При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 27.10.2022 16:14
// Екатерина [Гость]
Мой отзыв (негативный) на сайте конечно же не опубликовали, хотя указали, что публикуют все...
Купила у них умные часы, через неделю работы по экрану поползли полосы, разводы. Отправила назад по гарантии. Заключение - ремонту не подлежит, внутри следы коррозии. Часы заявлены как влагозащитные, между прочим. На мои возражения мне ответили, что и для влагозащитных есть ограничения и т.д. Деньги возвращать отказались.
В итоге отправила им претензию, деньги всё же вернули, извинились, но было для этого потрачено много времени и нервов, ничего у них больше покупать не буду.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 21.10.2022 10:06
// Андрей [Гость]
Не смотря на обещания о том, что они публикуют на своем сайте даже негативные отзывы - мой так и не опубликовали. (что было ожидаемо)
Не покупайте товар "Пленка защитная на экран для вашего телефона Mocoll Recovery Privacy с защитой от подглядывания матовая" если вам дорого ваше зрение. За красочной рекламой на их сайте не разглядеть факта, что эта пленка очень размыливает изображение на экране + значительно снижает его яркость... Реально начинают болеть глаза от размыливания через 5 минут чтения с экрана. Сотрудники магазина не могут не знать о этом факте, но не предупреждают перед продажей и установкой - за это (как и за НЕпубликацию отзыва) негативный отзыв именно магазину, а не товару. Данная пленка - деньги на ветер. Данный магазин - абы продать.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 01.03.2021 22:12
// DIMON [Гость]
Прочитал ряд негативных отзывов....ОЧЕНЬ УДИВИЛСЯ. Делал несколько заказов на Portativ.by (маг. в Dana Moll) и постоянно получал очень оперативную и качественную обратную связь.... Продлить заказ на акционный товар.....или предупредить, что такого товара не будет в реализации (даже на это оперативно реагируют), а это, я считаю, в наше время дорогого стоит. МОЛОДЦЫ. Успехов вам.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 05.02.2020 16:09
// Артур [Гость]
Всё субъективно: являлись постоянными покупателями для нужд организаций около 5 лет. Так же, имея скидку 10%, покупал все аксессуары в этом магазине и для себя. Последние полгода было много возвратов устройств USB-C из-за несоответствия напряжения. Товары стали совсем низкого качества. Сегодня купил два стекла, которые полетели в мусорку. К сожалению, этот товар не подлежит возврату так мне ответили в поддержке. Запретил сис.админам впредь что-либо покупать в Портативе. Лучше переплатить в другом магазине, чем покупать тут ширпотреб.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 22.10.2019 13:03
// Андрей [Гость]
Хотел поставить им одну звезду у них на сайте. Во время написания отзыва появилась надпись, что публикуются все отзывы, в том числе негативные. Ложь, мой отзыв канул в лету. Не поленюсь отписаться здесь.
Позвонил по номеру магазина на Монетке, указанному на сайте - отключён. Позвонил оператору в 9:52 - сказала, что не дают номер сервисного центра, записала мой номер, обещала, что перезвонят. Подождал полтора часа(!), перезвонил им. Оператор извинилась за задержку и обещала, что перезвонят. Подождал ещё 40 минут, снова перезвонил. Другая оператор опять извинилась и предложила записать отключенный номер телефона на Монетке. Когда я ей об этом сказал, она ответила, что со мной свяжутся в течение дня до 19:00. Дело было в полдень. Сейчас 13:00, безрезультатно жду звонка из сервисного центра. Если бы я так работал, как они, у меня бы не было денег даже на хлеб с водой.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 10.10.2019 18:10
// Дмитрий [Гость]
Не рекомендую устанавливать стекла на "Портативе". 5 раз переклеивали, в том числе и их "супер мастер" 2 раза. Все равно в левом верхнем углу воздух. В последний раз сказали что гарантии нет ни на стекла ни на работу. Устали наверное переклеивать. Конечно что гарантии нет не предупреждают ни в акте выполненных работ ни устно. Предложили 20% скидки на новое стекло, еще одно и опять же без гарантии. Продавцы вежливые, работают по скриптам. Отказывают тоже вежливо.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 22.04.2019 18:21
// Никита Владимирович [Гость]
Покупал защитное стекло на смартфон. Стекло по периметру не клеится, остается воздух, образующий неприятный муар. Специалисты утверждают, что это особенность всех некачественных защитных стекол. Сотрудники магазина порекомендавали мне купить у них еще одно такое же некачественное стекло со скидкой, и попробовать снова. Внешне все очень пристойно, но за качество товара они отвечать не хотят. Можно хотя бы предупреждать клиентов о проблеме.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 18.12.2018 09:43
// Ольга [Гость]
Покупала в Портативе наушники JBL T110, оказались изначально неисправные - один наушники не работал. Сдала для возврата денежных средств, как сказали нужна спец. экспертиза для подтверждения неисправности. После разбирательств, звонков и отзыва на их сайте они отреагировали и вернули деньги за некачественный товар.
После этих наушников приобрела у них модель Creative EP-660. Прослужили чуть больше недели. Ужасно некачественный товар просто развалился! При его сдаче "эксперт" магазина позвонил и сказал - вы сами их намеренно (!!!) порвали, не бывает по-другому - мы ведь разбираемся в таких вопросах....
Портатив отказался возвращать мне деньги за некачественный товар в этот раз.
Особенно понравился момент, когда первые наушники были на "экспертизе" уже 2 недели, в субботу мне позвонил их представитель и попросил отзыв на этот товар... На мой вопрос: где собственно этот товар находится и какая дальнейшая судьба этой истории, мне не смогли ответить..
Портатив - верх бестактности и самый низ качества товаров!
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 19.11.2018 02:17
// [Гость]
Заказывал в данном магазине чехол для планшета.Работой магазина очень доволен.После заказа через несколько часов позвонили,уточнили детали и на следующий день посылка была отправлена.Спасибо за прекрасный сервис.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 12.08.2018 09:14
// Werty55
Приобрел "защитное стекло для Samsung Galaxy Note 8 на весь экран противоударное Nano Liquid c УФ-клеем прозрачное", при его установке воспользовался инструкцией Портатива (указана на их странице "чудо стекла").
В итоге после установки данного китайского низкокачественного барахла, клей попал в сетку разговорного динамика и повредил его (пришлось обращаться в сервисный центр). Кроме того, спустя примерно 2 недели это стекло начало отклеиваться от умеренных нажатий на экран.
Претензии Портатив отклонил, в инструкции предупреждения о возможном повреждении динамика не указали, до сих пор продают с пометкой "....прослужит дольше всех". Справка: его стоимость на Портативе 40р, на алике 10р.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 24.04.2018 14:52
// Юлия С.
Покупала фитнес-браслет xiaomi mi band для своего отца. Как оказалось, я попала на акцию "Портатив за Рок-н-ролл", играла крутая музыка и были приятные скидки. Консультировал администратор Андрей, отличный специалист, грамотно объяснил и показал, как все работает.
Подарок очень понравился, качественно и всегда есть чем удивить, покупаю гаджеты не в первый раз, очень большой выбор товаров. Все высшем уровне! Всем рекомендую!!!
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 23.04.2018 10:03
// Марилиночка
Уже около года все мобильные аксессуары покупаю в Портативе на ул. кульман. Очень нравится, что продавцы всегда оказывают помощь в выборе. Благодаря их советам, я довольная каждой своей покупкой!
А в сервисе Портатива я ремонтировала свой ноутбук. Была проблема в вай фае. Всё сделали - работает отлично!
P.S. а ещё у них очень класcно клеит стекла - зовут Патрик.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 09.04.2018 15:13
// девушка [Гость]
Учитесь на чужих ошибках... Пришла в данный сервис, который относится к магазину "Портатив" и находится на комаровке, чтобы поменять экран на 7 айфоне. При консультации администратор уверял, что необходимо менять полностью модуль, т.к. при замене просто стекла нет никакой гарантии, что не повредится модуль. Также заверил, что копия модуля и оригинала при использовании незаметна (качество цветопередачи аналогично оригиналу). После замены все цвета на телефоне были тусклыми и экран был серым (как выяснилось потом, что администратор не владел данной информацией и сразу стал консультироваться у человека, который производил ремонт). Они согласились, что цветопередача искажена и предложили заменить на оригинал за 240 р (якобы без работы), т.к. деньги вернуть они не могут. После замены на оригинал прошел месяц, когда экран стал частично реагировать на прикосновения, далее хуже-сам нажимал, звонил, а также с правой стороны пошли полосы по всему экрану. Придя к ним, они заявили, что якобы мой телефон кто-то вскрывал!!! Вскрыв его при мне (это было мое желание) - они сказали, что экран никто не вскрывал и пломбы их ремонта на месте. После чего забрали экран на "диагностику" (в пятницу вечером). В субботу утром набрали мне и сказали, вот тут самое ИНТЕРЕСНОЕ!!! ЧТО ПОЛОСЫ НА ДИСПЛЕЕ ПОШЛИ ИЗ-ЗА СИЛЬНОГО НАЖАТИЯ НА КНОПКУ ХОУМ!!!!))) И предложили заменить экран НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ (Т.Е. ОПЯТЬ ОТДАТЬ 120 ЗА 1,5 МЕС РАБОТЫ) Почитала книгу жалоб-она исписана тем, что в случае гарантийного случая, эти ребята просто начинают перекладывать вину на клиента и, мягко говоря, посылают. Знакомые ребята, которые занимаются такими же телефонами, к сожалению, в другом городе, сказали, что такого бреда по поводу кнопки ХОУМ они еще не слышали)) И эти ребята из ПОРТАТИВ поступили мало того, что НЕ ПО-МУЖСКИ, но и НЕ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ. Не люблю я конфликты, но здесь настроена решительно! Да, будет нервотрепка, но уверена, что выиграю на 1000%. Сейчас обратилась в защиту прав потребителей, составляю претензионное письмо, дальше экспертизы...и т.д. Но эти ребята забыли, что есть закон бумеранга, и им обязательно все вернется, только вдвойне.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 01.02.2018 13:14
// ЧП ЭКСПРЕССДИЗЕЛЬ
Обратился за товаром ( несколько в одном заказе) .
Доставили.
Не подошли чехлы и стекла .
Целую неделю менеджеры созванивались со мной , каждый день , по согласованию товаров "на возврат".
Я даже не ожидал.
Обменяли.
Молодцы !!!!! Спасибо !!!!
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 15.12.2017 11:28
// Олег [Гость]
Приобретал в отделении магазина на Комаровке оригинальный силиконовый чехол для iphone 8 plus. Спустя несколько недель чехол начал крошиться по кромке на нижней защелке, что является распространенной проблемой более дешевых китайских аналогов. В соответствии с информацией на сайте на данный товар магазин предоставляет гарантию в течение 30 дней, что стало одним из факторов покупки чехла у этого продавца. Имея при себе чек и коробку с серийным номером обратился в магазин с целью обмена недоброкачественного товара в соответствии с гарантией. В обмене мне было отказано. Свой отказ администратор аргументировал тем, что крошение кромки чехла было вызвано механическим путем, несмотря на характер повреждения. Пытаться что-то доказывать смысла я не видел. Из всего вышесказанного можно сделать вывод: покупать дорогостоящую продукцию в данном магазине с расчетом на гарантийный обмен не стоит. Был более высокого мнения о данном продавце. Несмотря на все плюсы данное отношение к потребителю полностью их нивелирует.
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 08.09.2017 12:29
// meloman
Покупали с мужем защитные стекла Ниллкин на телефоны в магазине на Комаровке. Все понравилось, продавцы ненавязчивые. Пока сам не спросишь, силком лезть не будут. Стекла, кстати, тоже оказались хорошие)
Придем еще!
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 07.09.2017 22:39
// Юлия [Гость]
Приобрели чехол mophie space pack 25.07.17г. Через пару дней после использования перестал работать. 07.09.17 обратились в магазин, для решения проблемы(возврат денег). Как оказалось, гарантия 30 дней, которая указана только на сайте, но никак не в гарантийном талоне(который вообще не был заполнен). После многократной проверки чехла, которая заключалась в подключении чехла в IPhone 5s, оказалось, что на наших двух он не работает(продавец сказал, что из-за подключения зарядного устройства к тел, что-то там прогнулось/сломалось/отошло/контакт отошёл , точно не запомнила), а на тел продавца - работает. Предложили забрать чехол на тех.проверку на 14 дней, мы отказались. Я предложила проверить остальные чехлы, которые имеются в продаже, на наших тел(естественно они работали!). После ожидания, пока продавец ещё раз все чехлы проверит, О ЧУДО , в наших тел наш чехол заработал как новый. Мы удивились, поблагодарили, но решили проверить чехол со всех сторон и за это время наш консультант быстренько куда-то исчез. В итоге, т.к чехол составляется из двух частей(не работала именно нижняя часть), нам просто подменили нижнюю часть, взятую из тех, которые приносили на проверку. Благо, они отличаются по цвету (у нас чёрный с небольшим глянцем , а в магазине были такие же , но полностью матовые!(разница заметна только при освещении)) После очередных проверок всех чехлов на всех тел, конечно же наш чехол не работал уже ни на одном тел! В результате вернули деньги и на этом спасибо! Но, мнение о магазине сразу же изменилось не в лучшую сторону и производить покупки больше не будем. Спасибо!
Отзыв на "Portative.by (Портатив)" 24.08.2017 15:32
// Елена [Гость]
В «Портативе» делала покупку впервые. Заказ оформляла через сайт: быстро, просто, понятно. Вскоре перезвонил сотрудник и уточнил детали, доставили то, что нужно, и в оговоренное время. Всё чётко. Также понравилось, как представлен товар на сайте: фото, подробное описание и характеристики, данные о производителе. Это, вместе с подходящей ценой и наличием доставки в выходные, послужило важным критерием в выборе магазина.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.