Идёт загрузка...
Отзывы на "CD Factory (Clean&Dry) Клин энд Драй, сеть химчисток":
| CD Factory (Clean&Dry) Клин энд Драй, сеть химчисток
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.09.2024 17:06 // Диана
Настоятельно не рекомендую.
1. Нарушение сроков и договоренностей. Если Вы планируете какое-то мероприятие и нужна чистка к определенной дате, прошу Вас забудьте про это место.
2. Сервис нулевой, я серьезно, это мой первый негативный отзыв. Пиджак должен был быть готов 20 сентября (меня устроила эта дата), так как 21 сентября у меня был бы выход в нем. На пункте мне сообщили, что мне придет смс о готовности заказа. 20 сентября мне приходит смс о том, что заказ задерживается и он не будет готов в срок. На мои звонки мне не то что не отвечали, мне не перезванивали.
29 сентября я не выдержала и приехала, узнать готов ли пиджак. Естественно ни смс, ни звонков о готовности я так не получила.
И вот настал долгожданный момент. Мне принесли пиджак, якобы он готов. Главный критерий почему я принесла сюда пиджак это близость расположения химчистки к ММ. А также когда я сдавала вещь, я специально уточнила, будет ли удален запах с пиджака. Меня заверили, что запах будет удален. Если бы мне сказали, что запах не будет удален, либо мы не сможем помочь - я бы обратилась в другое место.
Я сразу понюхала пиджак, запах никуда не делся. Для информации, я сдавала абсолютно новый не ношенный пиджак с этикеткой. Запах - это пропитка ткани (пиджак пахнет хим запахом). Мне в других местах такое убирали.
Я спросила: так а запах никуда не исчез?
Женщина на пункте начинает вести себя высокомерно: у Вас сухая чистка, Вас предупреждали, что запах никуда не денется.
Я говорю, что нет, и я заплатила 55 рублей просто так и мой заказ задержали еще на столько дней ?
Она отвечает: Вас заказ не задержали, ваш заказ был готов 20 числа.
Я говорю: как готов, если Вы прислали мне смс, что заказ не готов я Вам звонила несколько раз мне не ответили.
Она: вы точно звонили? Если бы Вы звонили - мы бы ответили, либо перезвонили на крайний случай.
Дальше начинается самое интересное. Я показываю историю звонков.
Женщина: ах, ну Вы звонили всего раз.
В итоге мы с ней поругались, мне хотелось оттуда побыстрее сбежать, я подписала бумаги и ушла.
Вывод следующий: услуга оказана не в должном качестве (запах остался). Меня обвинили в том, что я мало звонила им, поэтому они не отвечали и не перезванивали. Никаких смс и звонков о готовности заказа я не получила. Я поехала в приемный пункт на свой страх и риск, так как не было информации о готовности пиджака. Я заплатила 55 рублей за то услугу не оказанную в полной мере.
Однако, Вы определенно, потеряли клиентов в виде меня и моей семьи, которые бы на постоянной основе приносили пиджаки, пальто, обувь, пуховики на чистку и подшив.
Закончу свой монолог словами администратора: ХО-РО-ШЕ-ГО вечера
14.12.2023 16:49 // Светлана [Гость]
Сдавала в химчистку зимнее пальто (шерсть и синтепоновый утеплитель) по адресу Городецкая 30. В процессе осмотра, внутри капюшона, было обнаружено жёлтое пятно. По моему предположению - последствие взаимодействия материала со средствами для укладки волос. Меня это конечно расстроило, но больших надежд на то что оно уйдёт у меня не было, да и в химчиску я несла его просто чтобы освежить. Тем не менее после чистки пятна не стало. Пальто было свежее и чистое, так что работой я осталась более чем довольна.
Так же, обращалась за услугой по ремонту одежды: укорачивала два платья. Работа была сделана быстро и качественно. Буду и дальше пользоваться услугами CD.
20.06.2023 10:10 // Дарья [Гость]
31 мая принесла кеды в химчистку CD Factory (CleanDry) по адресу ул. Сурганова 50. Кеды новые надеты 2-3 раза. Но появилось пятно неизвестного происхождения. Женщина в пункте приема, осмотрела и сказала, что необходима химчистка и покраска, не простой материал для работы.
