Отзывы на "Лебяжий, аквапарк":
Лебяжий, аквапарк
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.03.2017 14:46 // Олег [Гость]
очень давно не посещали Спа в аквапарке. И вот с женой решили недавно сходить. В принципе ничего не поменялось, но очень хотелось бы что этот отзыв увидела администрация Аквапарка. Обратите внимание на то, что ваши сотрудники в кабинете предлагают сделать дополнительные услуги за наличные и дешевле, чем по прейскуранту. То есть вы делаете массаж, а можете по дешевле сделать перед массажем пилинг тела. На мой вопрос: "А деньги куда, в трусы ложить?" Мне ответили, что следующий раз вы просто положите в карман халата, а в кабинете камер нет.
Еще у них есть такая схема: они пробивают 30 мин массажа, а сами делают 1,5 и просят и берут на чай тогда
Ответы компании: 2
23.02.2017 09:53 // Оксана [Гость]
Посещали аквапарк компанией 22 февраля.
1. острая нехватка тюбингов 2-х местных. Ребята, если у вас там ремонты инвентаря, то почему бы по справедливости не организовать катание? прокатились одни, есть очередь - передали. Нет - на следующий круг. Смотрящие вполне могут с этим помочь, они все равно контролируют спуск. Тюбинг не выдается ведь лично каждому в прокат.. ну непонятно вообще, нам нужно было бегать отбирать у кого-либо? одинарные не предлагайте, мы были с детьми и хотелось кататься парами.
2. что за запах в женском туалете возле душевых? это просто ужас. Да, не все ходят аккуратно, но за посещение платятся немалые деньги, можно как-то организовать периодическую уборку? за 3 часа не видела там никого, в МСдональдсе тоже дети, но там ведь не воняет.
3. к сожалению моих девчонок 14 и 14 без 1 месяца лет не пустили на верхнюю горку. Девушка надменно заявила: "я вас не пущу, знаю как выглядят на 14 лет". Из меня надменным тоном сделали обманщицу. Вежливости некоторому персоналу не хватает.
Ответы компании: 1
09.02.2017 13:33 // [Гость]
Однажды попали в СПА, когда было много очень людей, что не хватало полотенец и халатов, яблоку было негде упасть. А оказывается все шли по сливкам, со скидкой, мы же шли по обычной цене и как селедки со всеми плавали.
После этого больше не ходили в СПА Лебяжьего. Вот так уходят клиенты.
Сейчас решили посетить аквапарк и уже сомневается, не будет ли такого?!?!
Ответы компании: 1
28.01.2017 17:33 // Марина Рудакова
Добрый день. Сегодня были с друзьями в аквапарке первый раз. Решили прийти пораньше, чтобы не стоять в очереди. Так как были в первый мы немного путались и терялись. Так вышло, что душ, который нужно было принять перед походом в аквазону, мы-девушки перепутали с мужским душем. Ничего не нарушили, просто банально ошиблись, ну с кем не бывает, тем более первый раз. Не успев выйти из этого мужского душа, на нас с претензиями набросился, скорей всего, охранник (так как на нем не было красной формы) Мол, что вы не знаете, что душ принимают отдельно. Я спокойно ответила, что нам не объяснили, как пройти. Мне был грубо сказано, что нужно читать таблички и «разуй глаза» Хочу сказать, что не очень приятно девушке на свой день рождения, слышать от молодого человека грубость. Можно было вежливо объяснить нашу ошибку. Это не сложно!
Я могу понять, что работа сложная, нервная, возможно, мало оплачиваемая, но если прочесть отзывы посетителей, то больше из них описывают грубое, равнодушное отношение к клиентам аквапарка. Большая просьба, если кто из вышестоящих читает отзывы и отслеживает информацию, измените ваше отношение к рабочему персоналу, не берите кого попало. Время пройдет и на ваш аквапарк найдётся конкурент. Само место замечательное, горки превосходные, для отдыха все сделано хорошо, но этого недостаточно! Очень важно отношение к людям, тем более они приезжают из других городов и стран. Надеюсь, Вы меня услышали. Спасибо.
