220019, Минская область, Минский район, Щомыслицкий с/с, Западный промузел, ТЭЦ-4, каб. 229 г. Минскпосмотреть на карте
537 08 09
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 09.09.2024 15:18
// Юлия [Гость]
Привезли тухлое мясо, пришлось его сразу выбросить, т. к. уезжали на две недели в деревню. Сервис отказывается возвращаться деньги за испорченный продукт, т. к. нужно было обязательно передать его им. Если бы у меня было время носиться с тухлым мясом и искать виноватых в тот день, я бы наверное не заказывала доставку продуктов на дом? Оказывается нужно было ЗАМОРОЗИТЬ тухлое мясо, чтобы потом через две недели передать им. Ужасный сервис, доставщики красавчики, но это отвратительно, что нужно унижаться, чтобы вернуть свои деньги за некачественный товар. Судя по всему, лояльность и лицо для их бренда стоит дешевле 20 бун.
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 20.01.2024 09:46
// Наталья [Гость]
Плохо. Вчера сделала заказ. Одна из пощиций была "соус по акции 1+1" . На фото товара были нарисованы 2 пакета соуса и цифры 1+1. Логично, что покупатель так и понимает, что выбрав данную позицию он выбирает 2 пакета по указанной цене.
Првезли один и в заказе отражается сейчас один и фото товара с одним пакетом.
Стала разбираться, оказывается, что, что бы участвовать в акции 1+1 я должна была выбрать 2 таких товара.... Это просто абсурд. 2 товара, где нарисованы по 2 пакета!!! Но этот абсурд они прописали в правилах акции. Зачем тогда на фото в карточке товара 2 штуки нарисованы??? Если б была одна пачка и цифры 1+1 можно было бы хотя бы задуматься, сколько товаров класть в корзину....
Однозначно понятно, что это хитро.... ый маркетинговый ход, четко понимают, что само собой покупатели навряд ли читают каждое правило каждой акции, которые должны быть и так ясны по фото и информации на фото товара, а не перечить логике и смыслу.
А что, молодцы, никто не берет, видимо, так создадим такую акцию, люди вот так и купят по обычной цене, думая, что берут 2 по цене одного, здорово стимулировали продажу, слов нет... Еше догадайся до такого.
Что сказать, рубль, на который меня развели - не деньги, конечно, но я просто больше у вас ничего не куплю.
Больно хитрые стали, за censored покупателей держите. Да, и цены давно у вас не лучшие. Прощайте, обманщики
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 11.07.2023 14:11
// Ирина [Гость]
Отвратительная контора. Заказала язык говяжий замороженный. Положила в морозильник. Через несколько дней разморозила, а он воняет гниющим мясом. Деньги евроопт вернуть оказался, используя объяснение, о котором ниже писали, а именно: они проверили по камерам, курьер использовал лед, а это значит, по их мнению, что язык нормальный. На мой вопрос, а может он размораживался раз 50 и поэтому воняет, они сказали, что ничем помочь не могут и деньги соответственно возвращать не собираются. Интересен тот факт, что я языком такая же история случилась с есрооптом и в прошлом году. До этого я также покупала в магазине Дорадо, которое при ближайшем рассмотрении и понюхав уже начало разлагаться. Не покупайте ничего в этой ужасной конторе. Они продают многие продукты, которые нужно уже выбрасывать и им все равно, что они травят людей
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 17.04.2023 23:56
// Саша [Гость]
Очень испортились , продукты продают за полную стоимость , а привозят такое чувство то , что никто не покупает . Яйца бытие не первый раз привозят , Сметана пакет порванный , фрукты гнилые , помидоры еле дышащие . Когда самостоятельно клиент не видит что берет , подобный сервис должен привозить все идеально , тем более не заявлено что по полной цене будет что то испорченное или не товарного вида . Курьеры стали грубые . Много лет пользовались доставкой , но теперь пожалуй лучше в магазин съездить , чем отдавать такие деньги за гниль и битые раздавленные продукты
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 06.03.2023 22:43
// Роман [Гость]
К сожалению в последнее время качество данного сервиса очень упало. В последнее время всё чаще и чаще при заказе куриных яиц их привозят битыми. Да не все 10шт, но 2-3 яйца разбиты, а ещё они вытекают, и размазываются по пакету, и когда ты проверяешь товар тебе приходиться в этом ковыряться. Недавно привезли доставку а в пакете всё плавает в сметане (упаковка со сметаной лопнула). Ну тут можно сказать, что такое бывает, страха нет, тем более, если ты это обнаружил сразу-то можно отказаться от товара, а вот если нет - то есть вопросы...