Через 15 дней пришла смс, что заказ готов. Пришла забирать обувь - а дальше началось представление. Сотрудник пыталась сочувствовать из-за того , что их услуга не помогла т.к. такие свойства у данной кожи. Но визуально никаких изменений не было, а сотрудник продолжала меня убеждать, что над кедами работали. Сравнив кеды с фото «до» не было ни одного отличия, но сотрудник настоятельно мне объясняла, что работа выполнена, игнорируя мои аргументы. Хорошая схема: заплатил- подождал- забрал обратно)В конечном итоге она нашла выписку о том, что в услуге( покраске) было отказано и работа не выполнялась, начала говорить, что это все её напарница виновата и т.д., меня это уже мало интересовало. В итоге вернула деньги, но время и нервы возврату не подлежат.
Кеды пролежали 15 дней, почему сразу не сказать, что выполнить не можете и не отдать их обратно, чтобы я отнесла их в другую химчистку где, знаю какие услуги они могут оказывать, а какие нет?
28.10.2021 10:38 // Павел Вячеславович
Сдавал куртку на покраску и в химчистку, покрасили с третьего раза оставив огромное множество дырок на кожаной куртке.
Деньги возвращать отказываются.
Ужасно, никому не советую
19.04.2021 15:22 // Ekaterina [Гость]
Клиентоориентированность- отсутствует ! Простояв, ожидая 2 человека в очереди. Дождавшись своей очереди , получила ответ -, У МЕНЯ ОБЕД. Не против обеда, но стоило бы сказать за мин 10, чтобы человек понимал, что вещь не сдаст в химчистку и не трать ничьё время! А потом повторили , на ДВЕРИ НАПИСАНО! Клиентоориентированность Марии Г...й Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, на 5!
30.09.2020 09:37 // Алла
Сдала в химчистку 2 изделия (пальто, пуховик мужской). Клиент данной химчистке более 10 лет. Всегда, данные вещи сдавала по услуге ВИП-чистка, которая включала в себя чистку изделия без пуговиц с последующим пришиванием пуговиц на почищенное изделие. 1-ое, заказ не был выполнен в срок, 2-ое потерялся мужской пуховик, 3-е пуговицы не отпороли и не пришили заново. Если бы, не начал искать вещи самостоятельно, так бы и ждала смску о готовности изделий((((. Как может оторваться/потеряться идентификационный ярлык заказа. И самое ужасное, никто не предупредил, что перешив пуговиц больше не входит в ВИП чистку, или банально забыли сделать? Мелочь? , но из -за таких мелочей, Вы потеряли постоянного клиента. Ужасно, разочарована.
16.01.2020 12:13 // Кристина [Гость]
Уважаемые клиенты!) будьте осторожны, разводят на вип-химчистку, чтобы заработать денег, которая не отличается ни чем от обычной! Гонятся только за тем, как заработать больше денег, взяли дорогую шубу на вип-химчистку, и испортили, стала меньше в 3 размера!!! Никаких предупреждений при сдачи шубу не дали!!!! настоятельно не рекомендую!!!!
17.11.2019 13:11 // Ирина [Гость]
Не советую никому!!!! Плед вернули грязным!!! Провонявшим бургерной, которая находится рядом!!! Отвратительно!!! Деньги на ветер!
23.01.2019 16:52 // Анастасия [Гость]
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ с современным дизайном – ПАРЯЩИЕ линии. Звоните для заказа или консультации: +375 (29/44) 578 60 60 ЧЕРРИ.БЕЛ
Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 
ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ в Минске (консультации по уголовным, гражданским, жилищным, делам; сопровождение сделок с недвижимостью). АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. Подробнее: juristi.by
19.12.2018 14:56 // Ольга [Гость]
Сдавала в эту контору дубленку в чистку и покраску, воспользовавшись услугой VIP-чистка стоимостью 100 рублей. По прошествии 3 недель пришла забирать и оказалось, что отсутствует пояс. Где он подевался, ответить не смогли. Не перезвонили ни завтра, ни послезавтра. После очередного похода в химчистку оказалось, что пояс все-таки нашли (он случайно попал на другую точку). Его забрали опять в покраску еще на несколько дней.
Когда при конечном расчете я уточнила насчет скидки за так называемую VIP чистку, приемщица мне сказала, что я должна ей сказать спасибо, что пояс нашелся. Слов извинения я не услышала.
