Всем доброго дня!!!
Работал с этой компанией как оптовый клиент в г. Воронеж.
Всех хочу предостеречь от заказа в этой конторе запчастей со сторонних складов со сроком 2 дня.
Из 19 наших поставщиков только в данной компании хамское и наплевательское отношение к клиентам.
Заказав случайно товар со стороннего склада, запчасть уходит в работу и возможности отменить заказ НЕТ!!!!!
То есть как бы вы не старались отменить или вернуть деталь не получится!!!
В течении пяти минут после случайной отправки заказа в работу несколько раз позвонил своему менеджеру, тот не взял трубку, затем написал письмо в почту ему с копией в службу поддержки. И в итоге привезли детали и чуть ли не силой заставляют за них заплатить!!! Зачем платить за деталь если она не нужна и заказана ошибочно??? Тем более что об ошибке и отмене сообщено!!!
Все переговоры по поводу возврата и отказа от запчасти с их некомпетентными менеджерами не дали результата.
В конце концов безграмотные сотрудники данной конторки не придумали ничего лучше, как деактивировать нашу учетную запись..... Тем самым лишив нас возможности заказывать у них запчасти.....
Видимо ребята в Москве думают, что они круче всех))))))))
При наличии 20 достойных поставщиков отключить одного такого просто удовольствие)))))
Удачи вам чемпионы))))