Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.07.2022 04:16 // Татьяна Вячеславовна
Здравствуйте! Город Минск,Ленинский район.Обращаюсь по услуге,которая мне очень нравится,а именно услуга "Умный дом".Требует ясности в самих действия того специалиста,кто так себе позволяет делать. Скажите,пожалуйста,что за новшество с 1 июля 2022года в Белтелекоме изменять номер договора последней цифры в одностороннем порядке без уведомления заключившего договор умного дома и без дополнительного соглашение не ставя в известность? У меня с момента заключения договора,также квитанции операции платежей сохранены с момента подключения услуги,также номер кототорый указывается при оплате за услугу.Но вот изменено в системе и в самом приложении/личном кабинете/в системе ЕРИП номер договора,котооый я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА С ОПЕРАТОРОМ,кто курирует данный вопрос! одностороннем порядке без каких либо уведомлений и соглашении второй стороне. Это что такое за самовольность, что это такое? Что это такое за закрытие договора действующего в самой системе при оплате услуги?! Что это вообще такое?Жду ответ публично, что это такое и по какому такому праву в одностороннем порядке изменяете цифру НОМЕРА ДОГОВОРА?! Кто давал право менять номер договора действующего цифры? Специалист Белтелекома с кем-то ещё заключили мой договор от моего лица без моего ведома? Может ещё уведомят, но вроде бы должны заранее,а не тогда когда в системе ЕРИП отсутствует сам номер договора который был всегда при оплате и нужно вносить изменения цифры. Разъясните, пожалуйста с чем связано и будет ли какое уведомление и т.д.? Жду исправления и решения вопроса по изменению цифр. Созванюсь в будний день и будем будем решать данный вопрос.
24.06.2022 10:58 // Герман Ефременко
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.а не сервис,вылетает просто так инетрнет,ну короче 4/10 не больше вообще Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.какая то
22.06.2022 11:34 // Валентин [Гость]
Ужаснее сервиса я не встречал сидел в течении 10 лет на нем были постоянные сбои, скорость не соответствовала заявленной, а цена за услугу только росла, сдал оборудование, через два года пришли я был, уже на космос тв приехал мастер и без предупреждения начали устанавливать свое оборудование, при этом говорили, что забирать не будут оборудование. Позвонили через лет 5 и сказали вернуть оборудование, только стену испортили. Больше туда ни ногой, буду обращаться в суд. Данная организация ужасная не рекомендую обращаться!!!
21.06.2022 02:06 // Геля
Худший сервис и худшие операторы в Беларуси! Не дают ответы на конкретные вопросы, крышечка с пульта управления неплотно прилегает, выдвинут счет на полную оплату нового пульта управления. При этом оплаченный счет по пульту не подтверждают ничем!
Хотите иметь качественные услуги и хорошее настроение - не обращайтесь в компанию БЕЛТЕЛЕКОМ!
15.06.2022 20:19 // vv [Гость]
Самый ужасный интернет. в Африке быстрее и то. постоянные обрывы. пинг, потери.это просто жесть
10.06.2022 19:28 // Алеся [Гость]
Белтелеком обнаглел. Цены космос на тарифы. Звонят маме предлагают акцию. Потом звонят и говорят а нет... На Частный сектор акций нет. Я уже давно думаю с ними разорвать договор и перейти к другим.
09.06.2022 22:54 // Yury [Гость]
Весьма похоже что байфлай откатывается обратно, эдак к году 2004-му. При подключенной услуге 100 Мбит на скачивание, а это приблизительно 12 Мега Байт в секунду последние несколько вечеров выше 1 Мегабайта не хочет подниматься. Печальная констатация факта "относительно честного" отбора денежных средств со своих клиентов. Хороших слов для описания происходящего нет, только многоточие ....
09.06.2022 00:30 // Гость [Гость]
Худшего провайдера ещё не встречал...
Также ощущение что вернулся примерно в 2008 год
08.06.2022 01:06 // Иван [Гость]
Ужасный провайдер,дорогой,нестабильно работает, персонал грубый. Кто хочет потратить время,нервы и силы добро пожаловать в компанию "белтелеком"
03.06.2022 09:56 // [Гость]
Оставила заявку на сайте для подключения к WiFi, в итоге перезвонили, сказали что нужно проверить возможно ли подключение и что перезвонят с ответом после выходных. По итогу уже почти месяц прошёл 128514;
02.06.2022 16:54 // Ирина [Гость]
Добрый день. Странная политика у компании. Абонентом в городе предоставляют скидки( программа лояльности), на районе нет скидок ( хотя являемся абонентами более 10 лет). Не кому не советую.
