Отзывы на "ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)":
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.06.2020 10:47 // Olesya [Гость]
Странная система работы с картой рассрочки "Черепаха". Мой молодой человек хотел взять эту карту с расчетом на то, что можно сразу купить ноутбук. Приехал в банк, ему оформили карточку, при этом не сказав дадут ему хоть какую-нибудь сумму на нее в рассрочку. Мой молодой человек получает больше 1000 руб. и при этом работает на стабильной работе, т.е вопросов вообще быть не должно. Но спустя 2 часа пришло смс, что в рассрочке отказано и даже причину не объяснили, а нужна была сумма чуть больше 2000 руб. Это вообще нормально? А нельзя было сказать сразу, что откажите, чтобы не пришлось потом еще тратить время на то, чтобы приехать и закрыть эту карту? И еще вопрос: а в чем собственно может быть проблема выдать рассрочку человеку у которого все нормально с заработком, может вы как-нибудь подробнее объясните? И покажите мне тех людей, которым вы даете положительный ответ на рассрочку, очень интересно сравнить, чем же мы хуже.
Ответы компании: 1
18.05.2020 16:50 // Ольга [Гость]
В 2013 и 2014 году брала кредиты в этом банке. Через какое-то время изменились обстоятельства, платить вовремя полную сумму не смогла. Банк подал документы на принудительное взыскание. Суда не было. Документы направили сначала судебным исполнителям, потом на работу для взыскания. С з.п. перечисляли деньги на счет банка, погашая кредит. Перечисляли столько, сколько было затребовано банком. В ноябре 2018 г.по одному из договоров были сделаны последние перечисления, стали высчитывать по второму договору. Месяц назад я сменила работу и после окончательгого расчета позвонила в банк, чтобы уточнить остаток платежа. И мне сказали, что по договору 1 я оплатила только выставленный долг, а нужно еще оплатить " около 1000" ( точную сумму мне не назвали) за сопровождение кредита. По договору 2 назвали остаток. По договору 1 последний вычет был в НОЯБРЕ 2018 года! Полтора года назад! Проценты за обслуживание скапливались, о том, что висит неоплаченной и даже невыставленной какая-то сумма, меня никто не оповестил. С банком в последний раз я общалась даже посредством смс около 4! лет назад, когда пришли юридические документы на принудительное взыскание. Какой кредит и каким образом сопровождали? Не было карт, не было никаких наличных денег. Даже договор на руки не выдали. Пообщаться можно только с рядовыми сотрудниками банка, записаться на прием к какому-либо руководству нельзя, " записи нет", в банке я могу только поговорить с сотрудником, который ничего не решает и толком объяснить не может и сделать запрос на получение копий документов. Если бы я не позвонила в банк для уточнения остатка платежа, о том, что висит еще какая-то задолженность я узнала бы когда? Когда сумма долга стала бы соизмерима с ценой квартиры? Дозвониться невозможно, сотрудники разговаривают , как будто одолжение делают. И только через суд предлагают решать вопросы. На прежней работе, где у меня производились вычеты, была наработанная репутация, теперь у меня новое место работы, и как эта ситуация повлияет на работу, тоже неизвестно, страдает моя репутация. Вопросов к банку много, ответить никто не может и как будто оберегают руководителей от лишних встреч.
Ответы компании: 1
06.05.2020 13:38 // Марина [Гость]
Добрый день! Хочу отказаться от карты Черепаха, навязали ее получение при оформлении рассрочки на товар в магазине Электросила, г. Брест. пр-кт Машерова. Карту не активировала, и не пользовалась ни разу. Как мне это сделать? Куда обращаться? хотелось бы закрыть ее по телефону, чтобы никуда не ехать
Ответы компании: 1
27.12.2019 14:42 // ГостьЯ [Гость]
+375293091515- невозможно дозвониться. Занято всё время. Позор!
Думала хуже тех поддержки
МТБанка нету, но нет... А вопрос у меня был срочный
на такой же номер позвонила городской- это оказывается у них "норма", при загруженности на линии, а Вирт очереди нет, как у остальных..