Ответы компании: 1
26.01.2017 10:39 // Александра [Гость]
25,01,17- отдыхали с друзьями в аквапарке. Время было 19.35, т.к. были впервые решили взять Аквазона + бани, сауны (минимум на 4 часа), акавапарк работает до 23.00- уже в полчаса не стыковка! Бани, сауны - на любителя, а горки понравились, особенно красная. На сайте написано: Водные аттракционный работают до 22.45, а закрыли вход к ним в 22.30, не приятно. В 22.40 выключили половину света :( из бассейна мы вышли в 22.50 далее душ, раздевалка...оплата за бар, и тут оказалось после 23.00 - каждая просроченная минута0,60 руб., мы вышли в 23.07 - и заплатили еще за лишние минуты пребывания. Далее гардероб все вышли (только мы остались) я с мокрой головой (волос густой, а фен очень плохой), такси через пару минут (мы это озвучили), нас начали выгонять и в прямом смысле выпихивать из здания. Хочу отметить хамское отношение службы безопасности, в частности Гр..енок Бо..с (вроде так, бейдж был очень нечитабельный). В общем, все для людей! Не уверена, что приду еще.
Ответы компании: 1
05.01.2017 15:07 // Людмила
Вчера посетили с детьми аквапарк «Лебяжий». Изначально хотели отправиться с малыми в «DarkRide»,но не судьба. Начну с того, что, так как мы иногородние, соответственно накануне позвонила все разузнать, составила четкий список вопросов, а именно: работают ли, цена, нужно ли бронировать билет, насколько свободно посещение 4-го числа, заодно уточнила как там с народом в аквапарке. Девушка ответила на все вопросы, приезжайте, бронировать не нужно, на месте купите билеты, у нас народа немного, в аквапарке тьма. Ну что ж, раз так всё чудесно, собираемся четвертого числа и едем в Лебяжий, кинув на всякий случай в рюкзак плавки, купальники и сланцы, а вдруг не понравится и решим пойти в аквапарк, как оказалось не зря. Прибыли на место, разделись, дети уже в восторге от предстоящих лабиринтов и стрелялок пабаааам! Билеты выкуплены какой-то фирмой до 18 часов. Народ, как так? Я конкретно спрашивала на ЭТО число, можно хотя бы сказать, что во время каникул ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ выкупа всех билетов. Минусик. Пошли потухшие в «KaZki»,купили малым карточки, отправили на автоматы, сами пошли за кофе, пока ждала кофе и сдачу ,послушала разговоры девочек за стойкой, кто когда выходит, кто что покушал, даже песенку одна напела, наверное в другой день даже не заметила бы, но нерв был уже задет, поэтому меньше слов, мои хорошие, больше дела. И душновато там, но это понятно, все же аквазона внизу. За кофе было решено идти собственно в аквапарк ,так как времени было потрачено уже много, ехать ещё куда-то не хотелось, и дети просились к воде. Пошли в аквапарк. Вот где чувствуется самая большая посещаемость, всё на автомате ,чётко, понятно, без лишних слов и эмоций.
