Очень понравилось посещение аквапарка всей семье.
Отдельное спасибо инструкторам за их внимательное и позитивное отношение к настроению отдыхающих. Ребята подробно объясняли, как кататься с каждой горки, сохраняя дружелюбное отношение и к детям и к взрослым, которых на этих выходных были толпы. Только с их участием мы решились прокатиться на всех горках аквапарка и остались очень довольными!
Все горки оказались отличными (кроме зеленой внутри аквазоны), на которой содрали спины. Всем она показалась очень ребристой и не понятной.
Сантехника в туалетах оказалась более опасна, чем горки. Оборудование очень неустойчивое, все шатается, увы
В кафе персонал приветливый и учтивый, понравилась скорость обслуживания и позитивный подход.
В зоне СПА отличный интерьер и возможность хорошо погреться. Обрадовало большое количество теплых комнат с разной температурой и наличие кадушек с ледяной водой.
А вот обслуживающий персонал вне аквазоны это «полоса препятствий» холодного и хамоватого отношения к клиентам. Гардеробщицы ругаются... Люди бродят в руках с ботинками, не понимая, что им делать (видимо в первый раз). На входе сразу создается атмосфера «совдепа» Понятно, что люди пришли за позитивными эмоциями и не станут долго задерживаться в этом месте, а тем более писать жалобы на грубое отношение (не за этим пришли).
После «горячего» приема на первом этаже ожидает холодное равнодушие администраторов. Создается впечатление, что они соревнуются между собой, кто при обслуживании клиента будет наиболее демонстративно отворачиваться в сторону и разговаривать с кем-то другим (или по телефону). Три посещения картина не меняется. Вопросы клиента видимо отвлекают администраторов, поэтому в ответ холодно и категорично, как с роботом, «выдавливаются» ответы или продается браслет
Очень жаль, что при отличной атмосфере и позитивном отношении инструкторов, остается горький осадок от того, что при всем старании тех, кто создавал это заведение, равнодушие персонала продолжает портить впечатления гостей вашего заведения