Ответы компании: 1
24.06.2019 13:10 // Яна [Гость]
21 июня 2019 года на мой номер телефона и на Вайбер пришло 3 сообщения подряд: Ваш кредит передан на предсудебный этап взыскания задолженности.Срочно перезвоните в банк по телефонам(указаны номера).Перезвонила,у меня спросили указан ли номер договора в сообщения?Я ответила: "Нет".На,что мне сказали: "Если еще раз придет сообщение,то перезвонить". 24 июня на мой номер телефона снова приходят 2 сообщения подряд : Вам необходимо доплатить задолженность по кредиту в отделении ЗАО Банк ВТБ. И следом 2 сообщения содержанием,как 21 июня. Я позвонила по номеру мобильной связи и мне сказали,что ждите,Вам перезвонят,но никто не перезвонил,тогда я позвонила по городской связи и мне ответили.Я спрашиваю: "Почему на мой номер телефона приходят SMS-оповещения и на Вайбер"? Ответ: Вам же на городской не приходят и кто приходится Вам(назвали фамилию)? Я ответила,что сын.На что мне сказали: Вот и подумайте теперь почему Вам приходят SMS-оповещения. Значит указан Ваш номер телефона.Я говорю,что могли написать,кто именно должен погасить задолженность,а не Я.Вообщем молодой человек начал меня воспитывать,что надо было объяснять сыну,что чужого брать нельзя и заниматься воспитанием в 15 лет надо мне было,я плохо воспитала своего сына. Хочется сказать не Вам меня судить,когда я должна была заниматься воспитанием и как,по одному поступку не надо судить людей.Хочется чтобы объяснили консультанту,что у него еще все впереди и судить людей он не имеет никакого права. Осадок остался очень неприятный после разговора с Вашим сотрудником. А вот консультанту Виктории хочется сказать огромное спасибо,звонила в Ваш банк осенью и трубочку взяла она,объяснила мне спокойно и понятно.
Ответы компании: 1
03.05.2019 06:13 // Юлия [Гость]
Здравствуйте, не могу положить деньги на счёт через комп выдает что по данному счету отсутствует оплата, хотя я пользовалась черепахой
Ответы компании: 1
05.02.2019 14:55 // Гость Ирина
Отвратительный банк.Случайно возникшие долги и к ним бешенные проценты.Не можем разобраться 10 лет.Обходите Главный офис и все филиалы стороной!
Ответы компании: 1
29.01.2019 20:39 // Волк
Самый отстойный банк планеты!!!!
Не связывайтесь!!! И, какой-то он мёртвый!!!?
Номера телефонов даны для издевательств!!!?
Ответы компании: 1
26.10.2018 17:14 // Кретинка, кот воспользовалась картой "Черепаха"
Пришла в Дополнительный офис №6 ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), Филиал, г. Минск, ул. Богдановича, 70 закрыть кредитный и "черепаховый" счета, попросила выписать все задолженности, что бы больше не осталось НИКАКОЙ задолженности перед эти банком. Выписали счет, который я оплатила, забрали эту отвратительную карту "черепаха". И вот, спустя две недели опять приходит сообщение, что я все ещё должна банку. Это просто издевательство.
Сегодня пытаюсь дозвониться, ни один номер не отвечает. Отвратительный банк.
Ответы компании: 1
- УЗИ-диагностика в медицинском центре «Неовит», ПРИЯТНЫЕ цены. ПРИХОДИТЕ! Онлайн-запись: www.neovit.by
- Нужны пластиковые окна в квартиру, дом или на дачу? Обращайтесь в «АлексПроект»! Работаем по всей Республике. Наши цены стали еще ниже! alekspro.by
- Автошкола «АвтоОриентПлюс» – верный ориентир к Вашей мечте! Запишитесь на обучение по выгодной цене. Звоните: +375 (29) 662-46-45, +375 (33) 902-33-83!
20.10.2018 16:30 // гоша
Отвратительный банк и такое же отношение,день прождать одобрение на кредит,чтоб потом самому дозвонившись,узнать,что банк перенёс рассмотрение на следующий рабочий день!Хотя обещали в течение рабочего времени!Какие клиенты к вам пойдут,если вы не цените наше время?!Никому не посоветую вас.
Ответы компании: 1
11.08.2018 18:03 // Olya Knyazevich
Просто отвратительный банк! В июне по кредиту внесла 1500у.е. - остаток основного долга сказали 440руб. В июле внесла 4500руб. - остаток сказали 45 руб. В августе оказываетя, что эти суммы не полностью перечисли в уплату основного долга и мне еще нужно оплатить 1900руб. Как такое возможно??? Чем занимаются ваши [Скрыто по этическим соображениям] сидящие за компьютерами???!!!! Обязательно буду обращаться в нацбанк-пусть лишат вас лицензии!!!!
Ответы компании: 1
09.08.2018 22:08 // Кирилл [Гость]
Здравствуйте.
Такого выполнения своих должностных обязанностей наша организация не встречала ни в одном банке Беларуси как на уровне физических лиц, так и юридических и индивидуальных предпринимателей.
По мнению сотрудников ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» нормально брать с партнеров деньги, но при этом не увеличивая их количество, например как при вкладе, а наоборот и еще при этом умудряются испортить репутацию торговой организации по всей стране.