Никому не рекомендую туда обращаться и сама не буду.
28.11.2018 14:03 // Евгений [Гость]
Никогда больше не понесем вещи в эту химчистку! Сдавали пуховик дочки. Сказали что будет готово в субботу. Долго, но решили ладно потерпим. В субботу сообщают - он еще не готов, не высох. Какое высох? Сдавали в сухую чистку!!!! Воскресенье и понедельник у них выходной. Так что приходите во вторник. Пришла жена забирать. Пуховик сбился комами, отдельные места вообще остались без пуха. Так и мы и сами могли его постирать в стиральной машине!!! Должны были зашить разрыв. Зашили так, что я, мужик, и то лучше зашью. Итог: 2 жалобы в книжку. Но по-моему руководству глубоко плевать, как сказала приемщица - хоть всю книгу испишите!
15.11.2018 13:21 // Виктория
Отзыв скрыт модератором портала Otzyvy.by, так как не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение, противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
23.06.2018 14:32 // Newy69
Бегите от этой [censored] без оглядки!!! Хотите ИСПОРТИТЬ вещь Вам сюда!! Сдал 26.04.2018 г. кожаное полу пальто почистить воротник (больше ничего не просил, это важно) приемщица связалась с мастером и после разговора сказала что все сделают без проблем. Обещали вернуть пальто 12.05.2018 г.. В указанную дату пришел забирать изделие, но мало того, что не готово, так потребовали доплатить еще 20 рублей за то, что ВНИМАНИЕ!!! ПОКРАСИЛИ ВСЕ ПАЛЬТО!!!(надо было почистить воротник)!!!Доплатил. После начали кормить завтраками, находя постоянно какие-то причины( одна из них мастер ушел в запой!!!) В итоге вернули пальто с полутора месячной просрочкой! Кожу убили, вся смялась видимо термообработка, плюс покраска разводами подкладка висит. Вернуть деньги даже за их работу отказались не говоря уже о стоимости изделия!! Ответили без извинений либо забирайте какая есть, либо в суд! Сто раз подумайте если вещь не собираетесь выбрасывать!!
10.05.2018 23:29 // Екатерина [Гость]
Сегодня забрала куртку сына, которую отдали в данную химчистку 30 апреля. Сын вымазал куртку в краску, муж отвез ее в Корону через 10-15 минут (мы живем рядом), как произошла эта ситуация. Я попробовала отчистить ее сама жидкостью для снятия лака (не буду лукавить, и об этом мы предупредили в химчистке), чуть-чуть потерла, но пятнышки остались. Когда принимали заказ, нас не предупредили о том, что пятна могут остаться. Мало того, что обещали отдать куртку 4 мая, нам самим пришлось звонить 8 числа,чтобы узнать, когда же ее можно забрать. И вот, этот день настал...Итог такой- куртка с пятнами, как и была, так еще и цвет у куртки выцвел, особенно манжеты текстильные. Куртка красного цвета, фирмы Gulliver для наглядности. Настроение испорчено, и вещь тоже. Никогда больше не обратимся в эту химчистку, и завтра поеду писать в жалобную книгу свой отзыв.
28.01.2018 21:20 // Дина [Гость]
Сдавала пальто на синтепоне на пункте ул. Сурганова, 50 (ТЦ Рига). Оно было ношено 1 сезон, без единого дефекта, были только разводы от осадков. В договор-заказ вписали дефекты: застарелые пятна, затеки, блеск, деформация, вытертость, заломы, затяжки, вытравки, потовые вытравки (т.е. вообще все, что в принципе может быть). После так называемой чистки слой синтепона был поврежден и стал неравномерным, носка пальто стала невозможной. Сделала запрос технологам, поступил ответ, что в моем изделии был технологический брак, а они выполнили работу отлично. Потом написала заявление на возврат средств, пришло много бумажек с обоснованием того, что меня предупреждали о данных последствиях в квитанции (жаль, не догадалась прочесть на месте лист А4, с двух сторон исписанный самым мелким шрифтом). Соответственно, я была с этими условиями ознакомлена и они вынуждены отклонить мою претензию по качеству оказанной услуги. Сразу видно, что написание таких ответов уже давно поставлено на поток. Как результат я лишилась и суммы, заплаченной за услугу, и своего пальто.
