Отзывы на "TOYOTA, автоцентр":
TOYOTA, автоцентр
незарегистрированный участник портала |
|||||
02.07.2018 19:19 // Олег [Гость]
На протяжении всего гарантийного срока обслуживания автомобиля Toyota Land Cruiser ездил в Минск к официалу. Вроде как всегда делали все неплохо!
Когда гарантия подошла к концу, все равно решил обслуживать Авто у них. Приехал- мне сказали, что нужно срочно заменить помпу, мол в прошлый раз не поменяли, так как решили посмотреть до следующего ТО и сделали пометку себе! Я возражать не стал. Надо- значит надо! Тут же мне выписывают чек... на моё возражение, что диффект был обнаружен ещё в период действия гарантийного обслуживания и сотрудники сервиса по своим личным причинам решили отложить замену помпы (не поставив меня в известность, хотя в базе осмотра прописан этот "нюанс") мне довольно грубо ответили: "Пишите письмо директору, он рассмотрит Ваше обращение!" Естественно, ответ уже был ожидаем: "У Вас закончилась гарантия, дальнейший ремонт только за оплату!" Т.е. сотрудники сервиса умышленно отложили мне замену помпы, чтобы в следующий раз я приехал и заплатил по полной?!?!
Что касается работы сервиса в целом: как-то появился стук в задней подвеске ! Приехал- поменяли резинки стабилизатора, заверили, что все исправили - выехал из сервиса-стук остался ! Развал- схождение не умеют делать, переделывал уже у местных умельцев! И по запчастям... к сожалению, после всех "событий" выяснилось в добавок, что вместо оригинальных запчастей, ребята не стесняются втюхивать своим клиентам китайские аналоги, выдавая их за оригинал.
В общем, чем ближе становился срок окончания действия гарантийного обслуживания- тем больше и больше вопросов возникало...
Мой Вам совет, пока есть гарантия настаивайте, чтобы все меняли, все делали в положенный срок и не слушайте этих умников! По возможности проверяйте, какие "оригинальные" запчасти Вам ставят...
Ну а мы готовим документы в суд!
30.11.2015 13:32 // Ляхович Нина Гавриловна
22 ноября обращалась на СТО Тойлта. Осталась очень довольна обслуживанием. Большое спасибо Дюблову Николаю Александровичу за понимание и квалифицированное обслуживание. Думаю в дальнейшем также будем обслуживаться у вас.
11.11.2015 13:25 // Ирина [Гость]
Выражаю благодарность Богдановичу Денису Сергеевичу, специалисту по продажам автомобилей.
Благодаря высокому уровню профессионализма, а именно, внимательности, грамотности, вежливости, тактичности и терпеливости я приобрела новый автомобиль.
Денис Сергеевич вносит личный вклад в успешное развитие и процветание Тойота центра.
05.11.2015 14:11 // Александр Владимирович
Отличный сервисный центр, все на высоком уровне, четкость в работе, вежливость. Потратил минимум времени. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, часто езжу за границу. Рекмендую всем друзьям и надеюсь на плодотворное сотрудничество в будующем;)
05.11.2015 13:22 // [Гость]
Странный автоцентр, по телефону невозможно дозвониться. Постоянно занято, как так?
21.08.2014 20:34 // Александр [Гость]
Месяц ремонтируют машину, дважды предлагали забрать машину с такими дефектами, что просто смешно, на очереди третий поход. Никто даже не смотрел качество выполненных робот их объём. Фирма, которая хвалит себя везде как самую лучшую на самом деле колхоз и это ещё сказано мягко. Машина хорошая, новая, но люди, в руки которых она попала после продажи это ужас. Самое обидное это то, что имя, которое зарабатывается веками Тойота (надёжность, качество, клиент на первом месте) просто меркнет после покупки и ремонта машины в их центре, по их заверениям самом лучшем. Осталось только одно желание, продать им обратно эту машину и забыть про них, так как изменить, что либо не в силах. Всем удачи.
18.03.2012 13:39 // [Гость]
Сразу же после большого и дорогостоящего ТО 80 тыс. км начались серьезные проблемы с машиной. Через 200-300 км начался свист под кузовом. В Москве, куда я ехала, сдала машину на сервисный центр, где тут же по гарантии были заменены детали генератора. Стоимость работ меня впечатлила.
