Алина, вы молодец!

Здравствуйте! Да и вправду, заведующий торговым объектом со мной связался. Грубым тоном объяснил, что ответ на мою жалобу был отправлен заказным письмом ещё 21.08, но по неизвестным причинам не дошёл, что является в принципе странным, ведь заказная письменная корреспонденция вручается адресату под расписку. Порадовало то, что в этот же день сотрудник организации привёз ответ на мою жалобу (жалоба касалась не совпадения ценников с фактическими ценами).
Вы оперируете статьёй, которая устанавливает обязанность продавца доводить достоверную информацию о товаре до покупателя, в том числе и информацию о цене товара, посредством оформления ценников на товар, но две девушки на зале не предложили своей помощи, не поставили в известность о том, что фактическая цена не совпадает с ценником, ввиду того, что происходила смена акции и они не успевали обновить ценники. Исходя из этого, продавцы не выполняют своих должностных обязанностей в принципе.
Также вы предлагаете мне отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в соответствии с ч.3 ст.465 Гражданского кодекса РБ. Я так и сделала в тот день, но я обязательно зайду в Ваш магазин после очередной смены акции, чтобы удостовериться был ли толк в разъяснительной беседе о правилах обслуживания клиентов и своевременной замене ценников.
И впредь, выставление товара в месте его продажи (на прилавках, стеллажах, в витрине и т.п.) с указанием на ценнике его стоимости признаётся публичной офертой (ст.464 ГК) и влечёт возникновение обязанности у продавца продать товар покупателю именно по той цене, которая указана на ценнике, т.е. которая заявлена в публичной оферте. Это значит, что покупатель вправе потребовать от продавца продажи товара по указанной в ценнике цене, тем самым защитить свои права потребителя, в следующий раз я поступлю именно таким образом.

Уважаемая Алина! По данной ситуации с Вами связался заведующий торговым объектом.