Купила в 5 элементе на Маяковского смартфон при осмотре и проверке телефона в магазине проверяли технические характеристики и работу самого телефона при этом защитная пленка с экрана не снималась на самой защитной пленке были нанесены рисунки скрывающие практически весь экран, убедились что телефон технически исправен и подписали гарантийный талон. Приехав домой и сняв защитную пленку с экрана обнаружила, что на экране имеются царапины и потертости как будто бы телефон был уже ранее в эксплуатации. Обратилась в справочно-информационную службу компании «5 элемент» мне пояснили, что обмену и возврату товар не подлежит т.к. он надлежащего качества, на механические повреждения гарантия не распространяется "сами виноваты надо было в магазине внимательнее осматривать" т.е. я понимаю что попала с товаром хотя консультанты не указали и скрыли дефекты. Дальше больше через неделю смарт начал зависать при разговорах обратилась в сервисную службу, те забрали на экспертизу через 1,5 недели дали акт,что товар не качественный, отправили в магазин на обмен товара или получение денег. В магазине больше часа стояла на оформление документов на возврат отношение не просто ужасное, а хамское.
Хочется сказать будьте очень внимательны при покупке осматриваете товар. Сама больше покупать там нечего не буду да и другим не советую.