Дальше еще веселее. Вернулась я в Минск, по дороге опять возникают проблемы, причем сразу несколько, с которыми я обратилась в сервисный центр. Через полтора часа мне перезвонили, сказали, что подтянули приводной ремень и свист исчез. При приемке я обратила внимание мастера, что я не вижу никаких изменений по сравнению с состоянием машины перед сдачей. Дополнительно ремень побрызгали какой-то химией, и все... Относительно второй проблемы вообще никаких комментариев и изменений. Поехала я опять в Москву.
По приезду опять обратилась в центр Тойота в Москве. Результат - проблемы с трансмиссией, плюс подшипники. Стоимость ремонта огромная. У машины последний месяц гарантии, и с таким подходом минской Тойоты у меня были все шансы по прошествии очень короткого времени заплатить за все самой.
Кроме того, я, например, серьезно задумалась, почему все проблемы начались после злосчатного ТО. Возможно, это просто совпадение. А возможно и нет. Сомнения и очень неприятный осадок остались
08.10.2011 10:49 // Ольга Пронина
Здравствуйте! Не могу понять откуда столько злости у людей берется??? Не можете ни вчем разобраться и тут же выкладываете свое негативное мнение. О любых проблемах с авто нужно разговаривать нормально с сотрудниками центра, а не фыркать и ставить себя выше всех. Сама была свидетелем на приемке сервиса и видела когда обслуживала свой авто, клиенты обнаглевшие ужасно, человеческого ничего уже не осталось. Консультанты бегают то в цех, то на приемку лишь бы угодить Всем. Знаете Я уже обслуживаюсь 2 года здесь и у меня никогда вопросов и проблем не возникало, потому что я ко всему отношусь адекватно, спокойно и с пониманием. Как жаловаться так все горазды, а как что хорошее написать, так времени на это у вас нет!!!
30.09.2011 21:36 // Valrad
В прошлом году заплатил около15 уе. За диагностику стука в рулевом управлении. Было рекомендовано заменить рулевой вал(все документы имею на руках).стоимость деталей и работ оценивалась примерно в 150-170 уе. После этого поехал к частнику. Который мне за 5 уе. подтянул ослабленную гайку шлицевого соединения и уже год езжу без проблем. Выводы о Тойота центре делать вам.
04.09.2011 14:56 // [Гость]
Посредственный центр. Все хорошо, пока с машиной хорошо. Недавно во время очередного ТО обратилась с просьбой посмотреть сцепление, т.к. при выжимании в салоне слышится жуткий скрип. После ТО отдали машину, на вопрос про сцепление ответили, что ничего страшного. "Скрипеть больше не будет, т.к. мы его смазали".
После обращения проехала 1500 км. Скрип появился опять и намного усилился. Обратилась в центр в Москве. Оказалось, что "смазали", это значит просто побрызгали. Что в самом узле по какой-то причине образовалась серьезная ржавчина, которую в Минске почему-то не потрудились зачистить.Да и кроме ржавчины оказался ряд проблем.
Удивительно, но даже с такой мелочью справиться не смогли... Что говорить о чем-то более серьезном.
Ну а отдел кузовных работ - это отдельная песня. С души тихонько воротит, когда вспоминаю. Надеюсь, Бог милует и я их больше не увижу. Непрофессиональны вы, товарищи
26.03.2011 23:02 // Владлен
Радует что консультанты не навязчивые, но разочаровали тем что не особо в курсе какого цвета может быть авто. Пришлось потратить 5 минут, чтобы добиться ответа :-)
14.03.2011 21:21 // [Гость]
На днях был на Орловской 88, пытался заказать новую Тойоту. На эту тему общался с менеджером по продажам, Казей Русланом. Настоятельно НЕ рекомендую Вам сотрудничать с этим человеком. Такое впечатление, что это я ему машину продавал, а не он мне. Было чувство, что он мне делает одолжение.
Обращаю Ваше внимание на то, что я НЕ посмотреть приехал, а ЗАКАЗАТЬ!
В течение всего разговора с ним, смотрел по сторонам в поисках другого свободного представителя.
В итоге, появилось желание рассмотреть поближе другие предложения. Ездил в центры Мазда и Опель. Сейчас думаю.
02.02.2011 19:34 // Romashechka-minsk
Очень плохое впечатление... 1) как-то пришла покупать коврики, так мне даже не захотели выносить со склада... я попросила показать бежевые для кэмри, а мне показал черные коврики для авенсис и сказал: "вот смотрите качество такое же, как и у ковриков для кэмри, только цвет не бежевый". Менеджер даже не удосужился подняться, чтобы показать, то, что мы просили... 2) позвонила спросить меняют ли они фарингейты в цельсии. Мне грубо ответили, что мы таким не занимаемся и ляпнули трубку, я даже не успела задать следующий вопрос.