Собственно о самой зоне. Первых минут пять меня преследовали мысли о грибках и всяких бяках, так как вся масса народа скидывала сланцы прямо выйдя из душа, зачем они там вообще,я так и не поняла, лучше бы ввели обязательные тапочки для плавания, ну знаете такие матерчатые с резиновой подошвой, что кстати свело бы на минимум падения на мокрой плитке. При подъеме на горки чувствуется стойкий специфический запашок, мне ,как любительнице бассейна, не хватало хлорочки.))) Так как аквапарки относятся к травмоопасным зонам отдыха, а моё дитё любитель экстрима , пришлось бегать за сыном и испробовать на себе все горки, не дошли только до красной, где с 14-ти лет, но она вроде и не работала. Многие говорили, что застревают люди, ничего подобного, как селедка скользила везде, единственная горка, где затормозила, это где три горки вместе и скатываешься буквально по прямой, самая не интересная и скучная горка, напора воды мало и ты реально как тот Вини-Пух на выходе останавливаешься, я ещё пыталась проползти, но потом встала и гордо пошла. С сыном решили, что больше на ней кататься не будем. Остальные горки хороши. Самая ужасная это железная, там даже не горка, а просто скат воды, и тебя шманает от одной стенки к другой. Я думала, у меня сердце станет. Но адреналин зашкаливает ,потом хочется ещё и ещё. Кстати хочу обратить внимание, что очередь на лестнице обычно на одну горку, там, где с «бубликами», где просто скатываешься на спине- очереди нет, ну или маленькая, поэтому если мимо вас будут пробегать дети, это не значит, что они без очереди бегут, это значит, что они бегут на другую горку. Ну и сами не стойте, либо одного оставляйте в очереди, а остальные могут раза по два скатиться на других горках. Отдельный респект бассейну на улице, снизу тепло, а в макушку холодок, прикольно. Ну бар в воде и спа как и везде.Кстати минимальное время-180 минут, нам хватило с лихвой, даже ещё и осталось. У кого длинные или густые волосы, берите фен, там никакие.
В целом дети были счастливы, а что ещё надо мамам?Смех и радость сына перекрывают все минусики, так что плюс!
Ответы компании: 1
04.01.2017 22:54 // Владимир [Гость]
Решил отметит НГ в аквапарке «Лебяжий». Уж больно шикарной была реклама. Билеты покупал аж в октябре, т.к. со слов администратора, билетов ограниченное количество будет. Ну а теперь к самому празднику: на входе охрана, полный досмотр изъятие продуктов и алкоголя у тех, кто пытался пронести свое в принципе понятно, объяснимо и какого либо негатива не вызвало. Так же с пониманием можно отнестись к тому, что на втором этаже работало только две кассы НГ все же, не хочется весь персонал задействовать на работе, да и очередь небольшая. Переходим в зал. У нас был столик на последнем этаже и так называемый «Инклюзив». Еды хватало и все было довольно съедобным (хотя за 190 рублей с человека можно было бы горячее получше сообразить), но вот напиткифууууууу...все теплые (водка тоже) и крайне противные на вкус, пить возможно было лишь сок (плюс в том, что НГ встретил трезвым совершенно), что я в принципе и делал. Концертная программа ходили два бородатых пацана, что-то говорили в микрофон, провели пару левых конкурсов в бассейне на первом этаже.ВСЕ!!!!! Ах, да две девочки довольно хорошо пели песни про НГ на английском языке. По моему у тех, кто организовывал «шоу» явно плохо с фантазией. Могли бы взять любого тамаду, который работает на свадьбах, и получилось бы гораздо веселее и праздничнее, чем было. Поэтому каждый из гостей развлекал себя сам водными censored, нотолько до часа ночи, т.к. с этого времени в воду могли зайти лишь «моржи». Из-за отключения тепла все посетители ресторана, у которых так же, как и у меня, был «Инклюзив» перешли в СПА, где парились в бане, пили сок (т.к. алкоголь отвратительный) и плавали в теплом бассейне. Вообще в целом меня все устроило, т.к. я необычно встретил НГ, в хорошей компании и т.п., но хочу отметить, что руководству аквапарка «Лебяжий» организовать для своих гостей новогоднее шоу явно не удалось из-за неправильно выбранных ведущих и их неумения организовывать подобные мероприятия. P.S. отдельное спасибо девочкам и фотографу, которые пытались развлекать посетителей и фоткать их для сайта, чтобы хоть таким образом создать атмосферу праздника.
Ответы компании: 1
04.12.2016 23:38 // [Гость]
Здравствуйте.
