Идёт загрузка...
Отзывы на "Книжный интернет-магазин Biblio.by":
| Книжный интернет-магазин Biblio.by
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Юридический адрес: ул. Мележа, 1
г. Минск посмотреть на карте +375 29 615 65 88 Velcom, +375 29 851 65 88 МТС, +375 25 615 65 84 Life |
|||||
20.07.2015 13:33 // Юлия [Гость]
Заказываю книги в biblio.by уже четвертый раз. Накопила скидку 12%. Ее наличие ощущается очень заметно, особенно с учетом того, что книги и так здесь недорогие. Ни разу не было никаких казусов, всегда все доставляли во время. Один раз забирала книги сама в магазине на пр-те Победителей, у них там еще и книжный дискаунтер есть. Куча книг по трем или четырем ценам. Что-то вроде... в этом отделе все по 15 тысяч, в этом все по 30, в этом по 70 и т.д.
В общем все нравится. И консультируют хорошо, и цены устраивают, и сервис приличный! Наконец-то руки дошли сказать им спасибо хотя бы таким образом. Спасибо вам, biblio.by!
21.05.2015 21:04 // Катерина [Гость]
Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом, приятными ценами и участливыми, готовыми подсказать менеджерами. Заказываю книги около года, пока никаких отрицательных воспоминаний.
21.05.2015 16:11 // Светлана [Гость]
Очень рада, что на сайте biblio в каталоге появились ноты. Теперь можно заказывать с курьерской доставкой. Правда, не всегда цена на сайте совпадает с ценой магазине, но чаще выходит дешевле, что, учитывая цены на нотную продукцию, не может не радовать.
05.07.2014 13:51 // Виктория
Не плохой магазин. Умеренные цены. Вежливые менеджеры.
Но есть и недостатки:
первый раз когда заказывала, в прошлом году,тоже столкнулась с проблемой,что менеджеры не звонили по истечению сроков(13дня) и притом ни один из телефонов не отвечал.
во второй раз заказала книги 21 ИЮНЯ(сб.),сроки передачи в курьерскую службу 710 дн. Понимая что сб. и вс. не рабочие начала отсчет с 23.06. прошло 5дней и только 30 ИЮНЯ мне на e-mail пришло письмо что только отправили запрос в издательство!!! Заказанные книги я приобритаю в подарок на день рождения человеку который приезжает 21.07, хочется во время поздравить. Учитывая что я сама не из Минска и нужно время что бы приехать забрать.
Я понимаю что, возможно загруженность, но можно немного оперативнее оформлять заказы которые привозят из издательств(напр. Эксмо). И как теперь на дней 5 будет,если не больше, дольше идти до мна«Ноты»?
07.04.2014 14:37 // Анастасия [Гость]
Отвратительный сервис! Я думала, что так поступили только со мной, но нет. Это просто такой сервис у данного магазина.
Заказывала книги, первый раз прождала 4 дня, позвонила, сказали, что заказ не прошел и если я закажу в этот день, то на завтра доставят все. Заказала повторно, прождала снова 4 дня (через 2 дня звонила, но так мне никто и не ответил), позвонила. Отправляла 2 заказа друг за другом. Мне ответили, что один заказ собрали вроде как, а второй нет. На просьбу, что эти книги нужны срочно и все вместе, мне ответили, что не знают, доставят ли книги или нет в этот день. Менеджер, с которой я разговаривала, мне показалась не очень адекватной вообще, я ей про черное, она мне про белое. Она ничего не знает и вообще ей все равно! Как можно так работать?! Век компьютеров, не так много людей сейчас покупают книги и далеко не дешевые, должны держать каждого клиента! Отношение наплевательское! Никому не советую этот инет-магазин и больше никогда в него не обращусь, хотя было желание купить серию очень дорогих книг! И еще хочется, чтобы менеджеры отвечали на звонки не с 10 раза и вообще поднимали трубку!
17.03.2014 16:20 // Александра [Гость]
Заказала сегодня книгу,попросила доставить как можно быстрее,т.к в подарок на день рождение.Книга уже у меня!Спасибо большое за оперативность и хорошие цены!Успехов вашему магазину,буду всем советовать!)))
23.01.2014 14:43 // Jana [Гость]
Я первый раз решилась заказать книгу в интернет-магазине.И выбрала именно это,несмотря на некоторые негативные отзывы.И что?Заказала книгу.Написано,что наш менеджер с вами свяжется.НИ ЗВОНКА,НИ ПИСЬМА!звоню на номера,уазанные на сайте второй день-не доступны ВСЕ!!!Я заказал книгу-я имею право знать,когда мне ее вышлют.обещали в среду во второй половине дня.но до сих пор еще не позвонили.я не двольна ,если честно.Наврное впредь книги в интернете заказывать не буду.
03.01.2014 14:13 // Ирина [Гость]
Отвратительный магазин. Заказала книги во вторник, 17 декабря, срок доставки 1-3 дня. К тому, что работники магазина никогда не отзваниваются, я уже привыкла, благо раньше у меня была возможность заходить к ним в магазин практически каждый день и спрашивать "Ну как? Еше не привезли?". Хотя хорошим отношением к клиенту это тоже вряд ли можно назвать.
В пятницу 20 декабря книг в магазине не оказалось, работники магазина долго искали заказ и в итоге пообещали, что книги будут в понедельник 23 декабря.
И это при том, что я отдельно в комментариях к заказу обозначила, насколько нам важно было их получить именно в пятницу, так как это были книги в подарок ребенку, живущему за границей, передать их было возможно только в субботу-воскресенье. В итоге, понимая, что других вариантов нет, и книги придется отправлять почтой (что тоже не очень-то и дешево), я согласилась и на понедельник.
До сих пор (3 января) ни книг, ни звонка, ничего!
Очень обидно и стыдно за такой "бизнес".
20.12.2013 13:22 // Елена [Гость]
Заказала книгу с доставкой, статус стоял в наличии, со скидкой. Книга 2010 года, достаточно сложно найти, а тут есть, со скидкой да еще и сбор заказа всего 1-3 дня. В течение трех дней никто не отзвонился. Позвонила сама, сказали, что книга не издается, привезти нет никаких возможностей...Я так полагаю, об отсутствии товара нужно сообщать самим. К слову, книга до сих пор числится на сайте в статусе наличия с чудесной скидкой.
20.03.2013 14:59 // Оля [Гость]
По срокам доставки, ассортименту никаких претензий. Хотелось бы, чтоб информация о состоянии заказа приходила на емэйл (т.е. не только после того, как заказ был размещен). Огромным плюсом магазину было бы удешевление доставки в регионы, или возможность курьерской доставки, как у озбай
Ответы компании: 1
02.03.2013 15:20 // Помещикова Ольга
Огромное спасибо за прекрасную книгу, быструю доставку, прекрасные цены!
Ответы компании: 1
05.02.2013 11:46 // Василий [Гость]
Не то, чтобы хочется пожаловаться, но обратить внимание: дважды заказывался календарь и дважды спустя некоторое время (в общей сложности около 4-х недель) заказы отменялись по причине невозможности доставить товар под заказ. При всем при том, что персонал магазина приносил извинения, что-то неладно в датском королевстве.
17.01.2013 13:44 // Игорь Петрович [Гость]
ах, да! совсем забыл- хотелось очень, чтобы вы принимали заказы на книги, которые "временно не продаются". Это бы очень было бы хорошо! Это возможно? Ваши менеджеры не знают, будет ли это когда-нибудь. А написать письмо компании-нужно зарегистрироваться.
Ответы компании: 1
17.01.2013 13:28 // Игорь Петрович [Гость]
Магазин не плохой. Сроки,конечно, не выдерживают,но цены ниже. Заказываю постоянно. Только пару раз не привезли. Но предупредили и извинились. Менеджер(ы) всегда вежливые! Это очень радует! И ещё один БОЛЬШОЙ ПЛЮС- на "самовывозе" книги лежат не 5 дней только (как во многих других интернет-магазинах), а до "победы". Я сменил номер телефона и ждал их звонка...Никто не звонил. Хотел уже ругаться и отзыв тут писать, что прошло уже больше месяца, а от них ни слуху, ни духу. А тут случайно на почту зашел(электронную), а там три письма с просьбой связаться с ними, т.к. мой заказ уже в службе доставки, а мне не могут дозвониться. И тут меня осенило-я же номер сменил... Вот так бывает)))Ну, думаю, всё,отменили уже мой заказ. Позвонил, менеджер очень вежливо и даже позитивно сказала, что я могу подъехать и забрать заказ.Хотя прошло много времени,моя книга меня ждала))) Приятно.
От всей души желаю магазину процветания! И надеюсь,что в скором времени вы развернетесь на всю и все у вас наладится!Успехов
16.01.2013 20:19 // Веро
Почитав отзывы, понимаю, что не только я такая "фартовая"... Заказала книгу сыну к Новому Году 21 НОЯБРЯ!!! 2012г (способ доставки - самовывоз). Думала, что при всех форсмажорах книга придет вовремя (срок доставки 7-10 дней). Через 10 дней - тишина... Звоню-отвечают, задержка на границе, но книга отгружена, мы поставим статус срочно!...
Прошла еще неделя, и еще неделя... Звоню - ой, а Вам не перезвонили? Книга в пути... прошла еще неделя (НГ на носу)... Звоню - менеджер обещает узнать судьбу заказа и перезвонить (при том каждый предыдущий менеджер чуть ли не мамой клялся, что перезвонит)))))
Сегодня 16.01.2013! Ради смеха позвонила в этом магаз сама. Ответ просто шокировал: "У Вас стоит статус выполнено!!!!! Может Вы письмо в эл.почте НЕ ЗАМЕТИЛИ?" Угу,и не заметила, как за книгой съездила и купила))))
Такой вот бизнес по-русски... Печально.
п.с. извиниться никто из работников данного "магазина" даже не подумал((((
Ответы компании: 1
07.01.2013 21:04 // Андрей [Гость]
Пользуюсь магазином полгода, заказываю книги в основном детям. Пока ни разу не подвели.Цены жена сравнила с другими магазинами (меня-то больше сроки волновали) - говорит намного дешевле. Пару раз получали подарки. Очень приятно!!! Доволен магазином и всем советую.
10.10.2012 18:06 // Олечка_весна
мне нравится этот магазин тем,что цены гораздо ниже,чем в других!!! и обслуживание на уровне!!! а ещё приятно радуют подарки и скидки))) 10 баллов из 10
10.10.2012 16:25 // bookvoed
Магазин на самом деле классный! Покупаем здесь давно (летом совсем магазин работать не хотел, слышал у них руководство поменялось), в первую очередь привлекают цены (существенно ниже чем в других крупных магазинов), сроки доставки приемлемые (два заказа - оба вовремя), а с последним заказом подарили еще и фломастеры малышу, говорит теперь, что будет художником :) Ну и атмосфера на сайте у них, что ли "домашняя" какая - то)
Будем покупать еще!
03.10.2012 15:02 // Samanta
Хороший магазин! Там пока не всё гладко,но работают они гораздо оперативней и лучше, чем ОЗ. Я раньше заказывала книги через ОЗ,но после всех их "недочетов и т.д."(не буду все пречислять,кто у них заказывал,тот в курсе) стала заказывать через Библио.бай! Я в восторге! Девочки-менеджеры очень вежливые! Были проблемы по срокам доставки,но они мне сразу позвонили, оповестили, извинились и сделали скидку!Теперь только там буду заказывать!!!!
29.08.2012 16:56 // Nastyxa
Дозвониться невозможно. Книги заказала по почте, ждала две недели...Книги пришли, а обещенная книга по акции НЕТ!
15.08.2012 09:18 // Анна
По срокам действительно изредка бывают задержки, но менеджеры весьма достойно работают, дают скидки при задержках и т.д.
15.08.2012 09:09 // N.
Менеджер - меня просто убила.
Позвонить,предупредить - об этом они не слышали!
Представляться по телефону - даже и не подумала она.
Ну хорошо. Курьеры работают до 8, но вот почему они не смогли привезти после 7 книгу(звонили около 3)?
Договорились на следующий день. Я с пониманием отношусь к их работе - и менеджеров, и курьеров.
Целый день ждала звонка. НАИВНАЯ.
И книги ведь не редкие, не ждала такого.
13.07.2012 19:01 // Валентина
Сроки доставки УЖАС!!! Уже месяц назад заказала ребенку две книги. Через две недели после заказа сказали, что не пришла еще (нет в наличии). Еще через неделю: одна пришла, другая будет через неделю в четверг. В итоге обещали в пятницу доставить.Где????? Уже пятница!!!! Телефоны не отвечают!!! Ребенок месяц ждет!
04.07.2012 23:25 // Anyutka
Цены и сроки доставки приблизительно как в остальных книжных интернет-магазинах: минимум - неделя, а максимум....Заказывала у них книги несколько раз, все было хорошо - доставляли в срок 1-2 недели, книги в отличном состоянии, а вот с последним заказом нехорошо как-то получилось - доставляют уже месяц. Наверное скоро уеду на отдых, а заказ так и не получу. Очень жаль, что на них понадеялась и не заказала в другом интернет-магазине. Возможно, у них просто не следует ничего летом заказывать, в отпусках...
20.06.2012 13:26 // SerenaIurieva
Заказывала книгу себе там. Конечно, все замечательно, вот только хотелось бы, чтобы сроки доставки были не такими уж и долгими, как это получилось
31.05.2012 09:18 // Андрей Колмачевский
С доставкой конечно были задержки, однако вроде привезли все что хотелось. Тем более что нужных книг нигде не мог найти. А мне по профессии пособия редкие нужны. Так что этот магазин выручает.
30.05.2012 23:48 // astrcke
Доставили две книги в паршивом виде. На обеих вмятины, царапины, потертые уголки. У обеих на первых страницах разрыв пополам (книги в мягкой обложке) как-будто их открывали не один раз. На одной наклейка "OZON.RU", на другой грязные следы вероятно от такой же наклейки, с грубыми царапинами (т.е. видно что стирали и чем-то острым поцарапали!). Ну ладно что тупо перекупают в другом магазине(что сказывается на цене), ладно что бывают косяки с доставкой, но товар то обычно покупают НОВЫМ. Если бы забирал сам а не жена, книги не взял бы и предостерегаю будущих покупателей - проверяйте то что вам привезли!!!
14.03.2012 11:44 // Кирилл Гончаров
Достаточно перспективный магазинчик, хотя видно что еще на своем начальном уровне развития. Радует что даже при минимальных косяках персонал идет на встречу и быстро решает любую проблему. Так что грех не порекоммендовать его. Сам там закупался уже 4 раза.
12.03.2012 15:22 // SergioKameshko
ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННУЮ КНИГУ, ОТКАЗАЛИСЬ ЗАМЕНИТЬ НА ТАКУЮ ЖЕ!!!!!!! ОДНА НАДЕЖДА НА СЛУЖБУ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!!!!!!
19.01.2012 10:09 // Анна
С доставкой у них действительно иногда бывают неточности, однако по наличию книг - у них вроде как самое большое количество из всех книжных интернет магазинов. Общалась с их менеджером - сказал что на складе в Минске около 30.000 наменований, т.к. сам Библио представляет в интернете одну из крупнейших книжно-оптовых компаний Беларуси и на сколько помню по разговору - они вроде являются официальными представителями издательства "Эксмо" в нашей стране.
18.01.2012 23:36 // Transformer
В наличии книжек у них очень мало. А так возят под заказ. Не очень это серьезно.
Заказал одну московскую книжку. Сказали, что привезут через дней 7-8. Через 7 дней я позвонил узнать, когда ждать. Оказалось, что они не могут привезти, как обещали, а опоздают на один день. Один день, конечно, не очень много, но я уезжал в командировку, поэтому это было для меня большое неудобство. Делать было нечего, я договорился, чтобы книгу получила моя сестра, дал ее телефон и домашний и уехал в командировку. Между тем книгу на 9-й день не привезли. НИкто не объявился и на десятый. Через неделю после договоренного срока сестра позвонила в эту "фирму". Оказалось, что они будто бы звонили мне, но меня не нашли. КОнечно, не нашли, ведь я уехал и дал и два других номера. ПОсле разъяснения книгу привезли через день.
Короче, сроки не выдерживают, информацию теряют. Спасибо, хоть доставили наконец. Никто и не подумал извиниться или сделать какую-то скидку за мои неудобства и их проколы. Фу! :(
13.01.2012 20:30 // kachurelena
отличный магазин, постоянные акции, цены - сказка! выбор - отличный!
да, долгая доставка и про подарки иногда надо напоминать )
но не в этом суть.
надеюсь не испортятся!
19.12.2011 17:54 // [Гость]
Среди книжных магазинов в интернет - этот единственный, который меня пока не разочаровывал!
19.11.2011 22:21 // Мах
Приятно удивило наличие букинистических книг. Искал одно издание "раритетное" 70 гг. и обнаружил его на Biblio.by. Правда пока раздумывал - цена поменялась. Видимо курс рубля поменялся. Везут-то похоже из России. Привезли позже, чем обещали, но зато вручили подарок. Какая-то акция была. Подарок - тоже книга.Мне она вообщем-то не нужна была, но приятно.
10.10.2011 16:55 // Strat222
Была приятно удивлена ассортиментом. Есть то,чего невозможно найти на выставках или в книжных магазинах. Доставили не так быстро (неделя) - но доставили. Наверное, стоит заказывать. Если первый блин не комом, то последующие должны быть того же качества )). Кстати, у Biblio.by неплохие страницы в социальных сетях. Много интересной информации дают.
Книжный интернет-магазин Biblio.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
