Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
Независимости пр-т, 117/4 г. Минск 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 05.06.2020 10:57
// Olesya [Гость]
Вчера покупали в 5 элементе ноутбук HP Pavilion 15-cs3021ur в Минске на ул. Дзержинского. Очень ждали покупку и когда написали, что уже можно за ним приезжать, с нетерпением поехали. Но к сожалению из-за обслуживающего персонала, в лице одного человека, все хорошее впечатление было испорчено. Во-первых работник компании 5 элемента пытался нам навязать дополнительную покупку в виде лицензионного офиса (это еще +400 руб.), мы вежливо отказались, т.к. мы понимали что он нам не нужен, но этот тип начал агрессивно наставить на покупке при этом переходя на личности и угрозы, в виде, что если у вас нет лицензии, то у вас будут проблемы. При этом чтобы навязать покупку в +400 рублей к чеку он начал придумывать какие-то гарантийные условия, что если нет лицензии на офис, то у вас просто не примут ноутбук на ремонт в случае чего. Когда мы попросили показать это в официальных гарантийных документах, то он замялся и начал нести чушь, что мол смотрите на сайте HP. Во-вторых, когда мой молодой человек сказал, что он работает программистом, т.е. он знает за чем он пришел и не надо придумывать сказки для того чтобы втюхать нам то, что не надо, работник 5-го элемента начал спрашивать: что за компания, надо на них налоговую вызвать, если у них нет лицензионного офиса. ЧТО? КАКОЕ ВАШЕ ДЕЛО ВООБЩЕ? Также нас 4 раза спросили про покупку доп. гарантийное обслуживания, 4 РАЗА!! А с первого "нет" не понятно было? Также у 5-го элемента есть беспроцентная рассрочка (о которой есть информация на их сайте), которая вдруг оказалась процентной, а когда мы начали возмущаться, то каким-то образом нашлась уже беспроцентная. Странное место... На каждом шагу пытаются втюхать то, что покупателю не надо и при этом делают это агрессивно и бестактно. Никому не советую!!!
Комментарии на 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники:
Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 18.06.2020 13:22
//
Ответ компании
Добрый день.
Нам искренне жаль, что Вы остались разочарованы консультацией наших сотрудников и приносим Вам искренние извинения!
Приобретение услуги по установке операционной системы не является обязательным. Вне зависимости от приобретения услуг, на ноутбуки предоставляется гарантия от изготовителя.
С консультантами магазина мы проведем дополнительное обучение!
Каждое замечание нашего покупателя - это возможность повысить качество обслуживания и сделать посещения наших магазинов приятными.
Благодарим Вас за отзыв.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.