Посещение аквапарка вызвало больше положительных эмоций. Впечатление подпортило отношение персонала - безразличное и неуважительно-хамоватое. Это вызвало во мне долю разочарования и удивления. Народ, вас никто не заставляет там работать, но если уж устроились, пожалуйста, будьте более отзывчивы и приветливы. Я не требую от вас проявления непомерной радости и счастливых улыбок. С мужем были в аквапарке впервые, естественно, возникали элементарные вопросы. Пришлось разбираться самим. И причём всем работникам на тебя "с высокой горы". Я расстроилась. Домой возвращалась не в лучшем настроении.
Из минусов ещё - под конец( мы брали 4 часа) замерзли. Ушли раньше. Круги сдуваются, а их не подкачивают. Пришлось под конец отполировать пятую точку. Повторного посещения думаю не будет, не хочется из-за чьей- то невоспитанности портить себе настроение.
Однако СПА зона прелесть. Спасибо за бани.
Работайте с сотрудниками. Это ваша пропасть.
Ответы компании: 1
18.11.2016 02:57 // Prodetok
Добрый день! С удовольствием купили абонемент по акции Бархатный сезон. В целом считаем, что у аквапарка очень высокий уровень, отличные горки и территория. Отличная идея сделать сушку рядом с детским бассейном.
Нравится большая территория, то что достаточно много горок на которые ездишь на тюббинге.
Из минусов - хотелось бы, что бы сильнее прогревали помещение. В последнее время и детский бассейн холодноватый.
Очень не нравится отсутсвие и вкусной еды. Кофе тоже не получается у барменов.
Фото с подробным описанием разместила http://prodetok.by/o3.php
Тем не менее хотим и дальше посещать аквапарк. Очень надеемся на акции и скидки на абонементы
16.08.2016 10:44 // [Гость]
В какое время лучше посещать аквапарк, чтобы было меньше людей? И в какие дни?
Ответы компании: 1
15.08.2016 21:13 // [Гость]
Были в аквапарке 13.08. Аквапарк неплохой, много бассейнов, но у меня лично осталось негативное отношение. Пол очень скользкий, дети падают, взрослые тоже, на моих глазах упал ребенок, когда его подняли, пол лба моментально стало синим. Ватрушек не хватает, чтоб скатиться с горки надо простоять минут 20, а то и больше. Не на всех горках можно детям с 7 лет, т.е. на ватрушках можно, а там где маленькая горка- нельзя! Смысл? В бассейн прыгать нельзя! Почему? Вокруг ни кого, родители стоят рядом, деньги оплачены! Т.е., ты приехал в аквапарк, но должен делать то, что совсем не хочется! Если ехать, то лучше к 8.00 утра, тогда может удастся прокатиться пару тройку раз на горке. Ну, а вообще, честно, не понравилось! Хотя ехали с большим рвением в аквапарк. Больше не поеду!
Ответы компании: 1
15.08.2016 14:14 // [Гость]
Спасибо за классный аквапарк, отдыхать одно удовольствие.
12.08.2016 16:36 // Наталья [Гость]
Я, Лукашевич Наталья Ивановна 10.08.2016 с семьей ( муж-Лукашевич Дмитрий Александрович, сын- Лукашевич Марат Дмитриевич) посетили аквапарк « Лебяжий» по адресу:
просп. Победителей 120, г.Минск «впервые»
Придя на кассу мы заказали аквазону на 3-часа, девушка кассир выдала нам по 1 браслету, сыну 2-браслета и отдала чеки сказав , сохраняйте до конца сеанса.
Спустя 1.5 часа времени муж обнаружил, что браслет по которому нужно будет выйти, отсутствует на руке ребенка, мы принялись искать по местам где купались, но работник аквапарка ,увидя, что мы что-то ищем подошел к мужу и уточнил, муж ответил, что браслет, на что работник аквапарка сказал, что его нашли и он на кассе. Мы спокойно с семьей ни очем не думая купались еще минут 30. Выходя из аквазоны подошли на кассу забрать браслет, кассир грубым голосом ответила, что ей ни кто наш браслет не приносил и мы должны оплатить 200.000тыс рублей. За утерю браслета. На вопрос, почему мы должны оплачивать ,если Ваш работник сказал, что нашли и он на кассе, кассир ответила, что ничего не знает. И, что Вам «должны» были дать « флаер» где указано, что при потери браслета мы будем оплачивать, но я ответила, что нам ни кто не давал ничего, на что ответила « НЕ МОЖЕТ БЫТЬ» На вопрос мой- Почему сотрудники авапарка тогда обманывают людей, если я бы знала, что браслет не нашли, я сама нашла б его в местах где был ребенок, исходя из того, что за все время я оплатила 620.000тыс и у нас оставалась 1 час времени, и получается стоимость браслета почти как 3 часа аквазоны.
