Нужно было срочно попонить долларовую карту. Уточнила у оператора call-центра время работы отделений (до 19.00, сб, 14.05). Вызвала такси, приезжаю на Захарова в 18.40- закрыто, звоню-сотрудница начинает врать, что имела ввиду головное отделение. ОК. Прошу позвонить в головное отделение и предупредить, что я приеду к 19, чтобы не снимали кассу. Говорит, что не может позвонить и телефона мне также дать не может. Потом говорит, что дозвонилась, но начальница уже ушла домой и обещать они мне ничего не могут. ОК. Еду, приезжаю в 18.59, дверь закрыта, нагло стучу, открывают и впускают к оператору. Пока я оформляю документы, жалуюсь сотруднице на сервис, вступается охранник! с фразой- скажите спасибо, что мы вас впустили. На просьбу заткнуть рот не реагирует,и даже в конце как-то намекает, что зря я так с ним, таким крутым чуваком, так разговариваю- могут мной и заняться))) Деньги наконец-то зачислили, приехала домой, прошло 2 часа- денег на карте нет. Звоню- будут в понедельник. Никто из сотрудников меня об этом не предупредил, при этом я нескольким лицам говорила, что деньги нужны именно сегодня срочно, чего я и летала на такси час. Колхозный сервис, отвратительное отношение к клиенту. Закрою карту и забуду про эту забегаловку- Альфа-Банк по белорусски.