Уважаемая Людмила!
Выдача физическим лицам справок о вкладных счетах, размере средств, находящихся на счетах, об операциях по счетам осуществляется банком на платной основе. Взимание комиссионного вознаграждения предусмотрено Сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Как правило, справки изготавливаются в срок не позднее трех рабочих дней со дня обращения, а с учетом работы с архивом в срок не позднее десяти рабочих дней (при необходимости пересылки заявления в другое учреждение банка в срок не позднее пяти рабочих дней со дня обращения).
Дополнительно сообщаем, что для получения справки о наличии/отсутствии вкладных счетов в учреждениях нашего банка можно оставить заявку также дистанционно через Контакт-центр, позвонив по номеру 147.
Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации и предоставить комментарии, для чего просим Вас предоставить дополнительную информацию, а именно, Ваши ФИО, дату и время Вашего обращения в указанное учреждение банка (полагаем, Вы имеете в виду операционную службу филиала №700 по ул. Первомайская, 71А-2). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на otzyvy.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».