Предоставив данные клиентов, желающих взять товары нашей организации в рассрочку, мы предоставляем клиентам сроки о рассмотрении их документов в соответствии с данными о которых нам сообщают из банка, однако проходят дни, а чаще доходит до 3-4 дней, и клиенты отказываются ждать когда из банка соизволят с ними созвониться (хотя данные были предоставлены банком о том, что в день заказа должны связаться с клиентом)и отказываются соответственно от заказов в нашей организации.
Расторгаем договор о сотрудничестве с ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» и анализируем предложения других банков Беларуси: узнаем, что при всем вышеизложенном обслуживание торговых организаций партнеров при рассрочке для населения в ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь) в разы больше, чем у тех банков, у которых относительно недавно появилась возможность рассрочки при партнерстве с торговыми организациями физическим лицам, а соответственно цены на одни и те же товары в торговых организациях Беларуси в рассрочку через ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь) на процентов 20 выше, чем при рассрочке через другие банки.
С уважением.
Ответы компании: 1
09.08.2018 15:02 // Кирилл [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, т.к. дублируется]
12.07.2018 16:35 // Дмитрий [Гость]
Немогу узнать остаток по кредиту,чтоб закрыть его. Телефон никто не берет,думаю он для отмазки или сидит блондинка и красит ногти! Звонил целый день ,угробил аж 300 минут!только музыка и ждите...Вообщем банк на минус с минусом! Никому не советуб связываться, только трата нервов и денег.
Ответы компании: 1
12.04.2018 21:53 // Владимир [Гость]
Сказать, что самый ужасный банк- не сказать ни чего вообще ! История началась с 8.09.2016 года, взял в кредит через этот банк на стиральную машинку, без проблем, быстро одобрили. После выплаты кредита, начались звонки из банка, которые длились около полугода, надоедали тем, что просто упрашивали взять у них кредит, предлагая всяческие варианты, на достаточно не мелкие суммы. Отказывался, по тому как не было в этом нужды. Но, к моему сожалению, понадобилась именно сейчас определенная сумма, и, так как они были настойчивы в прошлом году, решил обратиться именно в этот банк за картой рассрочки «черепаха». Вот тут то и начались чудеса! Позвонили жене, практически потребовав моё досье, и это при том, что ещё прошлым летом называли меня вип- клиентом! Долго не принимали решение, а в итоге когда приняли, я впал в ступор- на мои грубо говоря 1500тысячи дохода в месяц, мне выделили , смех кому сказать- 213 рублей кредита!!! Как плевок в лицо. С барского плеча подачка. Дальше больше- не поверил, проверил карточку в банкомате- да, действительно эта сумма. Поговорил с женой, посоветовала проверить карточку ещё раз, удивилась такой сумме, сказала что быть такого не может. Бред какой-то. Проверил через часа полтора., на карточке было 102 рубля и 65 копеек. Где делись остальные?! При попытке позвонить в банк выяснить что это за лажа, только с третьего раза удалось хоть у кого-то добиться толка, девушки, отвечающие в службе поддержки абсолютно не компетентны ни в каких вопросах. Что называется « понабрали по объявлению», парень, поднявший на третий раз, молодец, спасибо ему, владел информацией, на сколько ему позволили ей владеть. Но на просьбу помочь связаться с управляющим банком, ответил отказом. Мне такое издевательство в размере 213 рублей абсолютно не нужно. Жаль потраченного времени, пошёл бы в другой банк, дали б сумму в два раза больше чем просил у них, а нужно было 2000 всего лишь! А теперь и этот, «кредит» висит, и вернуть им эту карточку не возможно сразу, только через 40 дней. И то, время терять и ехать в головной офис. В общем ни чего хорошего. Так что тем, кто захочет брать кредит в этом банке, предлогаю триста раз подумать. Не компетентные сотрудники и прячущаяся от всех руководство, должны навести вас на определенные мысли, пожалеть свое время и нервы!