11.01.2018 07:37 // владимир [Гость]
сдал в чистку костюм, сказали, что будет готов в субботу. В субботу прислали СМС-ку : 12298;заказ задерживается12299;. Непонятно было - относительно какого времени и на сколько 12298;задерживается12299;. Приехал вечером перед закрытием - оказалось, что заказ не задерживается, а не готов совсем. Подвели конкретно и в последний момент 65288;костюм нужен был в воскресенье утром65289;. Сказали, что когда будет готов - пришлют сообщение. Ждал потом СМС-ки несколько дней, не дождался. Пришел забирать на 12298;авось готов12299;. Всякое бывает, конечно, но организация сервиса в приемке на Рокоссовского,2 - полный провал. Так что, если кому дорого время, поищите другой сервис. Может, в другом месте сделают вовремя или хотя бы зарвнее предупредят.
22.11.2017 16:52 // jkerry
что и требовалось доказать. Почитала комментарии и понимаю, что я не одна такая. Я отдавала на Шаранговича, полностью испортили изделие после VIP-чистки так называемой ))))))))) изделие стоимостью в 200 евро невозможно носить, стоимость чистки была 54 рубля вроде, НО компания готова возместить ущерб в размере 17 рублей. Возникает вопрос, кто выдавал лицензию?
22.11.2017 15:29 // Юлия [Гость]
Доброго времени суток. Раз уж компания даже не отвечает на мою запись в книге жалоб, то буду писать тут. Во-первых полностью убили мой новый красный плащ. Я принесла его только зашить дырочку, предложили VIP-чистку за 54 рубля, в итоге что получила - с опозданием плащ пришел с синими пятнами по всему плащу, так еще и не вымыт порошок или чистящее средство!отправили на повторную чистку - еще лучше, те же пятна, но цвет полностью вымыт и по окраинам - белые полосы, увет полностью потерян полностью. Девушка, которая принимала, поставила 60% износа, я спросила почему, он ведь новый. Ответ - не переживайте всем так ставим. Девушку по итогу уволили, т.е. ответственного вроде нету. Мы уже потом подходили спросить и другая нам то же самое сказала - ставим не меньше 60%, а увидела диктофон - говорит, но я ставлю 30-40%. Юрист вообще не отвечала, только обещала перезвонить, но никогда не перезванивала. В итоге что мне предложили. Экспертизу, которая стоит более 400 руб новыми, за свой счет, естественно. Или 17 руб готовы вернуть (30% от стоимости чистки))))))) А плащ стоил 200 евро. Т.е его испортили, 54 руб получили за это, и готовы вернуть сейчас 17 руб...невиданная щедрость. Попыталась поговорить с руководством, довольно приятный был разговор, но к концу получила ответ - Юлия, я в бизнесе давно, и если бы я возвращал оплату с каждым таким случаем ............. Т.е. их много. Кстати, в книге жалоб действительно много жалоб и все-все отклонены. А в одном в качестве комментария - принесены извинения )))))))))))) Вот он , бизнес по-белорусски и защита прав потребителя...Будем еще пытаться как-то решить вопрос
08.07.2017 13:20 // [Гость]
Отдали на бул. Шевченко детскую курточку и байку для замены молнии. Счет в конце составил 60 рублей!! 30 евро, это больше чем они новыми стоили в магазине. Я в шоке, больше туда ни ногой. Ценник у них атомный! Будьте осторожны.
11.01.2017 15:38 // Тамара
Я сдала штору, которой всего два года в химчистку. При приемке в анкете указали, что на шторе есть затяжки, хотя их не было. На мои возражения мне объяснили, что так как изделие не 100% новое, то такие погрешности указывают для проформы. К сожалению, я согласилась. В результате, во-первых, штора не была готова к обещанной дате, и мне пришлось самой несколько раз звонить и уточнять сроки. Когда же штора прибыла в пункт приема, она имела такой же вид, что и при сдаче. Я вернула ее для повторной чистки, после которой получила ее опять в таком же виде, НО с огромной затяжкой на самом видном месте и издевательской запиской: "Сделали все, что могли!". Я ужасно недовольна работой технолога, точнее отсутствием работы и порчей моего имущества!!
CD Factory (Clean&Dry) Клин энд Драй, сеть химчисток - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
