Идёт загрузка...
Отзывы на "Книжный интернет-магазин Biblio.by":
| Книжный интернет-магазин Biblio.by
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Юридический адрес: ул. Мележа, 1
г. Минск посмотреть на карте +375 29 615 65 88 Velcom, +375 29 851 65 88 МТС, +375 25 615 65 84 Life |
|||||
04.10.2023 10:43 // Елена [Гость]
Здравствуйте точка Я впервые попыталась заказать книгу на этом сайте и позвонила по номеру телефона указанному на сайте. Трубку подняла девушка сказала что это магазин на Притыцкого. Я ещё раз зашла на сайт там только этот номер, позвонила опять туда и получила ответ в довольно грубой форме ,что вы нам мешаете работать и мы ничего не знаем. Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким отношением, обычно все вежливо отвечают клиентам. Так что вряд ли я ещё раз что-нибудь попытаюсь оттуда заказать, тем более похожих сайтов очень много.
04.08.2022 17:07 // Татьяна [Гость]
Отвратительно хамское отношение со стороны менеджера! Враньё и невыполнение условий, указанных на сайте!
Я заказала книги, на сайте было указано, что после комплектации на складе, в течении 1-2 дней со мной свяжется менеджер и согласует доставку. В итоге со мной никто не связался в указанный срок, и я позвонила сама. Менеджер сказал, что они ничего не заказали. На вопрос почему, ответил - "Ну вот так.Ждите, когда закажем, тогда с вами и свяжутся..." На мои молейшие возмущения и мой вопрос, когда же все это планируется, он ответил :"ОСЯДТЕ!". Я, честно говоря, в шоке, впервые сталкиваюсь с таким...
14.04.2021 15:49 // Наташа [Гость]
Хороший магазин с приятными ценами!
Относительно недавно открылся пункт самовывоза на Притыцкого, 93, рядом с метро -- очень удобно!
30.05.2020 14:46 // Ольга [Гость]
Хороший сервис,выбор и цены. Оперативная доставка.
Книга пришла на 3 для раньше.
10.01.2020 16:11 // Леша Гончарик
Постоянно заказываю книги в этом магазине. Всегда большой выбор, на сайте подробная аннотация. И самое главное - невысокие, приемлемые цены. Так держать
17.11.2019 16:07 // Наталья [Гость]
Рекомендую.
Часто заказываю в данном интернет-магазине книги. Привлекают низкие цены, хорошее обслуживание. Последний заказ нужен был очень срочно (в день комплектации). Сообщила об этом в комментариях к заказу. Со мной связалась менеджер и предложила забрать в этот же день в офисе, не дожидаясь передачи в пункт самовывоза. Что я и сделала! Благодарю за предоставленную возможность.
Ответы компании: 1
21.02.2019 16:30 // Екатерина [Гость]
Отзыв касается работы магазина. Очень недовольна.
Заказала книгу. при заказе цена была 7.20, скидка все такое.
Автор(-ы): Бианки Виталий Валентинович; Сладков Николай Иванович; Пришвин Михаил Михайлович
Тип обложки: Твердый переплет
Издательства: АСТ
Количество страниц: 192
Приехала в пункт самовывоза, а мне вынесли СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ. Меньше в 3 раза, обложка мягкая, качество, илюстрации, все другое. Только что автор Пришвин, а так все другое. Цена 7,20
Этих денег на мой взгляд не стоит.
Магазин сказал, что произошла ошибка, то что я заказала стоит 24. Хотя при заказе и в корзине была именно та книга. Я приехала, потратила время чтобы в итоге не получить то, что заказала.
Там я больше заказывать книги не буду. Это очень непрофессионально.
24.01.2019 09:32 // Екатерина [Гость]
Отличный магазин. Цены на многие книги, пожалуй, лучшие в Минске.
20.12.2018 16:35 // Юлия [Гость]
Ждала заказ 5 дней, забрала не глядя. Дома посмотрела, книга пришла поцарапанная, с ободранными уголками. Покупала в подарок, пришлось оставить себе. Внимательно проверяйте товар.
10.08.2018 15:58 // Татьяна [Гость]
Сейчас читаю ответ магазина на свой отзыв и удивляюсь, о том, что мой заказ будут комплектовать месяц мне никто не говорил, и тем более меня бы это не устроило, "в любое время" для этого магазина оказывается значит "до года или больше"? Через две недели звонила и спросила о своем заказе, сказали, что есть отметка "передано курьеру", звоню в пункт выдачи заказа и мне отвечают, что в коробке только накладная на мой заказ, а книг нет. Ждать пришлось еще неделю, пока заказ привезли. Если у вас нет возможности передать заказ в другой ваш магазин города, так и говорите покупателям, а не выставляйте их censored.
Ответы компании: 1
09.08.2018 16:23 // Татьяна [Гость]
Работа сайта не отлажена, ждала скидку на книгу, открываю, наконец-то скидка, делаю заказ и при нажатии на кнопку "оформить заказ" вижу совсем другую цену, без всякой скидки. Звоню оператору, а оказывается на сайте ошибка, "извините" вообще не звучало. Заказ отменила 100052500. Первый заказ (100049242) когда делала, прождала его три недели, причем звонила сама, когда через две недели никто так и не позвонил, такой отвратительной работы интернет-магазина поискать еще. Нервы надо крепкие иметь, чтобы делать заказ на biblio.by.
Ответы компании: 1
31.07.2018 00:30 // Юлия [Гость]
Заказывала на сайте впервые и, честно говоря, крайне недовольна обслуживанием. В идеале планировала получить товар спустя 4-5 дней с момента заказа, а в итоге прождала практически две недели! Куча отвратительных ситуаций и неприятных инцидентов. Менеджеры не позвонили ни разу, всегда самой приходилось узнавать и вытягивать нужную информацию. Про то, что мой заказ уже пришел так же выяснила сама и то, по счастливой случайности. На вопросы "Почему же меня не оповестили о доставленном уже товаре?" девушки разводили руками и отвечали, что видите-ли не могли дозвониться. Полная чушь! Ругаться на месте я уже не стала, вот и пишу сюда все свое недовольство.
Сайт не рекомендую!
Ответы компании: 1
07.05.2018 16:13 // Екатерина [Гость]
Хотелось бы отметить отличную работу интернет-магазина Bibli.by. В особенности выделить специалиста Кристину. Проявила себя как участливый и настроенный на помощь клиенту менеджер. Помогла максимально оперативно приобрести заказанный товар, была очень вежлива в общении. Прошу руководство компании вынести официальную благодарность. Такие специалисты как Кристина формируют исключительно приятное впечатление о компании в целом.
12.01.2018 14:34 // Марина [Гость]
Я очень недовольна работой интернет-магазина!!! Заказала блокнот для творчества, который нужен был в подарок к определенному дню. Сделала заказ, мне прислали смс, о том, что когда его укомлектуют, меня известят. В итоге через 2 дня пришла смс, что из-за переучета на складе заказ задерживается. На следующий день я сама позвонила в магазин, и менеджер сообщила, что заказ смогут доставить только через неделю.
Что за отношение к клиентам? Biblio, вы может сами будете звонить клиентам и извещать их о ТАКИХ задержках?
Больше ни одного заказа в этом магазине делать не буду!!!
Ответы компании: 1
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
Ищете надежного риэлтера для продажи или обмена Вашей недвижимости в Минске? Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12 АН «Новиков и команда». Поможем провести сделку на выгодных условиях!
Организация похорон и кремации в Минске и Минской области. Доверьте организационные процессы агентству «БЕЛРЕКВИЕМ®», звоните для консультации: +375 29 676 31 60, +375 29 781 72 62
09.05.2017 15:50 // Екатерина Алешко
Заказывали книги в детский сад в этом магазине. Консультанты помогли с выбором книги, сделали скидку и доставили в течение двух дней. В следующем году будем снова заказывать !
27.04.2017 10:17 // Катерина [Гость]
Работой интернет-магазина осталась недовольна. 14 апреля оформила предзаказ на книгу, поставка на склад которой ожидалась 26 апреля. Т.к. книга мне нужна была к определенной дате, то на всякий случай 26 апреля позвонила в магазин, чтобы уточнить сроки доставки. Как оказалось, книги нет и не будет в ближайшие месяцы. "Мы с вами не смогли связаться" - не оправдание для серьезной организации. Тем более, что мои контактные данные в заказе были указаны (и номер телефона и e-mail). Можно и нужно было предупредить меня о невозможности выполнить заказ. Неприятно то, что за время ожидания книги я могла успеть подобрать себе что-нибудь другое либо воспользоваться услугами другого магазина. Халатное отношение к заказчикам.
Ответы компании: 1
23.04.2017 19:19 // Валентина Клиент
Я бы не сказала, что дешевле, чем где. На ВБ дешевле.
Пунктов самовывоза мало, в то время как оз.бай и ВБ их по всему Минску.
15.04.2017 13:32 // Мария [Гость]
Три дня назад я впервые сделала заказ в этом интернет-магазине. Подумала, зачем переплачивать где-то, если тут можно купить книги дешевле (эта сумма становится существенной, когда планируешь собрать серию книг), но как же я поторопилась...
Через два дня, когда я ехала в метро, мне позвонили с неизвестного номера. Выйдя на улицу, я перезвонила. С таким хамством я не сталкивалась очень давно. Обычно когда звонишь в магазин, там поднимают трубку, приветствуют и говорят название магазина. Здесь не так. Здесь ждут, что скажешь ты. Поскольку я знать не знала, что это мне из магазина звонят, после приветствия я спросила: "По какому вопросу вы мне звонили". Раздраженная девушка крикнула в трубку, что не видит мой номер и спросила, о чем мы с ней говорили. Я уточнила, что мы ни о чем еще с ней не говорили, мне просто поступил звонок с ее номера. "Я не вижу ваш номер, я не вижу ваш номер", - злилась она. Потом последовало: "А все, вижу. Это, кстати, магазин biblio.by. Я звонила, чтобы сказать, что вы можете забрать свой заказ. Вот и все". Я поблагодарила и собиралась спросить время работы магазина, в котором лежит моя книга. Но в трубке уже были короткие гудки.
Вечером в сообществе "ВКонтакте" я написала под постом возмущенный комментарий. Реакции не последовало.
Книгу, пожалуй, могут оставить себе. Закажу ее в проверенном месте, хоть и переплачу. Там хотя бы отношение человеческое. В этот магазин больше никогда в жизни обращаться не буду и вам не советую.
10.04.2017 19:36 // Екатерина [Гость]
Большое спасибо ! Магазин внимательно подходит к каждому клиенту и учитывает его пожелания! Кроме этого, могу отметить большой выбор книг и доступные цены.
07.03.2017 16:43 // [Гость]
Заказывала две книги для записи рецептов, пришла только одна, заранее об этом никто не предупредил. Приехала в пунк самовывоза в оговоренное с консультантом время, оказалось что книг еще нет, пришлось ждать 30 минут. Очень не понравилось.
Ответы компании: 1
24.02.2017 09:32 // Евгения [Гость]
Уже не раз заказывала книги через данный интернет-магазин. Очень довольна. Отдельно хочу похвалить девочек на точке Притыцкого, 29 (Тивали). Всегда в хорошем настроения, вежливы, подскажут наличие литературы. В прошлый раз нашли то, что очень было нужно, а на сайте выдавало, что нет в наличии. Короче, за книгами - только к вам!!!
20.02.2017 15:36 // Елена [Гость]
Хочу поблагодарить за грамотную и качественную работу продавцов, которые работают в магазине в "Тивали".
19.02.2017 19:40 // Колесников Сергей
Если нужна книга, то всегда стараюсь заказать на сайте biblio.by, обычно большой ассортимент и много бонусов, но самым привлекательным местом, которое я успел у них полюбить, это магазин на Притыцкого, 29 в ТЦ Тивали, 3этаж. И в этот раз не подвели!!!, нужен был подарок сестре и родителям. Конечно, не долго думая, я отправился в любимый магазин, так как такие книги лучше покупать, имея возможность потрогать и полистать. Цены у них отличные, а выбор лучше первого. Без помощи прекрасных девушек, работающих в магазине, при таком богатом выборе всего, я бы не справился. Им отдельное thank you за помощь, надеюсь мои близкие будут очень довольны.
Ответы компании: 1
19.02.2017 15:29 // Вероника Емельянова
Доброго времени суток. Отзыв для всех книголюбов, которым интересно куда пойти за очередной новинкой...так вот - это ТЦ Тивали biblio.by. Очень большой выбор книг, а самое главное это обслуживающий персонал в магазине. Очень приятные и милые девушки, знающие ассортимент. Книги раньше заказывала на сайте, но вот уже последние месяца три просто покупаю все нужное без оформления электронного заказа. Отличный магазин и вежливые продавцы. Всем рекомендую посетить это место, чтобы купить что-нибудь почитать или в подарок друзьям.
Ответы компании: 1
11.02.2017 20:26 // Анастасия [Гость]
Сделала заказ 2 книги к 14 февраля в подарок. Обещали доставить к 6 февраля. Никто так и не позвонил.позвонила сама 7 февраля.. Оказалось,что книги одной нет в наличии.а вторая лежит где-то..и даже не там,куда я ее заказала..Хотя дата поставки прошла.Мне никто не звонит..безответственно..А самое неприятное,что из-за того,что не проверили возможность доставки,эту книгу разобрали в других магазинах..Я так и не смогла это купить.ужасно.я разочарована..
08.02.2017 13:51 // Ксения
Уже несколько лет приобретаю у Вас книги. Все устраивает: ассортимент, цены, расположение магазинов, где я могу самостоятельно забрать товар. Однажды, книга была бракованной и мне поменяли ее без вопросов, но есть одно "но", с которым я сталкиваюсь уже на протяжении некоторого времени. Это продавцы. Молоденькие девушки, которые работают в ТЦ Тивали, дело в том, что работа им их совсем не нравится и разговаривают они сквозь зубы, порой даже переглядываются и смеются, видимо, над шутками, которые понятны только им, а про то, как они делают обзвон Клиентов, это отдельный вопрос: я когда трубку поднимаю первые две секунды слышу, как девочки продолжают беседовать на свои темы, затем мне абсолютно безэмоционально сообщают, что мои книги в магазине.
Я бы не стала писать отзыв, если бы столкнулась с этим один-два раза, но такая ситуация происходит постоянно. О дружелюбии и о том, что рады Клиентам и речи быть не может.
Я очень люблю Ваш магазин и прихожу всегда с удовольствием, подолгу выбираю себе книги последнее время ТОЛЬКО у ВАС:) Вы абсолютно не конкуренты в плане ассортимента на книги другим магазинам, но сервис, об этом я не могу сказать ничего положительного.
Ответы компании: 1
07.02.2017 16:53 // марина [Гость]
заказывала несколько раз книги с почтовой доставкой, сама живу в жлобине. отправляют и приходят книги быстро (обычно смотрю, чтобы они были на складе в наличии). упаковывают хорошо, приходят без повреждений, как иногда бывает. буду еще заказывать, нравится мне этот магазин))
Ответы компании: 1
30.01.2017 12:33 // Юлия [Гость]
Благодарю biblio.by за качественно оказанный сервис! Нуждалась в совете, т.к. книги заказывала в подарок. Предложили несколько очень хороших вариантов энциклопедий, выбрала и не пожалела. Доставили быстро, курьер вежливый. Еще раз спасибо за помощь и оперативность!
26.01.2017 18:48 // Евгения [Гость]
Во-первых, я считаю что стоит указывать на сайте что книги б/у.
Во-вторых, абсолютно некорректно предлагать книгу с браком за цену новой добротной книги.
Книги помятые. В магазинах тоже есть книги старых годов и они аккуратные.
Больше заказывать не буду
Ответы компании: 1
20.01.2017 15:40 // Kate18
Сегодня заказала книгу и чудо!!! Мне ее уже доставили!
Спасибо biblio.by!!
Книжный интернет-магазин Biblio.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
