Добрый день! Хотел начать с того, что являюсь постоянным клиентом интернет магазина Евроопт.
Ниже привожу список заказов и суммы заказов в подтверждение своих слов:
№ заказа Статус Дата оформления Сумма
106097 Отклонён 26 ноября 2014 978 000 руб.
88553 Доставлено и оплачено 13 ноября 2014 588 300 руб.
79912 Доставлено и оплачено 06 ноября 2014 996 600 руб.
71381 Доставлено и оплачено 30 октября 2014 377 800 руб.
66874 Доставлено и оплачено 24 октября 2014 563 800 руб.
61183 Доставлено и оплачено 19 октября 2014 606 350 руб.
55858 Доставлено и оплачено 13 октября 2014 649 100 руб.
48021 Доставлено и оплачено 04 октября 2014 643 850 руб.
42793 Доставлено и оплачено 27 сентября 2014 799 300 руб.
37262 Доставлено и оплачено 20 сентября 2014 643 700 руб.
Только первый заказ был доставлен в назначенное время. Все последующие заказы доставлялись с опозданием 2-5 часов, хотя на сайте при заказе дается разбежка в 2 часа. При этом только в половине случаев мне звонили и предупреждали о задержке, а в остальных просто сидишь дома и думаешь, когда же наконец приедет товар в 20.00 или 22.00 вместо оговоренных 18.00.
Но самый пик недовольства был 27.11, когда за 2 часа до доставки позвонила девушка и сообщила, что никто не приедет. Причем заказ был сделан 26.11 в 20.00-21.00 при этом на формирование заказа был потрачен час свободного времени.
Получается, что компания не стремится улучшить качество заказов и время доставки, что вполне можно рассчитать и ограничить количество заказов, а в погоне за прибылью набирает заказы без ограничений, а потом не справляется с доставкой. Это же подтверждают и водители, доставляющие товар, говорят, что людей сокращают, а заказов все больше и больше и просят внимательно проверять товар, потому что часто случаются пересортицы, хотя при первых заказах такого не было.
Другая интересная деталь в том, что когда мною был написан отзыв на сайте компании http://e-dostavka.by, он почему-то не появился в списке отзывов. Перечитав почти все отзывы, понял, что там только положительные и нет негативных. Вот и мой отзыв не опубликован, наверное, потому что вскрывает все проблемы магазина, хотя он был написан с соблюдением цензуры, он негативный, но это же правда. Когда попытался разобраться, почему отзыв не опубликовали, позвонил по контактному телефону и девушка мне пояснила, что начальник, принимающий решения о публикации отзыва, сам решает что стоит публиковать, а что нет, при этои с ним соединить отказались, на просьбу перезвонить не отреагировали и причину отказа в публикации тоже не назвали. Только сослались на фразу из сайта "Отзывы на нашем сайте публикуются выборочно, поскольку многие являются однотипными", но поверьте мой отзыв был единственным негативным и в разряд однотипных уж точно не попадает.
В заключении хочу предостеречь потенциальных покупателей данного интернет магазина о многочисленных неудобствах таких как постоянные очень длительные опоздания и отсутствие доставки вообще, что согласитесь совсем некстати, когда а доме нет продуктов и ты на них рассчитываешь.
Заказывать там больше ничего не буду и никому не советую.