Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Победителей.,пр-т., 120 г. Минск +375 (17) 279-84-45
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Лебяжий, аквапарк" 07.11.2014 22:36
// Finish1111
Стараюсь оставить свои отзывы на всевозможных сайтах. Впечатления от посещения - ужасные!!! Хамство инструкторов и "тыканье" в грубой форме просто поразило. Но начнем по порядку. Первое, что бросается в глаза, так это плитка со времен коммунизма(1515, с затертыми швами серым цементом), которая очень скользкая. Во-вторых, вода во всех бассейнах одинаково холодная. Для детей только 1 комплекс( для малышей). Для детей среднего возраста горка на улице и в холодное время года не работает. Третье - это неадекватные( мягко сказано) " смотрители за правилами". Ребенка 11 лет, который отлично плавает, заставили в мелком бассейне надеть нарукавники, за аренду которых потом заставили заплатить 2. По правилам аквапарка, детям с10 лет не нужны нарукавники. Короче в аквапарке заняться не чем, особенно тем, кто не фанатеет от горок. Не рекомендую ехать из другого города, можете пожалеть. В Москве аквапарки лучше и уж точно для всей семьи. И цены одинаковые на билеты, что в Минске, что в Москве.
Комментарии на Лебяжий, аквапарк:
Комментарий на "Лебяжий, аквапарк" 11.11.2014 01:20
//
Finish1111
Доброго времени суток.
1. Для того, чтобы сотрудники вели себя достойно, в первую очередь нужно вводить определенные требования к кандидатам при наборе персонала, а не пытаться переврспитать, что досталось. А чтобы люди знали имена Ваших надзирателей заставьте их бейджи носить лицом наружу, а не в перевернутом состоянии. Или как в других парках, выдавайте футболки с номерами.
2. Люди, которые были в любом другом аквапарке, понимают, что в разных бассейнах, на территории одного аквапарка, температура воды варьируется от холодной до горячей. А у Вас только холодная. Или по мнению Вашей медсестры теплая вода нанесет непоправимый вред здоровью посетителей?
3. Во- первых мне никто не предложил взять ответственность за ребенка на себя. Во-вторых, мне надо было взять свидетельство о рождении на территорию бассейна?. Или тратить оплаченное время на доказательство абсурдных предположений ваших самодуров по поводу возраста моего ребенка, ростом 140 см. Я понимаю, что им скучно на работе и такое ощущение, что эти действия для того, чтобы развеять свою скуку. Сообщаю, что во многих аквапарках, у родителей до входа на территорию, берут письменное подтверждение об ответственности за своего ребенка, чтобы не возникало подобных неприятных ситуаций.
Надеюсь, что обратная связь от посетителей поможет поправить работу аквапарка, конечно, если мнение бывших посетителй
Вам хоть чуть-чуть интересно.
Комментарий на "Лебяжий, аквапарк" 10.11.2014 11:48
//
Ответ компании
Здравствуйте. Разрешите ответить на ваш отзыв по пунктам:
1. С персоналом ведется постоянная работа. Если Вам нахамили или оскорбили, пожалуйста, оставьте информацию об этом сотруднике
press@waterpak.by
2. Температура воды и воздуха регулярно замеряется и соответствует санитарным нормам - этому доказательство графики температур воды и воздуха, которые находятся в общем доступе для всех посетителей аквазоны. Если вы сомневаетесь в их достоверности, вы можете попросить медицинскую сестру проверить температуру в вашем присутствии.
3. Пункт 7.4 Правил посещения развлекательного комплекса Аквапарка "Лебяжий" действительно позволяет детям достигших 10-летнего возраста находится на территории аквазаоны без специальных жилетов или нарукавников. Но пункт 5.2.5. обязывает посетителей выполнять требования сотрудников аквапарка в отношении обеспечения безопасности. Если вы готовы были взять на себя ответственность за безопасность вашего ребенка в полной мере, этот спорный вопрос нужно было решать с администрацией, документально подтвердив возраст вашего ребенка.
Мы признательны вам за ваши замечания, ведь именно благодаря им мы можем следить за качеством обслуживания посетителей и совершенствовать нашу работу.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.