Сотрудники аквапарка только с ухмылкой и тем, что Выши проблемы, что Вы не знаете об утере, и что Вас предупредил спасатель, что нашли браслет.
Хочу попросить разобраться в данной ситуации, или спасатели не сотрудники авапарка??
Все копии отосланы в вышестоящие органы.
Ответы компании: 1
22.07.2016 14:53 // Елена [Гость]
Почитав отзывы прям сразу хочется туда вернутся,прям ни одного плохого.. к сожалению я в эту мимишность добавлю ложечку дегтя. Надеюсь что мой отзыв останется здесь, а не под чистится админом.
Живу в Минске давно, и как открылся этот аквапарк ни разу не была, а тут друзья с далека приехали.. заядлые любители аквапарков. И вот уговорили пойти в наш чудесный аквапарк. Зашли, народ тусуется.. билеты взяли ждем.. вроде все быстро. Подошли к девушке(Ольга ее вроде как звали) она нам сумму сказала, ну и я конечно же попросила объяснить как все устроено, куда идти, где переодеваться. И тут понеслось. Девушка начала свой рассказ и вдруг замолчала, потом улыбаясь и почесывая голову говорит "Ой, я забыла, а че там дальше...а да" . Ну ладно эт проехали. Мне конечно условия того, что я должна оплатить как бы развлечения и в эти развлечения входит время переодеться и т.п. Мне кажется все же это немного не правильным..заходя в раздевалку из-за этого все носятся как ошпаренные, чтоб лишнюю минутки не потерять.
Переоделись значит мы и пошли развлекаться. Нюанс с синей горкой, когда с нее вылетаешь обязательно на кого-нибудь натыкаешься. И мальчик, который там со свистком стоит ну никак не влияет на отдыхающих. Когда я подошла к нему он сказал, что эта лестница вообще не для спусков. Так что, ребята???вам что нельзя табличку там поставить и натянуть веревочку??? да зашибет же кого-нибудь!!!! Сама когда скатывалась потом на тетку налетела, да так что перевернулись.
Были мы с ребенком (которому дали кстати два браслета, и я так и не поняла зачем ребенку в 8 лет браслет для покупок, если есть родители которые в любом случае сперва должны разрешить ее совершить) и вот наш ребенок теряет этот браслет (а и хочу добавить что браслеты и их внешний вид- мне сразу не понравился) К нам подходит тренер и говорит, что он нашел его и отнес на кассу. После чего нам выдали новый, обнулив тот. После купаний мы за ПОЛ ЧАСА, чтоб успеть переодеться и высушить волосы (заметьте, а это время я могла бы еще плавать, так как я заплатила за развлечения!) мы подошли на кассу. И тут началось. "Браслет нашли, но это не ваш платите штраф." потом оказалось что все таки это наш браслет, но по-итогу штраф мы заплатили. Подойдя еще раз с чеком и спросив ,почему нам списали 200 тыс. если браслет нашли старший кассир сказала что "Кассир ввела вас в заблуждение и она вообще не имеет дело с браслетами." Как оказалось, нас попросту обманули. и Прямым текстом сказали что ввели в заблуждение.
Нам сказали что браслет найден. когда я попросила показать на экране данные по браслету мне тоже отказали. И сделали меня дурой. хотя свидетелей было куча. Даже после того как мы уже вышли в "прекрасном настроении" из аквапарка к нам подошли ребята и сказали что это уже не первый раз. Так вот что я хочу сказать - персонал аквапарка очень не компетентен и не воспитан.. за границей такого нет. А у нас как обычно "сервис" на высоте. И все же меня очень обидело когда старший кассир не спокойно со мной разговаривала, а пыталась мне доказать, что я дурочка и постоянно бегала туда сюда. Прям смешно стало. Сперва одно говорит, потом другое. И возмутило, что у нас то на входе браслеты регистрируют, а когда я попросила показать браслет и считать с него информацию мне отказали. Итог: мне стыдно перед друзьями, и я больше никогда не пойду в этот аквапарк! полная обдираловка, опоздал заплати..причем стоит женщина, а кассир "Вы опоздали, платите!" нет ни пожалуйста, не вежливого объяснения. Больше разглагольствовать не буду, но единственно что еще хочу написать - руководители аквапарка очень вас прошу научите свой персонал работать правильно! ведь персонал это лицо!
Ответы компании: 1
20.07.2016 14:37 // Наталия [Гость]
Были с мужем и детьми ( 3 и 6 лет) в аквапарке 9 июля 2016 года. Сын поскользнулся при входе в бассейн с волнами. С черепно-мозговой травмой на машине скорой помощи мы были доставлены в РНПЦ неврологии и нейрохирургии. В приемном отделении медсестра сказала нам, что это далеко не первый случай в аквапарке.. За 10 минут, которые мы провели около бассейна с волнами на моих глазах еще трое деток поскользнулись и ударились затылками. С соблюдением каких норм строили этот аквапарк? Пологий спуск в воду выложен гладкой керамической плиткой!
Ответы компании: 1
27.06.2016 15:32 // ан [Гость]
Ходим на территорию спа аквапарка с самого открытия. Все сауны супер. Особо хочется отменить процедуры у специалистаТатьяна. Были у нее и на парение веником в русской бане и в хамаме и др спа- censored. Это специалист высокого уровня- всегда рекомендует только то что действительно нужно именно сейчас, никогда лишнего. Таких специалистов надо ценить и поощерять. Просим администрацию обратить внимание на отзыв и не оставить не замеченным!!!!!Спасибо!!!!
Ответы компании: 1
20.06.2016 11:19 // Елена [Гость]
В дополнение к своему отзыву о дарк райд хочу отметить, сегодня нашла в интернете ролик о центре, оказывается,робот разговаривает ,нам же его не включили,о том что он не исправен нас не предупредили,посему считаю что услуга центра была оказана не вполном объёме,попросту говоря, обманули.Хочу чтоб нам вернули деньги за не оказанную услугу.Ну очень неприятный осадок.Надеюсь руководство решит проблему в ближайшее время.
Ответы компании: 1
19.06.2016 22:31 // Елена [Гость]
Сегодня посетили аквапарк,к водной зоне претензий нет,впечатлений море! Поднялись покушать в чикен, вкусно быстро.В казках погуляли дети все понравилось!Поехали на -1 этаже центр дарк райд (жаль, что нет информации нигде об этом центре), а вот там к сожалению очень сервис не порадовал,девушка высокомерная,не общительная,очень разочаровало то,что не разрешила фото в музее(якобы запрет, но информация отсутствует,вот перед посадкой есть знак) мои друзья когда-то были и показывали свои фотки именно из музея и видео.Выйдя из самого отракциона даже не предложила посмотреть и приобрести фото,сами просили, а ведь это доход преприятия.В целом отдых понравился, мы из Солигорска приезжали.Надеемся к след приезду будет ещё лучше.
27.03.2016 20:19 // Валентин [Гость]
Большего хамства и непродуманности в планировках я не встречал нигде
Ответы компании: 1
03.02.2016 12:44 // Игнат
По ощущениям от обслуживания,это не Аквапарк, а огромная общественная баня.Столько сильно пьяных людей я видел лишь в бане МАЗа. Хотя неудивительно, видя ассортимент бара, где самыми популярными оздоравливающими напитками являются белорусское Пиво и дешевая водочка.
Лебяжий, аквапарк - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |