21 января 2015 г. сдала в ремонт дорогостоящую СВЧ печь панасоник- и все-с концами- ни сроков, ни описания неисправностей, ни стоимости ремонта никто мне так и не сообщил по настоящий момент. Все что у меня есть от катрикс- маленькая квитанция о приеме печи на ремонт, без указания сроков ремонта. Каждый раз, когда я звонила в катрикс в надежде что печь отремонтировали, я беседовала с директором катрикса. Единственная его реакция на мои звонки в сервисный центр- хамство, раздражение, ложь и отговорки, что сами позвоним когда печь готова будет, нечего звонить. В начале июня проконсультировалась у уполномоченных по защите прав потребителя в Мингорисполкоме по этой ситуации. Мне объяснили, что следует написать заявление на имя директора катрикс с требованием произвести ремонт, либо расторгнуть договор и вернуть принадлежащую мне вещь в исходном состоянии и комплектации. Заявление я написала, в ответ получила стандартное обещание отремонтируем вот-вот, чего пристаете. Пробовала забрать печь из ремонта- но не получилось- "горе-мастера" разобрали ее и потеряли часть комплектующих. Теперь мне пытаются "втюхать" новые запчасти вместо утерянных, с требованием их оплатить!!! На мое замечание, что договор расторгнут по моему заявлению- директор хамски отвечает- заплатите за детали, тогда расторгнем. Отмечу, что деталей-то до сих пор нет(!) и печь не отремонтирована до настоящего момента! Хочу также предупредить, что обращаясь в катрикс приготовьтесь, к тому, что вам будут нагло лгать: список запчастей, стоимость ремонта, сроки не сообщать и утверждать, что делали это, терять ваши комплектующие и говорить, что они не потеряны, навязывать ремонт частей, которые просто сами утеряли, говорить что части заказаны давно, а поставщик с регионального склада сообщит вам что заказ сделан только пару дней назад и многое другое. В общем, если хотите похоронить свою вещь- несите ее на ремонт в катрикс. Я же буду писать очередное заявление на имя директора катрикс об утрате вещи с требованием выплатить стоимости утраченной вещи, обращаться к государственным уполномоченным по защите прав потребителя и подавать в суд.