Из последнего:
Заказывали продукты 28.02. 23 привезли, всё ок. В списке был сыр в заводской упаковке Брест-Литовск. Срок годности сыра до 07.04.2023 года. Сыр сразу не вскрывали, небыло нужды. Как и все продукты положили в холодидьник, а вот 06.03 открыли и ситуация такая, что сыр весь в плесени и гнилой. Сразу всё отфотографировали и написали в личном кабинете. Через какое-то время с нами связался специалист и сказал, что это наша проблема, что мы должны были через заводскую упаковку видеть, что сыр плахой, ну или предположить, что у него было нарушено условие хранения или доставки. В общем сказали нам, что магазин не в курсе как мы его хранили это время, хотя, со своей стороны я тоже могу сказать, что и я не знаю, как он хранился на пункте хранения и сортировки и через что он прошёл во время доставки. Подведу итог: из-за 3 рублей я не обеднею, но соответствующие выводы по поводу сервиса, который стал, к сожалению, хуже в последнее время, я сделал. Надеюсь сотрудники УКиР обратят на это внимание и мы начнём получать товары соответствующего качества.
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 12.01.2023 23:18
// Павел [Гость]
Плита газовая «Hotpoint-Ariston» HS5G1PMW/RU, которую я заказал, пришла с повреждениями боковой стенки. На снижение цены за повреждённую плиту магазин не пошёл. Мало того, самовольно магазин закрыл мой заказ и отказался везти новый неповреждённый товар вместо повреждённого, чем нарушил Закон РБ О защите прав потребителей и мои права, как покупателя. Отвратительное отношение к покупателям! Кто вам дал право самовольно закрыть заказ, не выполнив его, и при этом даже не оповестив покупателя? Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Ещё добавлю. За те полмесяца, что мне везли плиту, она на сайте е-доставки подорожала. При беседе с представительницей компании мне предлагали сделать заказ заново, но уже с новой ценой, дороже. Когда я отказался от такого и потребовал привезти мне новую плиту вместо повреждённой по той цене, что я и заказывал, мне отказали. Я попросил передать запись разговора руководству и отметил, что я не отказываюсь от заказа, и что всё ещё жду свой заказ, т.к. мне магазин обязан привезти товар надлежащего качества. После этого магазин закрыл мой заказ не уведомив меня, и ценник на плиту на сайте вернули старый. И я не удивлюсь, если эту повреждённую плиту, чисто теоретически, не снижая цены попытаются заново втюхать какому-нибудь невнимательному покупателю, не предупредив его о повреждении плиты, надеясь, что новый покупатель этого не заметит. К водителю и людям, которые заносили и выносили товар, у меня нет претензий.
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 28.12.2022 09:04
// Делаомалев Дмитрий гиермович
ПРИЕХАЛА ДОСТАВКА ВСЕ ХОРОШО С ПРОДУКТАМИ СО ВРЕМЕНЕМ ЗАКАЗ ДЕЛАЛ ЧТОБЫ СЫГРАТЬ В ТОВАРЫ УДАЧИ НО ПРОМОКОДЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ НЕБЫЛА АКТИВИРОВАНА КАРТА А МЕСЯЦЕМ РАНЬШЕ АКТИВАЦИИ НЕ НАДО БЫЛО КОДЫ НАЧИСЛИЛИ. ЗНАТ КОДЫ ПРИКРЕПЯТ КОМУ-ТО ДРУГОМУ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ВЕРОЯТНОСТЬ ВЫЙГРАША БЫЛО БОЛЬШЕ. НУЖНОМУ ЧЕЛОВЕКУ!
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 06.10.2022 14:07
// rey luca
УЖАС!!! Несколько дней назад получил заказанную онлайн раковину...Такого я ещё не встречал!!! Доставщик приехал на 1 час раньше оговорённого ранее времени, в 13.43 он позвонил моей жене, что подъехал, молниеносно залетел на 9 этаж, вручил коробку и чек, схватил деньги и бегом побежал по лестнице на улицу, не слушая, что жена предложила ему (кричала вслед, пыталась догнать) открыть коробку и проверить целостность товара. Открыла прямо на месте крышку и увидела, что раковина разбита: угол отколот и лежит отдельно, от него идут трещины. Нормально? Раковину даже не доставали из коробки! Позвонила доставщику в 13.52 (прошло 9 минут!!!) и сказала, чтобы тот вернул деньги и забрал битую раковину, на что тот сказал, мол, никуда я не вернусь, пишите или звоните в е-доставку, там всё решат. Жена позвонила, сказали, что разберутся...И разобрались: ОТКАЗАНО В ВОЗМЕЩЕНИИ СРЕДСТВ ИЛИ ЗАМЕНЕ ТОВАРА, ВСВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО НА КАМЕРАХ НА СКЛАДЕ С РАКОВИНОЙ БЫЛО ВСЁ ХОРОШО. То, что её доставщик вёз 250 км и у него камер в бусе нет - это не имеет, конечно же , никакого значения. Что с товаром происходило в пути между складом и порогом моей квартиры, знает лишь один человек, но он сбежал, даже не взяв с получателя подпись о получении товара! Сейчас задействованы общество защиты потребителей и готовится иск в суд. А Вы почитайте и подумайте, стоит ли вам связываться с такой конторой и нужен ли вам такой геморрой. ..p.s.даже китайцы меняют некачественный товар, хотя и не знают достоверно, повреждён он или нет и нет у них никаких Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.доставщиков(часто не забирая первый экземпляр)... И ещё. Попробуйте найти какие-либо контакты е-доставки, где можно пообщаться с представителем компании, ген. директором, его замом или кем-то ещё, кроме горячей линии (можно увидеть их фотки, ФИО, а контактов нет, адреса офиса нет, жена звонила на адрес, где они юридически зарегистрированы, ответил льнозавод!). Я лично получил ОГРРРРОМНОЕ удовольствие от е-доставки!!! Хотите такое-же?
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 06.08.2022 12:04
// Александр [Гость]
Компания убрала из заказов в личном кабинете информацию о стоимости и количестве(весе) приобритаемого товара. Соответственно покупаешь кота в мешке. Проверить и доказать что ты что то заказывал или напротив не заказывал, теперь не представляется возможным. Данная ситуация нарушает права потребителя, а именно Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Правилами осуществления розничной торговли по образцам, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 15.01.2009 № 31
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 11.06.2022 13:15
// Татьяна [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Заказали шпатлевку и для доставки курьером доложили сахар и тел. кабель. Очень нужна была шпатлёвка. Перезвонили накануне доставки и сказали, что шпатлёвку не успевают подвезти, можно сместить день доставки. Согласились, но предупредили, что важна шпатлёвка остальное просто для суммы. Твёрдо сказали шпатлёвка будет! Неделю ждали и сегодня пришла смс, заказ передан курьеру, но сумма подозрительно маленькая. Зашли в личный кабинет и что???.... То из-за чего делали заказ - шпатлёвка, её нет!!! Такое наплевательское отношение поражает.
Для себя решили этим интернет-магазином пользоваться не будем и никому не посоветуем.
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 22.04.2022 13:22
// Василий [Гость]
Заказывал продукты ,приехали колбасные изделия ,замороженное мясо ,фрукты,все оказались просроченные!!!мясо в упаковке пробита упаковка ,кусок льда!!!получил продукты час назад 22.04.2022
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 03.04.2022 13:51
// Елена [Гость]
Несколько лет пользуюсь услугами Е-Доставка, в принципе нареканий нет, если вопросы и возникали то данная компания их решает. Но есть один вопрос который все таки никак не решается, при этом несколько раз я обращалась в их поддержку. Поэтому хочу донести эту информацию прежде всего до покупателей. На сайте предусмотрена система отзывов о товаре, так вот Е-доставка опубликовывает только те отзывы которые их устраивают, то есть положительные, а отзывы которые их не устраивают так и висят в личном кабинете пользователя в статусе "отзыв ожидает модерации. Будьте бдительны, уважаемые покупатели, при оформлении заказов в Е-доставка.
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 15.03.2022 14:36
// Татьяна Вячеславовна
Сделала доставку сегодня 15.03.22 года с 14.00-.16.00 с матери аккаунта,где не указана стоимость итоговая по сборке и прибытию товара,также почему НЕ приходят уже давно сами уведомления на почту о товаре и общая сумма,как было всегда.Полная блокировка доступа.Но сам заказ сформирован и уже едет,где самих уведомлений,общей стоимости нет,только та сумма при которой сразу заказ делала. Получается так,что когда по прибытию тебе говорят сумму и оплачиваешь по факту,когда имеешь на руках чек и список товара,который передаёт курьер и всё,а потом в личном кабинете меняют по факту самой доставки,как оплатил через маленький промежуток времени.Очень интересно и даже как то странно,что такая секретность и почему нельзя присылать на почту всю информацию дублировать о своем заказе,как было всегда?,В течении 2020-2021 года всегда спрашивала,звонила,отвечали что систематические сбои и неполадки,сегодня не звонила....
Также даже в примечании указала при заказе экспедитору/курьеру,так как видят только они информацию,чтобы мне позвонили и до сих пор нет звонка будет он или его не будет.Пользуюсь самой доставкой с основания и очень нравится...,где почему-то очень странные моменты после подтверждения самого заказа,не всегда,а выборочно дни заказов.Может так и должно быть в самой системе...
Сама услуга очень хорошая.
Отзыв на "e-dostavka.by (е-доставка)" 10.03.2022 22:20
// Илона [Гость]
Я пишу немного не по теме, но.....
Хочу выразить огромную благодарность курьеру Е-доставка( к сожалению мы не успели спросить имя) , за то что не прошёл мимо и помог. Сегодня, около 18.00, по адресу [censored] Жиновича 4, 3 подъезд. Мы пытались поднять на второй этаж маму в инвалидной коляске. По пандусу это сделать очень тяжело, тем более что у мамы большой вес. А лифт со второго этажа( всё для удобства жильцов). Курьер нам очень помог. Без его помощи мы ещё долго пытались это сделать. Спасибо ему огромное за человечность. Респект.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.