Ужасное обслуживание в банкоматах, нарушающее мои права как потребителя их услуг.
История. Захожу в метро. Понадобились деньги, но на руках только карточка другого банка. Подхожу к банкомату. Хочу узнать, снимает ли он коммисию или нет?
Смотрю рекламные сообщения на мониторе банкомата, ничего про коммисию не сказано. Обсматриваю банкомат по сторонам - тоже ничего.
Рядом висит терминал БПС-Банка с красующимися БОЛЬШИМИ буквами на мониторе "Коммисия не взимается".
Думаю "Если не взимается в терминале, который к ним относится, то и в банкомате не должно, если на нем ничего не написано".
Снимаю деньги. Банкомат выдает чек, на котором написана та сумма, которую я снял без всяких процентов и прочей информации.
Проверяю баланс. Мать моя - женщина! У меня сняли коммисию!!!!
На мой взгляд это грубейшее арушение моих прав, когда я узнаю, что банкомат снимает процент только после совершения операции, а не до ее.
К тому же он даже после совершения операции не выдает никакой информации в чек!
С таким же успехом БПС-Банк вскоре сможет без спроса держателя карт-счета обнулять баланс и пересылать его деньги на счет какого-нибудь "дяди Коли" в швейцарском банке.
Ведь, уверен, что хотя бы в рекламном видео, которое вечно красуется на дисплеях банкоматов совсем не сложно сделать предупреждение на подобии "Банкомат снимает коммисию с держателей карт других банков"!
Банкомат для банка - это средство удаленного общения с клиентами, а не их обмана!