
Валентина Николаевна Сенчихина,
Начальник Управления аренды жилого фонда
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.