Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.01.2017 16:39 // [Гость]
В 3 раз ведусь на замануху белтелекома,(конкретно оптоволокно)скорость меньше чем при ethernet,постоянная потеря пакетов.Сотрудники некомпетентные,рассказывают вечно сказку какбу-то у клиентов впервые появился интернет,в общем как был белтелеком [censored] так и остался.не рекомендую этого провайдера.
17.01.2017 19:17 // Вероника
В нашем доме проводились работы. Маму, которая спешила на работу, остановил менеджер белтелекома. "Стоял около подъезда, подписи собирал!" Она поставила свою подпись, думая о том, что когда придут подключать всё объяснят, как это было, на Cosmos TV. Они пришли, подключили, всё показали, как и куда заходить, когда оплачивать. Тут произошло с точностью всё до наоборот. К нам пришли, протянули много непонятных проводов. В первый день, мы наслаждались и нас всё устраивало, на следующий. Нам отключили всё. И телефон, и интернет. Никто не объяснил, что надо платить тут каждый день за предоставляемый пакет услуг. Не ясно, как зайти в личный кабинет на их сайте. Единственный отдел, до которого можно было дозвонится, оказалась тех. поддержка. Перенаправили нас в другой отдел. До которого можно дозвонится, только с домашнего. В итоге, отключила всё, что они мне установили. Не хочется уже ни интернета, ни телевидения, ничего. Они пишут на сайте о том, что берегут своих клиентов. Хотя элементарно ничего не объясняют. Человек, который устанавливал всё, ничего не знал. Сказал, что его дело, только подключить модем, а дальше разбирайтесь с кем хотите. Захотели отключить, спрашиваем как это сделать. Ответ прост, ехать к ним в другой конец города. Убило само отношение. То, что никто ничего не объяснил. И мы остались оторваны от мира. Уже даже не имеет значение качество услуг, когда такое свинское отношение к клиентам. Не имейте с ними дело. Есть компании где вам всё объяснят и расскажут что и как делать.
15.01.2017 19:26 // виктор [Гость]
Самый ужасный провайдер что может быть.
Скорость не соответствует своим требованиям.
Модемы сами по себе перезагружаются.
Интернет сам по себе отключается и 20 минут не подключается к устройству.
11.01.2017 22:10 // Виталий [Гость]
Подключили оптоволокно в Белтелеком в 2012 году. Пишу сейчас, т.к. накипело, и исправлять проблему никто не собирается:
1) Подключенный по акции тариф Рекорд 100 стоимостью 40 рублей(мес) выдает максимум 25/15мб.сек с пингом 17! ОБМАН!
2)постоянные пропадания сигнала вайфай и обрывы связи!
Если у вас есть возможность выбрать другого оператора-советую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами БЕЛТЕЛЕКОМ.
06.01.2017 02:20 // gamerch
Ещё с 1 января скорость с 1.1МБИТ/с упала до 50КБИТ/с. На данный момент ситуация не поменялась. Что за беспредел?
Кстати, в мою квартиру должны были провести оптоволокно, и где оно?! ГДЕ?!
31.12.2016 13:35 // Александр [Гость]
После подключения оптоволкна стало все УЖАСНО, уже три месяца пытаюсь бороться с бай флаем, а они плечами пожимают место заявленых 25/12,5 у меня скорость от 0,5/0,03 и прыгает до 5/1,5 мб... а сервис вечно говорит мы не знаем что происхоидит.. приходят домой меряют скорость и уходят.. УЖАС!!!!!!!!!!
27.12.2016 19:42 // [Гость]
Постоянно пропадает связь. Оптика. Думал, это модуль уайфай. Почитал отзывы - похоже, проблема в Байфлай.Может быть, компания что то ответит?
17.12.2016 10:53 // ирина [Гость]
Для подключения телеведия обратилась по адресу г.Минск ул. Искалиева 12 .10.12.16.взяла талон,прождала целый час, настала моя очередь. обслуживала меня Др..кевич Ел..а Еф..овна .я ей обьяснила что мне нужно подключить телевидения с минимальным пакетом и тут она начала доставать пакет выяснять сколько метров нужно мне шнура.долго мы выясняли про шнуры как их и кто будет укладывать (замечу ни кто не поинтересовался какой у меня телевизор) Мужчина с очереди не выдержал и предложил мне подключить смарт тв. на самом деле если телевизор поддерживает зачем эти все шнуры? мастер должен был приехать настроить 17.12.16. прошла почти неделя.мне звонит лично Ел..а Еф..овна и говорит .что мастера не будет.что нужно самой все настраивать и вообще вы телевизор купили .Я была возмущена мало того что я пришла к ней на консультации.а проконсультировал мужчина с очереди и при телефоном разговоре разговоре она снова начала выяснять отношения и говорить. что смарт тормозит. правильно она сделала что оформила договор на zala. Очень хочется получить ответ" с каких пор сотрудники белтелекома стали решать за своих клиентов?" в итоге я потратила время в этом маленьком .душном помещении.инструкции и руководства мне тоже не предложили. смарт тв у меня не подключена и еще получила не адекватные советы от сотрудника. Т.Е деньги заплачены .а ни чего нет. Что за токое отношение за твои же деньги. Стоило отправить на курсы квалификации .что бы ни кто со стороны не помогал .все же это ее работа и она за это получает деньги.
16.12.2016 10:10 // Славик [Гость]
[Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. противоречит Правилам публикации отзывов.]
14.12.2016 00:08 // Вадим [Гость]
Битва за интернет продолжается. Пришли наобещали скоростной интернет и телевидение и телефон, подключились вот тут и началось. Как платить не понятно, инета нет вообще, вот пишу а отправить возможно не смогу) 5 раз звонил говорят у вас все хорошо, линию проверили и все отлично, а почему сайты так долго открываются отвечают что мы не знаем куда вы заходите) 50 мегабит в секунду обещали а в реале 5. забросал письмами ждем ответ, если нет отключу все зачем себе нервы портить, издевательство, до этого поставили МТС, да пропадал инет но не так как у этих деятелей.
13.12.2016 19:52 // сергей [Гость]
[Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]
04.12.2016 11:33 // Олег Бондарев
Очень ужасный интернет, подключили оптику, заказали Ясна 50, а получили Ясна 10. Мастер сказал - поменяете, не проблема. В итоге по акции менять отказались, видите ли не их проблемы! Скорость никакая, постоянно все тормозит, либо интернета нет вообще! [censored]
22.11.2016 10:11 // Павел [Гость]
ОТЗЫВ НА РУП БЕЛТЕЛЕКОМ
Нужна была помощь в отключении услуги "Антивирус Касперского" и позвонив в службу технической помощи по номеру 123 получил лишь ответ о том, что да, эта дополнительная опция подключена, а на мой вопрос как отключить ее я так и не получил ответ, а лишь слышал постоянные, пару минут длящиеся "тааааак, тааааааак, ...." так и не получив никакой помощи, связь прервалась.. в итоге имеем: 0 помощи, 0 денег на балансе!
17.11.2016 01:58 // Константин [Гость]
После перехода на оптоволокно пользоваться интернетом стало практически неозможно. Постоянные обрывы соединения и провисания, скорость получения данных часто в 10(!) раз меньше заявленной - еще хуже, чем с телефонным кабелем
буду переходить на атлант или космо
РОЛЬШТОРЫ «День-Ночь» от 57 руб. + ПОДАРОК. Звоните: +375 (29) 303 22 77
Лечение игровой зависимости! Доктор Сайков: более 30 лет практического опыта и тысячи пациентов, избавившихся от зависимости. Звоните! +375 (29) 696-76-20
Не можете найти идеальную мебель для своей квартиры? Делаем мебель под заказ, по вашим размерам и дизайну. Звоните: +375 44 794 11 11 «Мебель Холл»
12.11.2016 23:33 // Виктория
Хочу выразить огромную благодарность оператору Леониду, который оперативно, вежливо, и очень тактично, помог настроить исчезнувший доступ к телевидению ZALA.
Вы профессионал, спасибо Вам ещё раз!
(обращалась 12.11.2016, около 20-00, д-р №1704008583803)
08.11.2016 10:32 // Ольга [Гость]
Хочу выразить благодарность оператору Денису, который грамотно и тактично помог настроить исчезнувшее интернет соединение и успокоив расшатанную психику. Прошу прощения за повышенный тон. Спасибо, вы профессионал!
21.10.2016 19:35 // Инна [Гость]
НЕ уважаемая компания Белтелеком! Вы нас откровенно грабите, потому что за те деньги, которые я плачу, я могла бы рассчитывать, что хотя бы в Интернет-банкинг я всё-таки смогу войти. Я пыталась это сделать 4 (четыре!!!) раза. Бесполезно. У вас есть хоть капля уважения к клиентам? Или вы рассчитываете на то, что вы монополисты, и всё можно?!?!?!
17.10.2016 10:16 // Антон [Гость]
ЭТО ПИСЕЦ ПОЛНЫЙ!!!!! уже слов нет, только мат! пользуюсь интернетом данной компании, и вроде ничего, персонал всегда отзывчивый, скорость интернета заявленного тарифного плана соответствует, НО ЗАКОЛЕБАЛ ПЕРИОДИЧЕСКИЙ ОБРЫВ САМОГО ИНТЕРНЕТА, УЖЕ СИЛ НЕТ!!!! ТО СУТКИ НОРМ РАБОТАЕТ, ТО НА СЛЕДУЮЩИЙ ПОЛ ДНЯ ПРОПАДАЕТ КАЖДУЮ МИНУТУ, ТО НОЧЬЮ, ТО ДНЕМ, ТО УТРОМ, ТО ВЕЧЕРОМ, ТО [censored] КОГДА!!!! И Я БЫ НА ЭТО ЗАБИЛ ЕСЛИ БЫ ДЕЛО ОГРАНИЧИЛОСЬ ЗАГРУЗКОЙ ФАЙЛОВ, НО Я ИГРАЮ В ОНЛАЙН ИГРЫ -ЭТО ЧАСТЬ МОЕГО ДОСУГА( ОСОБЕННО КОГДА ПРИХОДИШЬ ПОСЛЕ ТЯЖЕЛЫХ СУТОК), УЖЕ ДАЖЕ ВЫГНАЛИ С КОМАНДЫ ЗА ПОСТОЯННОЕ ОТСУТСТВИЕ В ИГРЕ! СКАЗАЛИ -МЕНЯЙ ПРОВАЙДЕРА. СНАЧАЛА ДУМАЛ ПРОБЛЕМЫ В МОДЕМЕ, НО ПРОВЕРИЛИ И СКАЗАЛИ ВСЕ ОК И У НИХ НА ЛИНИИ ВСЕ ОК, А ИНТЕРНЕТ КАК ОБРУБАЛСЯ ТАК И ОБРУБАЕТСЯ... КОРОЧЕ УЖЕ ОБДУМАЛ НА НАШ ВИТЕБСКИЙ ГАРАНТ ТЕЛЕКОМ ПЕРЕХОДИТЬ...
16.10.2016 16:38 // Илья [Гость]
В списке худших организаций Беларуси, белтелеком уверенно бы занял второе место. Худше только Белпочта.
Скорость в лучшем случае 50-60% от заявленной в тарифном плане. И это в будние дни! За какое сервис вы дерете с людей такие деньги?
Чего стоило только одно подключение вашего хваленого xpon!
Вырвали все нервы! Во время монтажа случился обрыв и МЕСЯЦ я не мог добиться, чтобы мне восстановили линию! Звоню по одному номеру, посылают ко второму, второй к третьему, а третий к первому! Ужас! Самый отсталый колхоз наверно лучше работает чем вы! Надеюсь скоро этого монополиста уберут с рынка, расформируют, приватизируют в общем что-нибудь с ним сделают, чтобы на рынке появилась нормальная конкуренция.
08.10.2016 11:36 // Николай [Гость]
Установил себе Рекорд 50, качество можно сказать полное
04.10.2016 00:36 // [Гость]
большое спасибо оператору Павлу за доброкачественную помощь в настройки интернета(модема) 07,10,2016 в 00,20
02.10.2016 19:17 // Алекс [Гость]
БТК совсем начал забивать на ADSL. Развитие вообще отсутствует, Зала тормозит. Пробовал переподключаться на оптику - там дела получше, но постоянные перебои и обрывы, будто они их сами устраивают ради собственной выгода. В общем, пользователям советую поглядывать в сторону Космоса и Атланта.
20.09.2016 20:56 // Elsie
К великому сожалению, воспользовались услугами этой "славной" организации, и с тех пор имеем, в основном, головную боль.
1. Все началось с того, что нам назначили подключение оборудования ("Ясна 50") на 14 сентября с 9:00 до 13:00 (есть соответствующий "талончик", заполненный рукой сотрудника. Однако в назначенное время никто не явился. В 13:30 я дозвонилась до конторы и с изумлением узнала, что, оказывается, договор заключен на 15 сентября. В принципе, наверное, это был знак, что не стоит связываться, но, к сожалению, мы к нему не прислушались. И стали ждать визита сотрудников на следующий день. То, что было потеряно пол рабочего дня 14-го, решили не учитывать.
2. Явились сотрудники. Надо сказать, столь некомпетентных и грубых людей стоило еще поискать. Их отбирали специально, по критериям "антиклиентцентрированности"? Качество работы отвратительное. Провода висели как, извините, сопли. С боем уговорили их хотя бы закрепить все это добро скотчем. Потом сами доделывали, как могли. Просто ужасно.
3. Мы внесли деньги, но их почему-то довольно долгое время не могли "увидеть", в результате мы сидели не только без Интернета, но и без городского телефона.
4. Однако до сих пор телевидение, за которое мы платим, не работает. При подключении сотрудники не ответили ни на один вопрос (вернее, отвечали "МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, ЭТО НЕ НАША РАБОТА"). ТЕЛЕВИЗОР И ПУЛЬТ НЕ РАБОТАЮТ ДО СИХ ПОР, ХОТЯ ДЕНЬГИ С НАС ЗА УСЛУГИ СПИСЫВАЮТ.
5. Когда возникла проблема с Интернетом, удалось дозвониться до службы техподдержки, сотрудник которой попросил подключить проводной Интернет, аргументировав это тем, что диагностику могут провести только по проводному интернету. Но беда в том, что славные сотрудники Белтелекома НЕ НАСТРОИЛИ НАМ ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ - только WiFi. В тот раз проблему удалось решить перезагрузкой модема, но если возникнут более серьезные проблемы, МЫ НЕ СМОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ ДАЖЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ - так как замечательно сотрудники этой организации выполняют свои обязательства.
Пока - сплошной негатив. Если бы можно было поставить оценку с "-" - было бы - 1000. Категорически НЕ рекомендую.
15.09.2016 12:02 // Александр [Гость]
Хуже не бывает. Проводили дома телефонную линию по xPon, предложили провести интернет, согласился. В итоге через 2 недели приходят рабочие со словами "У вас написано, что установка только телефона". В общем, сразу ясно, насколько они заинтересованы в своих клиентах.
05.09.2016 09:37 // x-line
Писать лениво, в кратце: подключатель
01.08.2016 13:51 // Виталий [Гость]
О Белтелекоме хочется сказать одно - монополия портит качество напрочь, худшего интернета я себе представить не мог. Самое интересное что после звонка в 123 интернет "прорывает", но не надолго, оператор говорит что все в порядке и сразу становиться получше. Каждый день после 24.00 интернет пропадает напрочь и только после звонка появляется, такое ощущение что мой трафик ,как и множество таких же , уходит на другие личные цели Белтелекома. Давно пора заводить уголовное дело на данную компанию.
28.07.2016 16:35 // юлия [Гость]
Добрый день,обращаюсь к вам с жалобой,по поводу проведения новых линий белтелеком. вчера пришли рабочие и начали говорить всем жителям нашего дома ,что надо обязательно всем пустить сеть по квартирам ,не предупреждая о последствиях.на вопрос будет ли работать телефон мне было сказано что да еще 1,5 месяца...а отключили его сегодня(ровно через сутки). не предупредили по поводу новых тарифов...только сегодня повесили обьявление когда всем в квартиры все провели...это как вообще называется?
22.07.2016 20:45 // Сергей [Гость]
Живу на Голубева и более полугода мучаюсь с byfly ... при заявленных 10 Мб: вылетает каждые 30 мин, канал падает до 50 кб/с каждый день/вечер, постоянный дисконнекты и прочее. Как позвонишь оператору с техподдержку: "мы проблем не видим - у вас всё норм и скорость обмена файлами между мной и самим белтелекомом в норме" ... но как начинаешь "сёрфить" или смотреть ютуб - "пидали" дикие.
13.07.2016 21:16 // Дмитрий [Гость]
Неужели в Белтелекоме работают до такой степени безрукие программисты и инженеры,что не могут сделать пару лет стабильное соединение с сетью wi-fi byfly!21 век на дворе и мы платим немалые деньги за что?За то что интернет постоянно вылетает и невозможно переподключиться пол часа!Такое чувство,что все эти программы написаны только для того,что посмеяться над пользователями!!!
05.07.2016 02:56 // Роман [Гость]
Опять (5 июля 2016) по оптике не работает телефон, интернет, iptv. А скорую как вызвать, неуважаемый завод. Зато деньги капают исправно
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
