Ложь, вымогательство и некомпетентность сотрудников это наше все, или «бизнес па БеларускУ»

Четвертого апреля 2016г. Мне как и многим пользователям «Атлант Телеком» пришло на почту письмо следующего содержания:
«Добрый день, Павел !

С радостью сообщаем, что «Атлант Телеком» запускает акцию для своих действующих Абонентов.
До 30 апреля 2016 года оставьте заявку на смену своего тарифа на Wi-Fi+TV и получите 3 месяца пользования новым тарифом по цене старого!
Меняя тарифный план, вы получаете в одном пакете доступ в интернет на скорости до 50 Мбит/с и более 85 популярных каналов в цифровом качестве, включая HD, с возможностью ставить эфир на паузу, перематывать и записывать передачи.

Напоминаем, что теперь на тарифе Wi-Fi+TV бесплатно выдается ТВ-приставка для просмотра интерактивного цифрового ТВ (IPTV) на телевизоре. В ближайшее время ожидается поставка новых приставок, поэтому спешите оставить заявку на смену тарифа.»
Акция не поддерживается при смене тарифа в Личном кабинете (!) уточнение: (Смена тарифа - БЕСПЛАТНО)
Ну думаю «нормально, откажусь от Залы ,и приставку дадут и скорость повысят, и три месяца за те же деньги»
В тот же день оставляю заявку на смену тарифа и выезд мастера с той самой заветной приставкой.
Получаю ответ:
«Добрый вечер, Павел !

Заявка передана в отдел, который занимается данными вопросами. С Вами свяжется наш специалист, по поводу выезда инженера для подключения и настройки IP приставки.»
Терпел десять дней (!)
14.04.2016г. Звоню сам, спрашиваю: «ну когда все таки мне привезут приставку и скорость повысят то?»
И началось переключали трижды на трех разных людей, в конце концов девушка из отдела подключения назвала мне заветный срок когда же явится мастер с приставкой. И тут же сообщает, что на моем счету образовалась задолжность в связи со сменой тарифа (-46 500)!!! И мне понижена скорость до 5-ти Мбит/с!!!
И я подумал «забавно», а оказалось за деньги.
Долго меня переключали от «специалиста к специалисту узкого профиля» были даже два специалиста одновременно (работница колл центра и суфлер, видимо рангом по-выше). Так вот, мне пояснили что деньги списываются единовременно и я пользовался одним тарифом а перевели меня на другой, и мне вернули деньги, но теперь я немножко должен
Ладно, благо 21й век, сейчас думаю оплачу, скорость как повысят, как напишу отзыв на своем новом скоростном интернете!
Оплачиваю, блокировку скорости снимают Спид тест даже после перезапуска роутера показывает мне те же 5-ти Мбит/с!!!
После множества манипуляций и звонков провайдеру скорость: http://prntscr.com/as1mxf
ИМХО: МЕНЯ ВЫНУДИЛИ ДОПЛАТИТЬ ЗА «БЕСПЛАТНОЕ УЛУЧШЕНИЕ» по акции, а скорость у меня теперь ХУЖЕ ЧЕМ БЫЛА.
Не введитесь на их акции, Вас обманут 100%
Ложь, вымогательство и некомпетентность сотрудников это наше все, или «бизнес па БеларускУ»
P.s Если в течении двух дней не решат проблемы расторгну договор и обращусь в Минторг и Исполком.