26.05.2022 07:27 // Екатерина [Гость]
Решила подключить Byfly. Набрала в телефонный центр обслуживания клиентов 123, чтобы посоветовали тарифный план согласно моим требованиям к услуге и рассказали, что для подключения надо сделать. По итогу никакой консультации не дали, "смотрите тарифы на сайте и вообще мы предоставляем услуги телефонии, а не услуги по домашнему интернету". Зачем создавать цент обслуживания клиентов, если там не дают консультаций. Неприятно было общаться с оператором (имени названо не было).
Такое отношение к клиентам отбило желание воспользоваться услугами Белтелекома.
Прежде чем подключать какие-либо услуг ив Белтелекоме, подумайте дважды.
20.05.2022 21:39 // [Гость]
качество интернета просто никакое.пора избавиться от этого подобия на интернет.в выходной день нельзя даже фильм нормально посмотреть в HD.За 40р в месяц это перебор мобильная точка доступа выдает скорость в 8-10 раз больше.сегодня выходной вечер был испорчен и это стало последней каплей.подключу лучше МТС или А1
20.05.2022 11:54 // Татьяна Вячеславовна
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
18.05.2022 20:04 // Татьяна Вячеславовна
Здравствуйте! Моя одна из любимых услуг от Белтелекома.11.05.22 года стала работать с перебоями камера умного дома от Белтелеком отсоеденение на платформе от контроллера дома от камеры,когда устранят непаладки неизвестно, оператор 123 тоже не знала.Было также 15.05.22 года повторяется перебои с умным домом 18.05.2022 года отсуствием связи совсем.Администраторы,кто курирует данные вопросы сказали что больше никаких работ не предвидется и всё будет без перебоев,но как оказалось уже целые сутки нет сети с сервером и это деоают сами сотрудники специалисты выключают доступ отсоеденяя от сети. Неизвестно,когда прекратиться такое и будет работать,как всегда работало. Хотелось бы чтобы устранили все перебои и подача была и перестали ограничивать доступ ко мне в индивидуальном порядке.Специалисты говорят одно,а в итоге все равнт выключают доступ с сервером/контролером и чтоьы писали данного содержания отзывы,где никто для подачи сети. Очень жду решения вопроса и прекращения ежедневных перебоев к доступу.
11.05.2022 21:36 // Татьяна Вячеславовна
Здравствуйте! Моя одна из любимых услуг от Белтелекома.11.05.22 года стала работать с перебоями камера умного дома от Белтелеком отсоеденение на платформе от контроллера дома от камеры,когда устранят непаладки неизвестно, оператор 123 тоже не знает. Оператор сказала,,что уведомили что есть сбои. Хотелось бы чтобы устранили все перебои и прдача была.
26.04.2022 17:52 // Рамил
Интернет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., всю свою жизнь пока им пользовался - только и делал что ловил высокие задержки , пинги и тому прочее . Пришли провести якобы оптоволокно (пон) - выкопали яму , а вопрос где сам пон - черт его знает , позвонил спросил мол почему не проводите , на что получил ответ что пока что закончились . Прошло уже порядка года - но так ещё ничего и не провели, так и живем . Ловим задержки , дикие просадки ,про скорость вообще молчу . Если нужно скачать порядка 20гб - будьте добры подождать целые сутки , если не больше . Но вся речь сейчас была о беспроводном , не знаю какой у них проводной , вывод сделаете сами , но будь в моём городе другой провайдер, хотя бы ненамного лучше - с радостью поменял бы
23.04.2022 23:40 // Михаил [Гость]
Это просто ужас!!! Это худший провайдер в мире! Просто вырванные нервы. Никогда не подключайтесь к этому так называемому провайдеру. Каждый божий день ровно в 9 часов вечера интернет просто перестает работать на всех устройствах. Звонил не однократно в бесполезную, не грамотную, не компетентную службу поддержки, все что они мне могли сказать (причем все операторы) так это перезагрузить модем и подключиться по кабелю к модему! И это на все что они способны! Оборудование просто самый дешевый китайский хлам. Причем свой модем я поставить не могу, тк они зачем-то сделали разьем к которому не подходит ни один нормальный модем. Самое страшное, что им плевать на отзывы их клиентов, они монополисты. Только плати деньги, больше их ничего не интересует. Просто худший провайдер!!!!
17.04.2022 17:53 // [Гость]
Ещё год назад все работало сносно, так не взрывался, сейчас даже стрим в выходной нельзя посмотреть. Даже на качестве 160 глючит, там где ничего не видно. Провайдер только повышает оплату. а качество становится все хуже и хуже. Ни в коем случае не стоит заключать договор. Тех. поддержка даже не понимает. что в маках нет сетевой карты. Предлагает поискать разъем для провода в Macbook Pro. Лучше выбрать все что угодно, только не белтелеком.
29.03.2022 11:29 // Inklare
Ужасный интернет. Даже днём доходит только до 4 mbps. Я не понимаю как существовать с таким интернетом
13.03.2022 22:07 // Vitali [Гость]
Ерунда полная, а не интернет.
Подключен рекорд 35/15 скорость, по вечерам загрузка 4-8 мегабит, совершенно не соответствует заявленной скорости.
Не советую
13.03.2022 05:13 // [Гость]
В двух словах. Два года платил по тарифу интернет плюс тв. Купил телевизор через два года и что оказалось, что подключить я его смогу за доп плату , приехав на офис, подписав какие-то бумаги.
10.03.2022 13:21 // Станислав [Гость]
Простым словом-Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
27.02.2022 21:09 // [Гость]
был рекорд 50 предложили 100 с более высокой оплатой 3 й вечер 75 максимум 81 объясняют повышенной загруженностью но оплату по полной при обращении начинают пудрить мозги добиться ничего невозможно короче развод на деньги работают отвратительно буду расторгать договор
24.02.2022 09:34 // Евгений [Гость]
Ужасная компания. Никому и никогда в жизни не посоветую. Интернет вечно глючит и нет заявленной скорости, НИКОГДА!!!!! Никогда не подключайтесь на это убогое подобие интернетпровайдера. Персонал не компетентен, единственное что могут посоветовать, либо сидеть в интернете, с подключённым проводом, либо постоянно перезагружать модем!!! Ну или днём!!! Скорее будете сидеть через мобильный интернет!!! Приподключении ЗАЛы не додали провода, не оставили коробки!!!! Но перед отключением, требовали все провода.
19.02.2022 16:40 // Максим [Гость]
Положил деньги на вайфай, и жду уже 3 часа. Интернет сам по себе не топ.
18.02.2022 23:56 // [Гость]
самый худший провайдер за последнюю 1000лет,не навижу белтелком всей душой,если бы у меня была возможность я бы отключил всех от белтелкома,лучше сидеть без интернета чем на белтекомовском
15.02.2022 17:02 // Мария [Гость]
Блочат не могу правдивы отзыв отправить! Одним словом это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.уникальное,бегите и не вздумайте подключаться!
14.02.2022 17:45 // Олег [Гость]
Ужасно непригодный для игр интернет. Пропадающие кадры - просто норма.
11.02.2022 11:24 // Артем [Гость]
По вечерам интернет еле теплится! Почему нельзя расширить мощности канала?
10.02.2022 15:15 // Дмитрий [Гость]
Интернет от Белтелеком а,это лютейшее Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Стабильность интернета просто отвратительная, наверное вайфай Польский легче словить,чем на нашем сидеть.А что говорит тебе служба поддержки? А говорит через кабель скорость выше и стабильность лучше! Че, серьезно???????Да,Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.,а я и не знал этого со связным то высшим образованием. А ничего что сейчас не 19 век -век технологий и технического бума,а тебе говорят кабель подключите,да что б у вас вечно домашний телефон на кабеле был,а не мобильный. Оборудование дешёвое китайское Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Выбираем самое дешёвое и извините Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
вон,пусть челядь пользуется.За то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.тарифы только дорожают за это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!Будет возможность,сразу откажусь от Белтелеком, а то зажрались,монополистические Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!!!!!!
10.02.2022 04:03 // [Гость]
Заказала пакет интернета и телевидения в белтелекоме. Выдали проводную приставку, не рассказав, что есть и вайфай- приставки и смарт -приставки. Я озвучила, что комп стационарный и нужно кабель провести и к компу. Меня предупредили, что свыше 10 метров кабеля нужно будет оплачивать, а до 10 бесплатно. Значит меня услышали, что нужно провода проводить. В итоге пришел мастер, который заявил, что он только подключает, а провода я сама должна проводить, либо другая бригада.И предложил мне через всю квартиру просто в дверные приемы бросить кабель. Безграмотность заключение договоров. И нет никакого желания с ними иметь дело.
08.02.2022 15:35 // Денис [Гость]
Купил карту wifi byfly, но так и не смог подключиться. В чём фишка? Сигнал ловит, wifi коннектится, но далее глухо, как в танке!
04.02.2022 01:25 // Сергей [Гость]
Ужасный провайдер. Скорость соответствует, но вот частые обрывы соединения... Играю в онлайн игры и обрывы очень сильно мешают, что очень сильно бесит. Оборудование постоянно ломается, нет такого, чтоб поставил раз и забыл. Неужели за столько лет работы нельзя стать крутой компанией с хорошей репутацией. Отзывы говорят сами за себя. Пользуюсь из-за отсутствия выбора
03.02.2022 22:15 // Дмитрий [Гость]
Интернет ужаснейший. Вайфай не ловит с 1м. от модема, проводились ремонтные работы время было указано с 08.30 до 17.15 по факту интернета небыло целый день. Звонил три раза с 18.00 до 22.00 поднимали разные операторы говорили что заявка отправлена. Один раз подняла оператор Юлия из Гомеля, имя узнал от другого сотрудника, сама не хотела говорить) ничего конкретного не сказала, мол заявка отправлена, на мой вопрос за что платим абонентскую плату, если интернета нет целый день ничего вразумительного не ответила, зато дала умный совет раздать интернет с мобильного) В конечно итоге после начала повышать голос мол что она здесь ничего не решает и бросила трубку) Вот отношение к клиенту.
01.02.2022 18:51 // Алексей [Гость]
Мое мнение чисто субъективное, но не изложить его не могу. Компания белтелеком наверное сильно большая, в ней много подразделений и руководителей, но это ужас а не компания, каждый отдел работает сам по себе, нету общего руководителя, в силу чего одно подразделение противоречит другому, звонишь в техподдержку по 123 - говорят одно, по факту, при личном обращении в абонентский отдел, совсем другое, полный беспорядок!!! Я не хочу описывать постоянные проблемы с интернетом от БТК (провалы по времени и скорости), их отношение к клиентам, больше не в жизни не буду заключать договор с бтк, это компания со своим уровнем обречена на провал, пусть занимаются продажей услуг другим компаниям, которые могут и умеют работать с клиентами, которые ценят людей. Ужасная компания!!!
27.01.2022 21:40 // Станислав [Гость]
Отвратительное интернет соединение целый день
22.01.2022 13:38 // Юлия Еремич
Добрый день. Звонила в тех. Поддержку 123, что 2 года назад, что сейчас - работают максимально некомпетентные операторы, тон голоса оператора такой, как будто она сейчас сбросит трубку и вообще «зачем ты мне звонишь и тревожишь». Честно, настолько неприятно разговаривать, начинают психовать , если чего-то не понимаешь (это их работа, их обучают этому, и я понятное дело могу не владеть всей информацией и соотвественно поэтому и звоню для того, чтобы оператор мне помог), а не для того, чтобы они общались со мной в грубом тоне. Перезвонила другому оператору, с горем по полам, девушка Елена помогла (была поприятнее, чем предыдущая), но проблему так и не решили.
Уважаемая администрация тех. Поддержки 123, если вы уже и подобрали на работу таких некомпетентных сотрудников, прошу уделить им внимание и как минимум обучить как нужно вести телефонные разговоры с клиентом, так как прежде всего это репутация Вашей компании. Благодарю за внимание.
18.01.2022 22:45 // QEazzZ
Самый худший из худшего интернет!!!
17.01.2022 19:36 // Егор [Гость]
Это нонсонс, такого еще не было. Пошел отключаться от интернета, у меня затребовали оптический кабель вернуть или возместить 10р. Вот денег абсолютно не жалко, дело принципа, их мастера монтируют оптические кабеля через стены, достать который для возврата без его повреждения нет возможности, объясняешь это, они сидят тыкают в бумагу что мне давали 2метра этого кабеля, хотя подключался напрямую через смонтированный в стене ранее кабель. Советую всем обходить данное заведение лесом, или проверяйте что подписывайте и скрупулёзно проверяйте комплектность, не ведитесь на спешку мастеров. Есть куча конкурентных и более адекватных провайдеров, белтелеком абсолютно скатился, сервис нулевой.
16.01.2022 17:05 // Александр [Гость]
Просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. По вай фай невозможно фильм посмотреть
14.01.2022 15:17 // [Гость]
Какая страна такой и интернет-Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
07.01.2022 17:19 // Максим [Гость]
Ужасный интернет, звоню в тех поддержку по 5ираз за день каждый раз новый сотрудник и каждый раз одно и тоже, перезагрузите ой у вас всё в порядке, один раз даже такую охинею несли пров вирусы в телефоне что хотелось прям в лицо высказаться о том какие они легкосраи, такая фигня на протяжении 4х лет пинг в играх от 100 до 500 в редчайших случаях обычно ниже 200 не бывает невозможно даже посмотреть фильм в качестве выше 360, посоветуйте нормальный провайдер у нас в белоруси просто эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
уже нет нервов терпеть
04.01.2022 23:26 // Алекс [Гость]
Качество интернета хуже некуда, служба поддержки не компетентна, оборудование дешёвый Китай.
Берегите нервы и деньги , не связывайтесь с этой контркой!!!
04.01.2022 15:00 // Юлия [Гость]
Это просто ужас! Не хватает терпения! За что такие деньги?
Интернет ужаснейший, грузит по минуте одну вкладку.
Приходится порой раздавать через телефон чтобы вообще хоть что-то сделать.
04.01.2022 00:00 // виктория
Просто отвратительный интернет! Если раньше по вечерам я не могла загрузить не только фильм, но банально загрузить браузер, то сейчас проблемы даже днем! а в техподдержке говорят, что проблемы не с их стороны, смешно слушать!
31.12.2021 00:07 // Руслан
Последнее время, после 9.00 скорость стала как у dial.up, и это на самом скоростном тарифе. Ребята, вы за что деньги берете?
30.12.2021 21:58 // Татьяна Вячеславовна
Обратилась 30.12.21 года в Белтелеком 123 по услуге УМНОГО ДОМА,чтобы исправили информацию,где вышел какой-то казус,а именно сбросили маяк.Перезваниваю -заблокировано.Специалисты самостоятельно имея доступ к самой платформе исправляют время,дату. Когда обращаешься исправить,не исправляют и вопрос не решают,где сами имея доступ такое делают самостоятельно по неизвестным причинам.Могут порекомендовать думаю,чтобы пришёл мастер и посмотрел,где это не нужно,чтобы всего лишь не влазили в само устройство и не взламыаали пароль и т.д.,кто там так заинтересован в таком неизвестно,но факт на лицо.
Даже перезванила несколько раз и номер заблокирован,когда перезванивала,как произошло приблизительно в 21.03 с номера +275292851375,также и второй номер телефона +375292830883. Перезванила опять в службу 123 и попросила передать,что номера телефонов не доступны и заблокированы,когда перезваниваю,чтобы решили вопрос,кто изменяем и кто имеет доступ на изменения временя,даты в самом приложении/платформы.Даже если есть сбои или обновления на платформе,то автоматически всё обновляется и от это никак не зависит сама работа в приложении.Прошу решить вопрос и перезванить исправляя в самой платформе дистанционно время/дату и не усугублять саму ситуацию...Жду звонка об уже исправленной информации: мои номера:тел.+375447496838; +375333783311;
Предыдущий отзыв случайно оставлен/вышел на другого оператора.
30.12.2021 21:26 // Рак Полина Васильевна
Такое ощущение, что с каждым днем скрость и качество интернета падает. Не возможно вызывать мастеров постоянно, для того, что бы они меняли модем(якобы проблема в нем). Хочется платить деньги и не думать, "Почему у меня снова нет интренета?", "Почему внось всё не загружается?". Даже фильм с качеством 480 посмотреть нельзя, а это уже страшно.
26.12.2021 22:31 // Александр [Гость]
Провалы достали уже по полной программе. Верните бабки за недостачу. (Гродно. Врублевского)
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |