Здравствуйте, Анастасия.
Заказ Ваш сотрудниками музея был произведен, были зафиксированы по обычаю Ваше имя, сотовый телефон, дата и перечень наших услуг. Запись была сделана на 27 августа.
Меню заказывается у нас не позднее, чем за сутки до мероприятия, залог мы не берем ввиду отдаленности от города (это сделано для удобства посетителей).
Накануне мероприятий (в течение рабочей недели) мы обязательно обзваниваем заказчиков, уточняем, в силе ли заявка и нет ли изменений.
В меню рабочего телефона, на который Вы звонили зафиксировано 2 Ваших непринятых вызова: первый был произведен 15.08 (понедельник- выходной), второй 16.08 в 9.45 (рабочий день начинается в 10.00).
Сотрудники музея на самом деле бывают перегружены, но в рабочее время стараются по мере возможности ответить на наибольшее количество звонков.
Работник "Стола заказов", Валерия.