Заказали дверь входную пластиковую. Данная фирма показалась достаточно надежной, просмотрели сайт, сомнения отпали и решили воспользоваться услугами именно этой фирмы....И это оказалось самой большой ошибкой. Стоимость двери в конечном итоге оказалась в разы завышенной, баснословной, в рекламе было заявлено, что фирма предоставляет рассрочку, но на деле оказался просто кредит в банке под проценты. Приехали на замер аж три сотрудника, очень толково убеждали и самой главной фишкой было то, что они предоставляют гарантию 5 лет (!) на ремонт и один год на механизм и фурнитуру. Мы согласились и стали ждать, в кратчайшие сроки дверь была готова и установлена....И с этого начался наш кошмар....Во первых в двери имеется очень визуальный брак, который виден даже не вооруженным глазом. В нижней части двери в сендвич панели утеплитель не цельный, а состоит из двух частей которые даже не соединены вместе и на просвет заметна большая щель, дверь постоянно провисает от тяжести и закрывается со значительным усилием. И все бы это могло решиться мирно и тихо, если бы сотрудники шли на контакт. Нас как будто не существует, мы звоним регулярно в службу контроля качества, мастеру, который приезжал на замер, рабочим, начальнику участка и всегда слышим одно и то же "Ваша заявка принята"!!! Прошло пол года, но никто так и не соизволил ни позвонить ни приехать, мы настаивали, чтобы нам заменили бракованную часть двери, но слышим только одно "так должно быть!". Мне звонил сотрудник несколько месяцев назад и просто кричал, что мы ничего не понимаем, эта щель для вентиляции и т.д. Контакта с фирмой у нас не получается. Всерьез думаем подать в суд на фирму, т.к. сумма двери катастрофически огромная, фирма деньги получила, и просто испарилась! Мы приглашали независимого мастера по установкам двери, он сказал утеплитель в сендвич панели должен быть цельным (!). В фирме на это даже не отреагировали! Результат один: фирма ОкнаХом не надежная, никакой гарантии ни на 5 ни на 10 лет нет! цены неоправданно завышены! Никакой рассрочки у них нет, только кредит в банке под проценты. На замере сотрудники оочень хорошо умеют говорить, все просто замечательно, но на деле после получения денег все делают вид, что клиента не существует. Вывод один: ни при каких обстоятельствах никогда не заказывать продукцию в фирме ОкнаХом!! П.С. на данном этапе контакта с сотрудниками нет, наняли адвоката, чтобы наши вопросы решились.