29.12.2010 21:19 // ууу
Здравствуйте. Я в США купил новый автомобиль toyota camry? скажите пжл. распространяется ли мировая гарантия на авто в Беларуси, другими словами имею ли я право на гарантийное обслуживание на тойота центре?
06.08.2010 14:49 // EnzoG
Приехал в Минск на Орловку специально в надежде на профессионализм сотрудников, начитавшись информации на офф. сайте центра....
Поменяли лобовое стекло, отдали автомобиль, вроде все ок, но по трассе стал слышен свист воздуха, такое ощущение что где-то что-то не доделано по лобовому стеклу...
Поехал в Киев с сервисный центр Лексус менять кислородный датчик и заодно поинтересовался про непонятный свист лобового стекла. При мне начали осматривать накладки боковые (молдинги) и оказалось что одна из них полностью сорвана по креплениям и защелкам! Т.е. "мастера" просто приложили ее в надежде того, что я не буду ничего дергать и проверять их работу. После этого я даже не стал звонить в центр, так как добиться правды будет нереально. Поэтому ставлю единицы за выполненную работу и больше не рекомендую туда кому-то ездить!!! Из-за подобных якобы сервисных центров машина превращается в корыто! А ей всего полтора года!!!!!
29.06.2010 22:13 // gmikh
под новый год выбирал авто, прошелся по ВСЕМ дилера- теперь есть что рассказать!
сайт тоеты и центр тоеты - это разные вещи, никак не взамиосвязаны, мжете на сайт не лазить
сервис в салоне хороший, все расскажут и покажут
СТО-вроде как не плохо (гонял камри), но ценник на з/ч АТОМНЫЙ и подзаказ
на жданах-быстро и просто
долго думал про авенсис-не купил (и как оказалось не зря!)
20.06.2010 20:39 // Dharma
Новые Раф4 по супернизким ценам - 1 380 000 рублей, только вот наверное забыли по курсу пересести из российских в белорусские :))))))))))))) Ну что ж, если такая цена то я еду к вам. Внимательнее будьте, ведь мы же еще в беларуси живем и валюта у нас другая.
22.02.2010 22:54 // Катрин
Не понимаю от куда столько злости на этот центр???Абрамовича полностью поддерживаю!!!
22.02.2010 22:51 // Никитка
Что то не понимаю про какие такие скидки вы говорите?!?!?!)))) Лично я там приобрел крузера 200,рифика,и яриса с 20-25% вот и получилось что ярис почти бесплатно!!!!
22.02.2010 22:47 // Абрамович
Тут прям какой то PR Атланта-М))))) Отдел маркетинга на атланте работает как надо)))))
09.01.2010 11:29 // Алексей Кобак
Купил новую машину Toyota Verso.
Во время передачи мне авто, вместе с менеджером обнаруживаем что клеммы на аккумуляторе не зажаты. Заезжаем в бокс и устраняем.
Вместо жидкости для стеклоомывателя в бачке замёрзшая вода.
Авто эпизодически заводилось со 2-го раза. Проехав 364 км, в одно морозное утро, и вовсе не завелось. Вызвал эвакуатор...
Обнаруживаем отсутствующие проушины для буксировки авто. (Без них и на эвакуатор не погрузишься нормально) Ладно, выкрутились...
Мастер СТО СООО "Эмир Моторс" Барауля Алексей отказывает мне сделать запись в сервисной книге о моём обращении по гарантии и поломке.
Зам. директора Кучиц Дмитрий Чеславович воспользовался моим доверием и наивностью, отфутболил моё заявление о компенсации затрат по услугам эвакуатора. ( По гарантии обязаны компенсировать )
Убедился что верить никому нельзя - готовлю новое заявление на имя директора СООО "Эмир Моторс". (Всегда пишите заявление в 2-х экземплярах и регистрируйте его у секретаря получая входящий номер )
Собираю документы для судебного разбирательства. Собираюсь после праздников отметиться в книге отзывов и предложений СООО "Эмир Моторс.
Такое ощущение что сотрудники СООО "Эмир Моторс" от безнаказанности и не желания клиентов вступать в конфликт обалдели.
В целом отвратительное отношение к клиентам в этой фирме.
Единственное, хотел поблагодарить Павла Воронько за вежливость и добросовестное отношение к работе.
22.10.2009 12:04 // Борис
Приобрел авто в этом автоцентре - остался доволен. Отлично работает специалист по продажам Теран. Спасибо.
22.09.2009 20:34 // Бенжамен
Удивительное дело: позвонил в этот автоцентр, чтобы узнать о наличии модели Corolla 2008-го года, на которые на сайте компании объявлены скидки, и меня заверили, что есть еще два автомобиля, и даже рассказали подробности - синий в наличии, а серебристый придется подождать, а когда приехал через три часа, чтобы посмотреть на авто, девушка-манагер чуть ли не с удивлением ответила, что никаких Королл нет и не будет, а есть со скидкой только Ярисы по той же цене, и что я смотрел на российском сайте, наверное, и т.п.
Чушь какая-то, в общем. Никакого желания туда ходить и звонить больше нет.
04.06.2009 00:48 // Пушинка
Приехали,с молодым человеком, в этот автоцентр.Никто конечно не ожидает от менеджера телепатических способностей,но профессионализм бы мог позволилить ему понять,что перед ним не праздно шатающиеся гуляки,а клиенты,настроенные на покупку.К сожалению,своим отношением,сотрудник Toyota-центра заставил нас усомниться в правильности намерения приобрести авто именно здесь(в конце концов,еще потом обслуживаться у них).Остановились на втором варианте-Wolkswagen,в этом центре за нами только что с опахалом не носились.Может для кого-то это не столь важно,а для меня показатель отношения к тому,чем люди занимаются.Покупка совершена в Wolkswagen.Вот такой двойной отзыв получился:)
03.05.2009 20:24 // [Гость]
рекламный ролик про сильных и уверенных которые ездят на авенсисе - просто пример для всех рекламщиков. смотрится с интересом и оооочень хороший. респект!
24.02.2009 22:56 // [Гость]
Ваши скидки меня просто впечатлили - главное ГРОМКО КРИЧАТЬ что вы и делаете. Не поленился зашел на ваш сайт и ОООООО КАКИЕЕЕЕЕ ЦЕНЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ - стоил авто 29200, а сейчас 28300. Круто одним словом. Не позорились бы если не имеете знаний в маркетинге.
31.01.2009 01:55 // pandora
приехала на диагностику.. заплатила.. получила ответ: мы не знаем, что с вашей машиной. лучше откройте "авто-бизнес"............
спасибо, за сервис!
красные галстуки вас не спасут, господа..
21.11.2008 12:37 // [Гость]
Очень нравится обслуживание, внимание ко всему. особое спасибо менеджеру Дмитрию, от заключения договора до последующего обслуживания - внимания через край. Спасибо.
18.06.2008 14:16 // [Гость]
В предложении компании четко написано что можно пройти тест-драйв, по телефону говорят тоже самое. Но на деле все не так просто. В воскресенье посетив Ваш автоцентр не увидел радушия, доброжелательности: полчаса гулял по центру осматривая авто но никто так и не подошел, пришлось проявлять инициативу самому, в результате познакомился с менеджером Русланом Казеем, без всякой инициативы он сухо отвечал на вопросы, распечатал график выплат, тоже самое что и на сайте я могу посмотреть. И я так и не понял надо ли иметь какую то официальную зп при которой могу взять авто в кредит!!!! Резюме: работать стоит лучше, а не с прохладцей, это Ваша визитная карточка. И реклама с радушным приемом погасла на фоне реалий, к сожалению.
23.01.2008 19:44 // Olalo
Догадываюсь, что полностью согласна с Oleg_Ivanovich, хоть и не могу прочитать его мнение, поскольку оно скрыто администрацией по этическим соображениям.
:)
23.11.2007 15:32 // Oleg_Ivanovich [edited]
[данный текст скрыт администрацией портала по этическим соображениям]
TOYOTA, автоцентр - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
- «Мебель Холл»: МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ по вашим размерам и дизайну. Звоните: +375 44 794 11 11
- ЗАО «АВАНГАРД ЛИЗИНГ» – позвольте себе большее уже сегодня! Лизинг для юридических и физических лиц на выгодных условиях. Подробнее: avangard.by
- НОВЫЙ многопрофильный медицинский центр «Клиника "Мерси"»: оборудование экспертного класса, полный комплекс медицинских услуг. Детское и взрослое отделение. Подробнее > mercimed.by