Ответы компании: 1
09.04.2018 23:38 // Воробьёв Виктор
Здравствуйте.Хочу рассказать про банк ВТБ(Беларусь).Я и жена были клиентами этого банка.Мы ИП,занимаемся розничной торговлей.Проводили расчеты через счета банка,брали кредиты на развитие,выплачивали и брали снова и так много раз.Мы дали банку хороший доход.За это нас поздравляли с днем рождения и дарили шампанское и конфеты на Новый Год.В прошлом году мы обратились в банк с просьбой пересмотреть действующие процентные ставки по действующим кредитам,так как поняли,что выплачивать по ним становится трудно,упали продажи.Сначала позвонили в кул-центр,нам сказали обратиться в офис по месту жительства.Там мы написали заявления,нам отказали и заявления не зарегистрировали,все равно же отказали.А когда мы не смогли выплачивать полные суммы и вновь обратились в банк,нам сказали,и продолжают говорить,что если бы мы подали письменное заявление,помощь ОБЯЗАТЕЛЬНО была бы оказана.И наши слова,что мы же подавали,никто не слышит и никто не разбирался где эти заявления,и почему их не зарегистрировали.Мы не скрывали,что у нас трудности и быстро их не решить,но банк решение нашего вопроса растянул на 9 месяцев.Мы платили сколько могли,нам так и советовали,но штрафы нарастали как снежный ком.Нам пообещали преостановить рост процентов и дать полгода на выплату задолженности.Только все это сделают через нотариуса и мы должны были успокоить наших поручителей,чтобы они не протестовали и не возмущались.Мы так и сделали.В результате,набежали огромные суммы,протестовать поздно и банк отказывается от своих слов.А поручителям сказали,что если бы мы обратились сразу и подали письменное заявление,нам бы ОБЯЗАТЕЛЬНО помогли.Проценты мы до сих пор платим 34%,27% и все в таком ключе.Банк сам,как другие банки,процентные ставки не снижает и отказывается это делать.Но поднять с 37% до 62%-это пожалуйста,но назад снизить до 37%,нет.Моя Машина в залоге у банка и скоро ее заберут,это мне сказал сотрудник,который считает,что в нашей стране всегда проблемы были есть и будут.И,наверное,поэтому этот банк забирает последнее и не оставляет возможности зарабатывать и рассчитываться.Так они сейчас и поступают.Забирают машину,работать не сможем,судебные исполнители заберут все,что останется.А останется не много и,что с этого будет иметь банк,не понятно.Банк твердит,что не может терять деньги,но при этом делает все,чтобы их потерять.Его сотрудники обманывают людей за счет которых живут и получают премии.Жаль,что раньше не ознакомился с отзывами об этом банке.Этот банк,как оказалось, занимается благотворительностью.То есть отбирают у одних,и отдают другим.У этого банка странная благотворительность и странная помощь малому бизнесу.Мы этому банку отдали все и даже больше,но ему все мало.Но при этом они хотят еще и выглядеть красиво,поэтому отказывая в помощи,они делают все,чтобы это скрыть и делают виноватыми нас,это же мы не обратились вовремя,и не подали письменное заявление.
Ответы компании: 1
13.03.2018 08:47 // Ольга [Гость]
Добрый день! хочу рассказать, что хуже ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)" нет, очень хочется попросить магазины сотрудничать с другими более лучшими банками. Оформляла рассрочку в магазине, магазин сказал, что первоначальный взнос будет составлять 40% пришли оформляться в Банк ВТБ и место 40% банк решил 50%, на каком основании мне так и не объяснили, никогда таких проблем с другими банками не было. Больше никогда не буду сотрудничать с этим банкам. Хуже банка для меня нет.
Ответы компании: 1
07.03.2018 18:27 // Денис [Гость]
Выплачивал кредит без просрочек, своевременно через систему ЕРИП и выставленная сумма всегда была выше указанной в графике платежей по кредиту, в последний месяц было также выставлена выше сумма. При звонке в банк мне озвучили сумму ниже чем выставлена в ЕРИПе со словами сумма в ЕРИПе выставляется автоматически с базы, правда я не понял с какой базы если у них в базе сумма меньше. В итоге я так понял что если вы не уточняете последний платеж а платите так как они выставляют вы дарите им дополнительные деньги, ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!! будте Внимательны, в такой банк я бы не советовал ни кому обращаться
Ответы компании: 1
22.11.2017 13:10 // Максим [Гость]
Оформлял зарплатную карточку. СМС услуга платная и включена по умолчанию. Я в ней не нуждаюсь и попросил отключить ее. Специалист сказала, что при оформлении это сделать невозможно (Брест, РД №500). К сведению, зарплатная карта (безымянная) выдается сразу на руки (а не через час или десять дней). После получения карты на руки спустя непродолжительное время приходит СМС о том, что картой можно пользоваться. Т.е. услугу можно отключить. Но... Этого нельзя сделать удаленно. Нужно с паспортом ПРИЕХАТЬ в ОТДЕЛЕНИЕ, НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ и ОПЛАТИТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ. Это нормальное оказание услуг?
Ответы компании: 1
01.08.2017 14:03 // Екатерина [Гость]
В отделении работает одна девушка, а остальные работники сную туда-сюда с чашками и конфетами. Очередь стоит.
Дозвониться тоже реально, никто не берёт трубку.
Отделение на Независимости.
Ответы компании: 1
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |