Идёт загрузка...
Отзывы на "Книжный интернет-магазин Biblio.by":
| Книжный интернет-магазин Biblio.by
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Юридический адрес: ул. Мележа, 1
г. Минск посмотреть на карте +375 29 615 65 88 Velcom, +375 29 851 65 88 МТС, +375 25 615 65 84 Life |
|||||
02.03.2013 15:20 // Помещикова Ольга
Огромное спасибо за прекрасную книгу, быструю доставку, прекрасные цены!
Ответы компании: 1
05.02.2013 11:46 // Василий [Гость]
Не то, чтобы хочется пожаловаться, но обратить внимание: дважды заказывался календарь и дважды спустя некоторое время (в общей сложности около 4-х недель) заказы отменялись по причине невозможности доставить товар под заказ. При всем при том, что персонал магазина приносил извинения, что-то неладно в датском королевстве.
17.01.2013 13:44 // Игорь Петрович [Гость]
ах, да! совсем забыл- хотелось очень, чтобы вы принимали заказы на книги, которые "временно не продаются". Это бы очень было бы хорошо! Это возможно? Ваши менеджеры не знают, будет ли это когда-нибудь. А написать письмо компании-нужно зарегистрироваться.
Ответы компании: 1
17.01.2013 13:28 // Игорь Петрович [Гость]
Магазин не плохой. Сроки,конечно, не выдерживают,но цены ниже. Заказываю постоянно. Только пару раз не привезли. Но предупредили и извинились. Менеджер(ы) всегда вежливые! Это очень радует! И ещё один БОЛЬШОЙ ПЛЮС- на "самовывозе" книги лежат не 5 дней только (как во многих других интернет-магазинах), а до "победы". Я сменил номер телефона и ждал их звонка...Никто не звонил. Хотел уже ругаться и отзыв тут писать, что прошло уже больше месяца, а от них ни слуху, ни духу. А тут случайно на почту зашел(электронную), а там три письма с просьбой связаться с ними, т.к. мой заказ уже в службе доставки, а мне не могут дозвониться. И тут меня осенило-я же номер сменил... Вот так бывает)))Ну, думаю, всё,отменили уже мой заказ. Позвонил, менеджер очень вежливо и даже позитивно сказала, что я могу подъехать и забрать заказ.Хотя прошло много времени,моя книга меня ждала))) Приятно.
От всей души желаю магазину процветания! И надеюсь,что в скором времени вы развернетесь на всю и все у вас наладится!Успехов
16.01.2013 20:19 // Веро
Почитав отзывы, понимаю, что не только я такая "фартовая"... Заказала книгу сыну к Новому Году 21 НОЯБРЯ!!! 2012г (способ доставки - самовывоз). Думала, что при всех форсмажорах книга придет вовремя (срок доставки 7-10 дней). Через 10 дней - тишина... Звоню-отвечают, задержка на границе, но книга отгружена, мы поставим статус срочно!...
Прошла еще неделя, и еще неделя... Звоню - ой, а Вам не перезвонили? Книга в пути... прошла еще неделя (НГ на носу)... Звоню - менеджер обещает узнать судьбу заказа и перезвонить (при том каждый предыдущий менеджер чуть ли не мамой клялся, что перезвонит)))))
Сегодня 16.01.2013! Ради смеха позвонила в этом магаз сама. Ответ просто шокировал: "У Вас стоит статус выполнено!!!!! Может Вы письмо в эл.почте НЕ ЗАМЕТИЛИ?" Угу,и не заметила, как за книгой съездила и купила))))
Такой вот бизнес по-русски... Печально.
п.с. извиниться никто из работников данного "магазина" даже не подумал((((
Ответы компании: 1
07.01.2013 21:04 // Андрей [Гость]
Пользуюсь магазином полгода, заказываю книги в основном детям. Пока ни разу не подвели.Цены жена сравнила с другими магазинами (меня-то больше сроки волновали) - говорит намного дешевле. Пару раз получали подарки. Очень приятно!!! Доволен магазином и всем советую.
10.10.2012 18:06 // Олечка_весна
мне нравится этот магазин тем,что цены гораздо ниже,чем в других!!! и обслуживание на уровне!!! а ещё приятно радуют подарки и скидки))) 10 баллов из 10
10.10.2012 16:25 // bookvoed
Магазин на самом деле классный! Покупаем здесь давно (летом совсем магазин работать не хотел, слышал у них руководство поменялось), в первую очередь привлекают цены (существенно ниже чем в других крупных магазинов), сроки доставки приемлемые (два заказа - оба вовремя), а с последним заказом подарили еще и фломастеры малышу, говорит теперь, что будет художником :) Ну и атмосфера на сайте у них, что ли "домашняя" какая - то)
Будем покупать еще!
03.10.2012 15:02 // Samanta
Хороший магазин! Там пока не всё гладко,но работают они гораздо оперативней и лучше, чем ОЗ. Я раньше заказывала книги через ОЗ,но после всех их "недочетов и т.д."(не буду все пречислять,кто у них заказывал,тот в курсе) стала заказывать через Библио.бай! Я в восторге! Девочки-менеджеры очень вежливые! Были проблемы по срокам доставки,но они мне сразу позвонили, оповестили, извинились и сделали скидку!Теперь только там буду заказывать!!!!
29.08.2012 16:56 // Nastyxa
Дозвониться невозможно. Книги заказала по почте, ждала две недели...Книги пришли, а обещенная книга по акции НЕТ!
15.08.2012 09:18 // Анна
По срокам действительно изредка бывают задержки, но менеджеры весьма достойно работают, дают скидки при задержках и т.д.
15.08.2012 09:09 // N.
Менеджер - меня просто убила.
Позвонить,предупредить - об этом они не слышали!
Представляться по телефону - даже и не подумала она.
Ну хорошо. Курьеры работают до 8, но вот почему они не смогли привезти после 7 книгу(звонили около 3)?
Договорились на следующий день. Я с пониманием отношусь к их работе - и менеджеров, и курьеров.
Целый день ждала звонка. НАИВНАЯ.
И книги ведь не редкие, не ждала такого.
13.07.2012 19:01 // Валентина
Сроки доставки УЖАС!!! Уже месяц назад заказала ребенку две книги. Через две недели после заказа сказали, что не пришла еще (нет в наличии). Еще через неделю: одна пришла, другая будет через неделю в четверг. В итоге обещали в пятницу доставить.Где????? Уже пятница!!!! Телефоны не отвечают!!! Ребенок месяц ждет!
04.07.2012 23:25 // Anyutka
Цены и сроки доставки приблизительно как в остальных книжных интернет-магазинах: минимум - неделя, а максимум....Заказывала у них книги несколько раз, все было хорошо - доставляли в срок 1-2 недели, книги в отличном состоянии, а вот с последним заказом нехорошо как-то получилось - доставляют уже месяц. Наверное скоро уеду на отдых, а заказ так и не получу. Очень жаль, что на них понадеялась и не заказала в другом интернет-магазине. Возможно, у них просто не следует ничего летом заказывать, в отпусках...
20.06.2012 13:26 // SerenaIurieva
Заказывала книгу себе там. Конечно, все замечательно, вот только хотелось бы, чтобы сроки доставки были не такими уж и долгими, как это получилось
31.05.2012 09:18 // Андрей Колмачевский
С доставкой конечно были задержки, однако вроде привезли все что хотелось. Тем более что нужных книг нигде не мог найти. А мне по профессии пособия редкие нужны. Так что этот магазин выручает.
30.05.2012 23:48 // astrcke
Доставили две книги в паршивом виде. На обеих вмятины, царапины, потертые уголки. У обеих на первых страницах разрыв пополам (книги в мягкой обложке) как-будто их открывали не один раз. На одной наклейка "OZON.RU", на другой грязные следы вероятно от такой же наклейки, с грубыми царапинами (т.е. видно что стирали и чем-то острым поцарапали!). Ну ладно что тупо перекупают в другом магазине(что сказывается на цене), ладно что бывают косяки с доставкой, но товар то обычно покупают НОВЫМ. Если бы забирал сам а не жена, книги не взял бы и предостерегаю будущих покупателей - проверяйте то что вам привезли!!!
14.03.2012 11:44 // Кирилл Гончаров
Достаточно перспективный магазинчик, хотя видно что еще на своем начальном уровне развития. Радует что даже при минимальных косяках персонал идет на встречу и быстро решает любую проблему. Так что грех не порекоммендовать его. Сам там закупался уже 4 раза.
12.03.2012 15:22 // SergioKameshko
ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННУЮ КНИГУ, ОТКАЗАЛИСЬ ЗАМЕНИТЬ НА ТАКУЮ ЖЕ!!!!!!! ОДНА НАДЕЖДА НА СЛУЖБУ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!!!!!!
19.01.2012 10:09 // Анна
С доставкой у них действительно иногда бывают неточности, однако по наличию книг - у них вроде как самое большое количество из всех книжных интернет магазинов. Общалась с их менеджером - сказал что на складе в Минске около 30.000 наменований, т.к. сам Библио представляет в интернете одну из крупнейших книжно-оптовых компаний Беларуси и на сколько помню по разговору - они вроде являются официальными представителями издательства "Эксмо" в нашей стране.
18.01.2012 23:36 // Transformer
В наличии книжек у них очень мало. А так возят под заказ. Не очень это серьезно.
Заказал одну московскую книжку. Сказали, что привезут через дней 7-8. Через 7 дней я позвонил узнать, когда ждать. Оказалось, что они не могут привезти, как обещали, а опоздают на один день. Один день, конечно, не очень много, но я уезжал в командировку, поэтому это было для меня большое неудобство. Делать было нечего, я договорился, чтобы книгу получила моя сестра, дал ее телефон и домашний и уехал в командировку. Между тем книгу на 9-й день не привезли. НИкто не объявился и на десятый. Через неделю после договоренного срока сестра позвонила в эту "фирму". Оказалось, что они будто бы звонили мне, но меня не нашли. КОнечно, не нашли, ведь я уехал и дал и два других номера. ПОсле разъяснения книгу привезли через день.
Короче, сроки не выдерживают, информацию теряют. Спасибо, хоть доставили наконец. Никто и не подумал извиниться или сделать какую-то скидку за мои неудобства и их проколы. Фу! :(
13.01.2012 20:30 // kachurelena
отличный магазин, постоянные акции, цены - сказка! выбор - отличный!
да, долгая доставка и про подарки иногда надо напоминать )
но не в этом суть.
надеюсь не испортятся!
19.12.2011 17:54 // [Гость]
Среди книжных магазинов в интернет - этот единственный, который меня пока не разочаровывал!
19.11.2011 22:21 // Мах
Приятно удивило наличие букинистических книг. Искал одно издание "раритетное" 70 гг. и обнаружил его на Biblio.by. Правда пока раздумывал - цена поменялась. Видимо курс рубля поменялся. Везут-то похоже из России. Привезли позже, чем обещали, но зато вручили подарок. Какая-то акция была. Подарок - тоже книга.Мне она вообщем-то не нужна была, но приятно.
10.10.2011 16:55 // Strat222
Была приятно удивлена ассортиментом. Есть то,чего невозможно найти на выставках или в книжных магазинах. Доставили не так быстро (неделя) - но доставили. Наверное, стоит заказывать. Если первый блин не комом, то последующие должны быть того же качества )). Кстати, у Biblio.by неплохие страницы в социальных сетях. Много интересной информации дают.
Книжный интернет-магазин Biblio.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
